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文章 聊一下最近一个奇葩的不良反馈
聊一下最近一个奇葩的不良反馈
客户采购打电话过来说其来料检验发现尺寸偏小，小1mm，超出公差要求，语气非常急迫，什么耽误生产、什么影响扩大…恨不得让我一个筋头十万八千里马上换货、马上处理完。我说你先别急呀，把产品信息发过来，我看看是哪一个产品，哪一个尺寸。不一会，对方发...
客诉
文章 上海“咸鸭蛋”8份商品外包装出现双日期，换成做质量的你该怎么处理？
上海“咸鸭蛋”8份商品外包装出现双日期，换成做质量的你该怎么处理？
刚才看到一则新闻：上海一公司的保供产品“咸鸭蛋”和“香猪排骨”，在个别商品的外包装上发现两个生产日期。经曝光后，根据新闻中的报道，梳理了一下该公司自危机发生后开展的一系列工作：1.发表致歉信，向社会公众致歉。2.给出发生原因：根据排查，外包...
质量管理
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-05-10 22:15
SPC 六西格玛
问答 数据服从正态分布与过程受控之间有没有联系？
在进行过程能力分析时，红皮书中有这样一段描述：“过程能力分析的假设前提是输出服从正态分布，因此，过程应是稳定或统计受控的”。那么，疑问来了。数据服从正态分布和过程受控之间是否有联系？或者这样问：①如果数据服从正态分布，过程是否是受控的？②如果过程是受控的，输出数据是否是正态分布？为了回答第一个问题，...:
文章 12月份黑带考试，心里一点底都没有
9月份中国质量协会黑带考试延期，当时还很庆幸，因为连书都没看一遍，必定考不过。现在来看，哪怕再延期3个月，该怎么样还是怎么样，一样没有把书看完，要裸考了。唉！学会自律是多么难的一件事。
中质协考试
文章 员工出了质量问题，一定是员工的错吗？管理者更要反思
员工出了质量问题，一定是员工的错吗？管理者更要反思
质量体系 质量工具 质量管理
文章 一部电影读懂六西格玛假设检验
一部电影读懂六西格玛假设检验
假设检验是六西格玛项目管理中最常用的一个统计工具，而且是最绕的，搞明白一个假设检验可能会让脑细胞伤亡一半。为了更通俗的解释六西格玛假设检验的概念，我们从日常生活中最常见的电影说起。周星驰，香港喜剧演员，是我最喜欢的演员之一，曾经带来了许多的...
六西格玛
文章 样品、样本、样本量与总体
在日常工作中，经常遇到样品、样本、样本量与总体这4个词汇，有时候傻傻的分不清楚。通常，我们关心某一个具体的问题，把所关心的对象的全体称之为总体。例如，我们想了解9月份一个整月生产的钢板厚度的状况，则9月份生产的所有钢板就是总体。总体确定之后...
检验
文章 锂电池pack用胶水的评价指标
锂电池pack工艺要用到大量的胶水，用于电池之间的粘结、模组之间的粘结，评价一款胶水的指标有：一、机械性能1. 2h搭接剪切强度与7d搭接剪切强度：采用的标准GB/T71242. 拉伸强度，采用的标准GB/T6392)3. 断裂伸长率4. ...
生产问题
文章 优秀的质量工程师需要具备的几项技能
刚才看有人在说：一个优秀的质量工程师要具备的几项技能，大谈有以下几个技能才算是一个优秀的质量工程师。1、精通ISO/IATF体系2、精通过程控制/产品控制/过程改进工具3、统计知识4、逻辑能力5、培训与沟通6、测量知识7、质量成本太TM内卷...
质量管理
文章 测量仪器校准可以消除偏倚吗？
我认为校准不能消除偏倚。先看两者的定义：1.校准是在规定的条件下，用一个可参考的标准，对测量仪器的特性赋值，并确定其示值误差，目的是给测量仪器赋予一个标准的示值。2.偏倚是多次测量的平均值对真值的偏离，真值是没有办法获取的，只能通过使用更高...
MSA
文章 客户已承认PPAP，批量供货却说不符合图纸要求，按样品还是按图纸？
这个产品已经批量供货一年左右，最近客户反馈不怎么好用，因此我们做了一个ECN，增加一项表面处理工艺。本来这个表面处理工艺是在图纸上要求，只是刚开始就被忽略了，导致供货的都没有表面处理。现在客户要求把库存退回来，换成ECN之后的产品。这玩意退...
PPAP 客诉
文章 IQC来料检验应该关注哪些方面？
这几天一直忙着整理来料检验报告，准备把原有的格式更改一下，因此也有空思考一下：IQC来料该检验、或者说该关注哪些项目？总的来说，来料检验应该关注5个方面的内容：第一个是“资料文件”，这个资料是供应商提供的，比如送货单、供应商对该批出货的检验...
检验
文章 供应商春节质量控制预案调查表
快过年了，陆续接到一些客户询问春节期间的生产安排，包括人员流动、库存情况、设备维修等内容，要么是发来一连串的文字，让逐条回复；要么是一张表格，让详细填写。毋庸置疑，客户是有权力知道供应商的春节生产安排情况，因为需要了解到供应商的变化是否会对...
质量工具
文章 影像仪怎么做测量系统分析？
影像仪怎么做测量系统分析？
有小伙伴发微信询问影像仪怎么做测量系统分析，回复：“按照常规的方法做即可“。影像仪并不是自动测量设备，在使用影像仪测量的过程中，操作人员同样要在零件表面进行位置选点、勾画出尺寸轮廓，因此受到使用者的影响还是蛮大的。所以，影像仪测量系统分析按...
MSA
文章 改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意
改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意
碰到一个棘手的客诉，不得不处理而且又不能得罪的客户，8D报告改了一遍又一遍，始终不能让客户满意，下午提交了第4个版本，临近下班的时候又被客户在邮件中质疑了，又要改。需要改的是产生原因和流出原因，总之客户认为产生原因分析的不充分，没有有效的证...
客诉 假设检验 六西格玛
文章 很简单的一个研发项目，结果却让我做质量的感到惭愧难当
这几天，有一个处于研发阶段的项目，其实项目特别简单，简单到所有人都不怎么关注，甚至忽视了。从供应商采购的几个钣金零件，再加上一个功能件，一起发到客户现场，由售后人员安装并测试功能。按照以往的思路，钣金件和功能件到了，来料检验按照图纸检验一下...
研发质量
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