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每一次客户投诉都是一个危机公关
应管理员的热忱邀请,在此开个专栏讲述一些正在经历或处理的客户投诉与不良反馈。客户是企业运转的推动剂,是上帝,绝不可怠慢,要好好对待。CQE,即客户质量工程师,又是客户反馈直接对接的岗位,几乎每一个客户反馈都会转到CQE手上,因此这个岗位可以...
客诉
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wuujun
2022-03-30 08:13
匿名用户
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2022-06-01 14:59
检验
cpk
问答
检验设备评价cmk有什么意义?
cmk是评价一个设备能力的指标,但我理解的是cmk只是对加工设备的评价,测量加工设备之后的尺寸对设备稳定性和能力进行评价。我们有一个检验设备,用来在线检测前一个工序加工之后的尺寸,这个检验设备怎么用cmk评价?只是一个纯检验动作,又不会对产品尺寸有影响。即使用这个检测设备测量...
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匿名用户
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2022-10-16 11:15
生产问题
问答
实验室人员被调去做质量管理,该怎么上手?
我现在要从实验室人员调去搞质量管理,改如何下手呀,请各位大神指点一下。或者要考证吗?原来的跑路了,我现在一个人没人带
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GB/T2828-AQL抽样检验-实操学习资料(73页ppt)
GB/T2828是推荐的抽样标准,在许多公司都采用此抽样标准,通过抽样来判定合格与不合格,用于评判放行、拒收的目的,结果是样本的合格(符合)与不合格(不符合)。抽样的目的是通过抽取的样本来判定总体是否可接收。比如说:你到水果摊买橙子,你可能...
检验
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八倍体小黑秦
2023-04-03 10:24
自习人丁磊
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2021-12-09 00:13
客诉
问答
我们的代理商犯错了,卖个人情给他
我们印度的一个代理商,算是众多代理商里面挺大的一个了,负责对接我们业务的是一个男的,娘们唧唧的,每次产品出了问题都不依不饶,打破砂锅,问到底的那种,分析报告要来回修改几个版本才能让他满意,一遇到他们的产品出问题我就头疼,解决问题倒不烦,烦的就是和这个人打交道。上一次,一个员工没有看清楚工艺卡,把产品...
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六西格玛黑带考试一大变化趋势:情景题变多了
近两年的六西格玛黑带考试中,不少小伙伴都注意到一个现象,计算题逐渐减少,情景应用题多了。以后,情景题不仅“比较多”,而且是绝对的主流和核心,是考试的重点和难点。可以这样说:六西格玛黑带考试不是在考你是否背下了公式和定义,而是在考你能否在模拟...
六西格玛
绿带
黑带
六西格玛黑带考试
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自习人丁磊
2025-12-12 15:12
文章
定了!2025年六西格玛绿带与黑带报名时间和考试时间
2025年中质协六西格玛6月份的考试报名时间和考试时间定下来了同学们备考期间需要注意以下六点:1.报名时间从5.10日12:00开始,6.10日12:00结束,大家有一个月的时间去报考。大家注意时间,去年有同学过了12点没能报上名,他以为是...
六西格玛
中质协考试
可靠性工程师
绿带
黑带
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六六老师
2025-01-10 19:58
文章
连续型数据怎么计算西格玛水平?
精益六西格玛常见术语❑ CTQ(Critical to Quality)-关键质量特性 满足关键的顾客要求或过程要求的产品或过程特性 ❑ USL/LSL-规范限( USL-上限/ LSL-下限)&nb...
六西格玛
中质协考试
绿带
黑带
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自习人丁磊
2025-02-08 09:52
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