这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天,美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的...
前段时间,客户反馈产品有问题,已经有了原因分析与改善措施,当然都是真实的。发生的原因在供应商,库存已经全部退回,并且供应商已经发来了改善措施。公司内部的改善措施也在进行中,但涉及到设备改造需要一定的时间。我觉得不能再等了,于是和车间的人一起...
刚有小伙伴在群里发了一个题目,感觉挺有意思的,拿出来和大家分享一下。题目是一个单选:指标是望大的,在a=1.0条件下,根据下述的minitab输出结果,最佳水平的搭配是:A. A1B2C3B. A3B1C2C. A1B2CD. A...
目前的锂电池大致有三种类型:软包电池、方形铝壳电池与圆柱电池圆柱电池容易理解,就是圆的,是日常生活中最常见的一种类型,比如常买的5#电池,Tesla车上用的基本都是这种类型。方形铝壳与软包的区别是包裹裸电芯的材料不同,软包用的是铝塑膜,总共...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-29 12:10
同学们,让我们继续来【六西格玛每日一练】陪你一起备考2025年六西格玛绿带/黑带今日六西格玛黑带练习题:这道题考查的是SIPOC的知识点请同学们打开红皮书118页看下课本上是怎么对SIPOC图定义的SIPOC图也称高端程序图名字来自供方、输...
小Q小Q 发起了提问 2022-10-10 22:54
六西格玛绿带与黑带考试成绩公布之后,有一些小伙伴的分数不理想。特别是黑带,我看到几个小伙伴的黑带成绩定格在了79分,然后在学习备考群里问怎么申请复查,觉得少一分太憋屈。关于中质协六西格玛绿带与黑带考试成绩分数复查,官方曾经发文说过此事。不仅...
试制阶段出现不良需要写8d报告吗?不同的人有不同的答案和意见,作为客户,肯定想让客户写8D报告;作为供应商,想的是这只是一个试制品,一个样品,本身就是不成熟的产品,写什么8d报告呀。以前写过一个8d报告滥用的文章,讲述的是不管出现什么问题,...
清真白开水清真白开水 回复了问题 2022-11-12 21:17

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