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香草味冰激凌的故事--异常不会无缘无故的发生
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天,美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的...
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liyiyang
2021-05-12 22:44
文章
多一封邮件,少犯一个错误
前段时间,客户反馈产品有问题,已经有了原因分析与改善措施,当然都是真实的。发生的原因在供应商,库存已经全部退回,并且供应商已经发来了改善措施。公司内部的改善措施也在进行中,但涉及到设备改造需要一定的时间。我觉得不能再等了,于是和车间的人一起...
检验
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自习人丁磊
2021-12-21 23:20
文章
六西格玛绿带与黑带考试题库解析:精选12
刚有小伙伴在群里发了一个题目,感觉挺有意思的,拿出来和大家分享一下。题目是一个单选:指标是望大的,在a=1.0条件下,根据下述的minitab输出结果,最佳水平的搭配是:A. A1B2C3B. A3B1C2C. A1B2CD. A...
六西格玛
中质协考试
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自习人丁磊
2024-01-29 19:26
文章
软包电池和铝壳电池的区别
目前的锂电池大致有三种类型:软包电池、方形铝壳电池与圆柱电池圆柱电池容易理解,就是圆的,是日常生活中最常见的一种类型,比如常买的5#电池,Tesla车上用的基本都是这种类型。方形铝壳与软包的区别是包裹裸电芯的材料不同,软包用的是铝塑膜,总共...
锂电
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自习人丁磊
2022-06-11 20:00
自习人丁磊
回复了问题
2021-12-29 12:10
MSA
六西格玛
问答
通止规做MSA的样品属性值怎么确定?
自习人丁磊
:
如果通止规本身符合要求,可以使用通止规确定属性值,也可以使用更高级的测量设备确定。再来回答你最后一个问题:测量系统分析MSA并不是只是量具本身,比如你说的通止规,是包含人、机、料、法与环组成的一个整体,这些才是一个完整的测量系统,我们分析的也是这个系统。
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文章
中国质量协会六西格玛黑带考试题库:真题解析⑧SIPOC图
同学们,让我们继续来【六西格玛每日一练】陪你一起备考2025年六西格玛绿带/黑带今日六西格玛黑带练习题:这道题考查的是SIPOC的知识点请同学们打开红皮书118页看下课本上是怎么对SIPOC图定义的SIPOC图也称高端程序图名字来自供方、输...
六西格玛
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六六老师
2025-05-10 14:20
小Q
发起了提问
2022-10-10 22:54
质量管理
问答
作业员的质量意识怎么提高?又怎么衡量?
今天开早会的时候,说起来最近漏检的频次有点高,领导说要提高员工的质量意识,要反复的给员工说,然后吧啦吧啦一堆。当时,我就想站起来反问:“怎么提高作业员的质量意识?提高的指标又是啥?要可以量化”大家应该经常看到这样的抱怨,什么员工质量意识差啊,纯粹扯淡,领导的脑子里要是时刻装着质量意识,手下员工的质量...
:
关注问题
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文章
中质协六西格玛绿带与黑带考试成绩可以复查吗?
六西格玛绿带与黑带考试成绩公布之后,有一些小伙伴的分数不理想。特别是黑带,我看到几个小伙伴的黑带成绩定格在了79分,然后在学习备考群里问怎么申请复查,觉得少一分太憋屈。关于中质协六西格玛绿带与黑带考试成绩分数复查,官方曾经发文说过此事。不仅...
六西格玛
中质协考试
绿带
黑带
六西格玛黑带考试
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自习人丁磊
2025-07-28 23:34
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试制阶段出现不良需要写8d报告吗?
试制阶段出现不良需要写8d报告吗?不同的人有不同的答案和意见,作为客户,肯定想让客户写8D报告;作为供应商,想的是这只是一个试制品,一个样品,本身就是不成熟的产品,写什么8d报告呀。以前写过一个8d报告滥用的文章,讲述的是不管出现什么问题,...
客诉
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自习人丁磊
2022-07-09 10:38
清真白开水
回复了问题
2022-11-12 21:17
客诉
问答
客户要发给他们一个RMA,是什么东东?
清真白开水
:
缩写字母真是造成无尽烦恼,我们也有这样的客户,上一次我发邮件给他们,以后有这样的东东,还希望让把全称也写上,不然要猜来猜去,还以为是什么超级东东呢
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