最近这段时间，基本上都是在忙着创建美国质量协会六西格玛黑带考试题库的事。截止到今天，已经翻译、解析了700题左右。不过，离目标还差一大截。

忙着总比闲着好，让大脑转起来，经常动一动，可以防止老年痴呆。

而且，根据我们熟知的20/80原则，每一天，甚至任何一个时代，都只有20%的人在思考，剩下的80%在娱乐，我们还是要争取做这20%里面的人。

废话不多说，还是先看题目：

Benchmarking is difficult to perform on processes that：

A . can be identified and researched easily

B . are practiced in many different industries

C . have a major impact on the success of the business

D . have not been documented

大致一看，没有生僻单词，直接翻译吧。

Benchmarking is difficult to perform on processes that：--在过程上实施标杆管理是困难的：

A . can be identified and researched easily--可以很容易地识别和研究

B . are practiced in many different industries--在许多不同的行业都有实践

C . have a major impact on the success of the business--对企业的成功有重大影响

D . have not been documented--还没有记录

其实，这个题目是在问，在什么样的过程上实施标杆管理是比较难的？

我们都学过绿皮书或红皮书，对标杆管理都熟识。

标杆管理的定义是一个利用量化标准寻找行业内部或外部同类活动的最佳实践，即将过程、产品和服务质量同工人的处于领先地位的过程、产品和服务质量进行比较，从而认清目标，并据此指引自己的改进以达到最佳绩效水平的系统化过程。

当然，这是专家总结的话。

我记得有一个人说过，什么是专家？

专家就是把人人都懂得的道理，说的连鬼都听不懂。

对于标杆管理，用大白话解释，就是看看自己所在的行业里面或者类似的过程上谁做的比较好，谁是“领头羊”，咱不知道咋提高自己的产品或过程，就“半模仿”他们的。

就像我们读书的时候不会写作文，可以找一些优秀的文章来模仿，先参考着写，然后再慢慢转化成自己的风格。

再比如我们不会拍短视频，也可以找一些同类的、做的比较好的主播模仿着拍，然后不断改进和优化，逐渐形成自己的风格。

其实，这就是标杆管理，而且是实实在在的，是我们日常经常接触的。

在生活中，我们都不知不觉的使用着许多先进的方法，而且一些常用的工具大多也是来源于生活。只是我们不善于总结，并形成自己的体系、理论，最终被别人偷了去。比如老祖宗说的“集思广益”，现在是什么？头脑风暴法。

回归这个题目本身。

选项A ：可以很容易地识别和研究的过程，自然能总结出过程的优势与劣势，劣势的向“领头羊”学习。如果一个过程是保密的，不能被识别和研究，谈何比较？自然不能进行标杆管理。

选项B ：在许多不同的行业都有实践，自然有做的好的，也有做的不好的，也可以进行标杆管理。

选项C：对企业的成功有重大影响，这符合组织的战略与利益。如果做的不好，非常需要进行标杆管理。

选项D：还没有记录。对于一个没有任何记录的产品、过程或服务，在整个行业里，有可能你就是第一个吃螃蟹的人，你“半模仿”谁？鬼啊。这样的过程当然不能进行标杆管理了。

美国黑带CSSBB题库里面的题目有700题左右了，还在继续更新，当然坚持的一个原则是每一题都有生僻单词提炼、有题目翻译、有详细的题目解析，毕竟要做到知其然，更要知其所以然嘛。

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