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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-09 00:13
客诉
问答 我们的代理商犯错了，卖个人情给他
我们印度的一个代理商，算是众多代理商里面挺大的一个了，负责对接我们业务的是一个男的，娘们唧唧的，每次产品出了问题都不依不饶，打破砂锅，问到底的那种，分析报告要来回修改几个版本才能让他满意，一遇到他们的产品出问题我就头疼，解决问题倒不烦，烦的就是和这个人打交道。上一次，一个员工没有看清楚工艺卡，把产品...:
文章 质量管理体系工程师的三重境界
质量管理体系是一系列的文件，但绝不仅仅是文件，文件只是一种载体，一种传递思想与意识的工具。质量管理体系不是一成不变的，不是取得认证就万事大吉，然后让经过审核洗礼的程序文件在柜子里或文件夹里睡大觉，质量管理体系是动态的。质量管理体系不仅仅是质...
ISO9001 TS16949
文章 向宋太祖学习风险思维，学习使用FMEA
宋太祖赵匡胤是一个非常懂质量管理的人，而且具有非常高的风险思维，对FMEA运用的十分灵活。"杯酒释兵权“，这是宋太祖风险思维的一个典型案例。当上皇帝之后，他知道黄袍加身的这种失效模式有可能会发生在自己部下身上，毕竟当初是他带领着这批部下发动...
FMEA
文章 生产装配总是漏贴标签有什么好办法？
今天下午，qc检验的时候发现一台正准备打包发货的设备漏贴产品标签，于是紧急制止。公司刚逐步走上正轨，包括张贴标签也才试行2个月，但标签的流程已经受控下发。许多员工还养不成习惯，包括生产办公室的，当初文件下发时，也与生产办公室的人员一起开会达...
生产问题
文章 标准化作业的内容与标准化作业程度的五个等级
标准化作业的内容与标准化作业程度的五个等级
刚才在社区里看到一个小伙伴写的“评估供应商质量控制的五个等级”，想起了我们公司对标准化作业要求的5个等级的划分，同时也是以这5个等级要求来评估供应商的。当然，标准化作业只是评估供应商的其中一项内容，除了标准化作业，还有防错验证、标准化作业培...
质量管理
文章 精益生产与IE工业工程师培训资料（55页）
精益生产与IE工业工程师培训资料（55页）
我们经常听到IE工程师这个岗位，就是从事工业工程的一群人，在工厂里面负责调度管理人员、设备、生产物料、操作方法和工厂设施的实践者。从工业工程来说，IE是为企业获取更多利润而发展起来的一门学科，而获取更多利润最有效的途径是降低成本，因此IE担...
生产问题
文章 IATF16949培训学习资料（249页）
IATF16949培训学习资料（249页）
IATF16949培训学习资料预览图：IATF16949培训学习资料（249页）下载地址：
TS16949
文章 2021年黑带与绿带考试时间定了：关于开展2021年度中国质量协会质量专业人员考试的通知
2021年黑带与绿带考试时间定了：关于开展2021年度中国质量协会质量专业人员考试的通知
各相关组织及考生：根据当前全国新冠肺炎疫情防控总体形势及各地疫情防控政策要求，结合本年度中国质量协会质量专业人员考试工作整体安排，经研究决定，中国质量协会定于2021年12月26日（周日）在具备开考条件的考点城市举行2021年度质量专业人员...
六西格玛
hunawanghunawang 发起了提问 2021-11-26 22:50
检验
问答 怎么制定校验检测设备的频率？
车间投入一台气密性的检测设备，快完工了，请问怎么制定设备校验的频率？比如，我找两个样品，一个气密性好的，一个气密性不好的，都放到设备上检验，看看能不能检验出来，但是这个检验频率该怎么确定？是每班作业前与作业后？还是检测的一定的数量之后安排校验一次？:
文章 DFMEA与PFMEA案例：王老五的第999次约会
DFMEA与PFMEA案例：王老五的第999次约会
钻石王老五的第999次约会是用于学习DFMEA与PFMEA的一个经典案例，非常容易理解FMEA精髓，案例通俗易懂，不得不为制作这个FMEA的大神点赞。
PPAP
文章 质量管理体系ISO9001:2015标准解读--4.3组织环境：确定质量管理体系的范围
标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。4.3组织环境：确定质量管理体系的范围组织应(shall)确定质量管理体系的边界和实用性，以确定其范围。在确定范围时，组织应(shall)考虑：a)4.1中提及的各种外部和内部因素；b)4.2...
ISO9001
文章 变更管理培训资料（45页）
变更管理培训资料（45页）
一.变更的定义量产中，涉及的人、机、料、法、环境与测量系统等，简称5M1E的改变，给质量、安全、健康与环保带来影响的变更。通常，不改变设计或功能的称之为维修，带来设计或功能的改变的称之为变更。二.变更管理的意义通过设备、工艺、质量、安全等各...
生产问题
文章 事故树分析方法FTA--86页ppt
事故树分析方法FTA--86页ppt
事故树分析法，又叫故障树分析法，简称FTA，是一种逻辑演绎分析方法，主要应用于分析事故原因与评价事故风险，目的是找出事故发生的基本原因与基本原因组合，现在被广泛应用于分析质量事故或质量问题，通常是从一个事故开始，用逻辑推导逐步推出基本原因事...
质量工具
文章 PPAP提交资料：设计记录或图纸
PPAP提交资料：设计记录或图纸
关羽冲进帐来：“我们被包围了，大哥快走”刘备：“云长，帮我断后”关羽手起刀落把刘禅砍成两截。刘备：“尼玛，我说的不是这个！”关羽又是手起刀落，砍死了刘封。刘备：“Kao！也不是这个！”关羽刀光一闪，刘备两腿间一片血红……启示：不能正确理解客...
PPAP
文章 面试被问到使用8D步骤讲一下案例分析，竟然没回答出来
前几天，参加一个面试，中途聊了一个自己参与解决的案例，面试官倒也没说什么，但坐在旁边的领导来了一句：你们平时怎么处理客诉？我回复：接到客户反馈之后，会按照8D方法处理。面试官说：那你按照8D思路把刚才那个案例从头到尾说一下。有点慌，竟然一下...
客诉
文章 首件检验的时间、样品数量、流程与目的
首件检验的时间、样品数量、流程与目的
1.首件检验的时间生产过程受到5M1E影响，任何一个因素或多个因素发生改变，比如操作人员的改变、设备维修或调整参数、更换工装与停线，这都是比较严重的变更，这些变更之后都需要进行首件检验。a)更换操作者b)每个班作业开始，相当于更换操作者c)...
检验
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