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文章 通俗点理解配对检验
配对样本检验，其实是假设检验的一种，主要应用于样本间差异较大的情况。在生活中，有许多配对样本检验的例子，比如爱美的女生都经历过减肥，减肥自然离不开减肥茶、减肥餐，甚至减肥药。以减肥药物为例子说明，要考察某一种减肥药的效果，选用两批人，一批人...
假设检验
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-12-09 12:31
PPAP
问答 新物料认证最少要求多少个样品？
请教大家一个问题，对供应商新物料认证的时候，一般要求的最少送样量是多少？:
文章 一个比较有意思的客诉：仓库说发货了，客户说没收到
今天客服反馈一个比较有意思的事情，算不得客诉。10月底发货的产品，三种规格、三个箱子、两张送货单。我们一般是用顺丰快递发货，快递信息显示发货3箱，但当初拍照回传过来的送货单上只能看到最上面一张，并且有客户的签字。今天，即一个月之后，双方开始...
客诉
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-14 20:29
供应商管理
问答 集团内部的供应商怎么管理？
公司是一个全球性的集团，说是集团吧，有点夸大，准确的说应该是一个全球性的乡镇企业。我们使用的原材料大多是从集团内部的兄弟公司进口的，这也是我们的卖点之一，但是我们的量小，只占他们业务的很小一部分。但是这也是最难搞的地方，一旦出了问题，邮件发过去，要么几天没有回应，要么根本不搭理，要么回个邮件说这是正...:
文章 新增职业-电气电子产品环保检测员技能标准与主要任务
新增职业-电气电子产品环保检测员技能标准与主要任务
11月25日，由人力资源社会保障部、工业和信息化部共同制定的国家职业技能标准《电气电子产品环保检测员国家职业技能标准（2021年版）》（以下简称《标准》）正式发布。该标准，制定了电气电子产品环保检测员等6个国家职业技能标准。据介绍，《标准》...
标准
文章 我不相信鱼骨图能找到根本原因
我不相信鱼骨图能找到根本原因
相信大家都见过这样一条没肉的鱼，没错，这是一些分析报告里常见的鱼骨头，又叫特性要因图，鱼头是目的/结果，身上的骨头是大大小小的原因，很容易理解，也很形象。不过，我还是要说自己的观点：我不相信鱼骨图能分析出根本原因。话再糙一点，鱼骨图是最没用...
质量工具
文章 质量记录报表填写的注意事项
质量记录是工作中最常见的，一些事做了之后要留下记录，作为做过的证据体现。通常，质量记录用于记载过程状态和过程结果，比如来料检验记录、员工自检记录、设备点检记录等，是企业质量保证的客观依据，为采取纠正和预防措施提供依据，有利于产品标识和可追溯...
检验
文章 IATF16949常用术语中英文对照汇总
IATF16949常用术语中英文对照汇总
IATF16949常用术语中英文对照汇总下载地址：IATF16949常用中英术语对照223个.pdf
TS16949
文章 生产给的一份惨不忍睹的8d报告
收到生产的一份改善报告，起因是仓库发错货了，订单是规格100ml，结果发成了80ml，幸好不是直接发给客户，而是发给售后服务的，但公司内部还是当成了客诉在处理。生产给的报告里，对这次发生的问题进行了详细的分析，洋洋洒洒的两页纸，分析出来的原...
客诉
文章 IPQC，又称挨批QC，一点不假
做测量工作很久了，一直从事质量检测这方面的工作，质量部与生产部可能就是水与火一般的存在，简直是水火不容……前两天，一款产品出了问题，批量问题，从上到下，全部被惩罚了，扣绩效，罚款，开惩罚单，通报批评。可能因为最近不忙吧，惩罚力度比较大。开会...
生产问题
文章 德鲁克与戴明的目标管理法
中国人选择了德鲁克，日本人选择了戴明。德鲁克和戴明的目标管理法理论，分别是属于2种侧重点不同的思维范式，在这2种思维框架指导下，开出来的也是风格完全不一样的智慧之花。德鲁克的思路，侧重在对人的计划、组织和协调，强调目标管理和绩效考核，重结果...
质量管理
文章 5w2h：让问题开口说话
虽然已经很小心，出门口罩、回家酒精，但还是意料之中的阳了。这几天一直在家休整，有了更多和小朋友相处的时间。2岁多，说话已经挺利索了，一会饿了、渴了，一会要玩沙沙、玩具，一会吵吵着看小猪佩奇，反正没有闲时候。即使不舒服，也知道说出来了，比如身...
质量工具
文章 质量损失函数：怎么理解输出中心偏离目标值一定会造成质量损失？
质量损失函数：怎么理解输出中心偏离目标值一定会造成质量损失？
以前向各位小伙伴咨询过一个问题：质量特性偏离目标值造成质量损失，是什么损失？问题详情请查看：https://zixiren.com/question/118.html当时的疑惑是如果特性值偏离目标值，但在顾客规定的规格限以内，生产不产生报废...
质量管理
文章 生产装配总是漏贴标签有什么好办法？
今天下午，qc检验的时候发现一台正准备打包发货的设备漏贴产品标签，于是紧急制止。公司刚逐步走上正轨，包括张贴标签也才试行2个月，但标签的流程已经受控下发。许多员工还养不成习惯，包括生产办公室的，当初文件下发时，也与生产办公室的人员一起开会达...
生产问题
文章 确认检验方式的有效性与检验人员有没有认真执行检验的方法
背景：一个产品外观有缺陷被客户投诉，这个缺陷在内部，需要拆开产品才可以检查到，但这样拆开检查可能会导致其它的风险，因此这个检查项目以前是没有的。因此，针对这个缺陷，决定随机抽检，抽检后的样品做报废处理。客户也同意这种检验方案，但提出怎么证明...
检验
文章 每一次客户投诉都是一个危机公关
应管理员的热忱邀请，在此开个专栏讲述一些正在经历或处理的客户投诉与不良反馈。客户是企业运转的推动剂，是上帝，绝不可怠慢，要好好对待。CQE，即客户质量工程师，又是客户反馈直接对接的岗位，几乎每一个客户反馈都会转到CQE手上，因此这个岗位可以...
客诉
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