文章 一个比较有意思的客诉：仓库说发货了，客户说没收到

今天客服反馈一个比较有意思的事情，算不得客诉。10月底发货的产品，三种规格、三个箱子、两张送货单。我们一般是用顺丰快递发货，快递信息显示发货3箱，但当初拍照回传过来的送货单上只能看到最上面一张，并且有客户的签字。今天，即一个月之后，双方开始...

客诉

赞同0  3733 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-11-25 22:40

文章 六西格玛项目任务书怎么写？有哪些具体内容？

项目任务书是一个项目启动之初必须要制定的文件，这是一个非常重要的文件，该文件最大的作用是说明开展此项目的必要性、紧迫性，与管理者保持沟通、联络，并取得管理者的资源支持，使该项目顺利得到批准。所以，项目任务书是在项目启动阶段必须要有且非常重要...

六西格玛

赞同0  2502 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-08 11:24

文章 管理目视化真不是弄个看板，随便贴几张纸

目视化管理，实质是利用形象直观的视觉感知信息，如图表、标识、信号灯的直观的表达，展示现场作业和管理的要求及现状，以提高生产效率的科学的管理方法。目视化管理是现场管理者必须掌握的一项技能。在企业，目视化系统通常由作业目视化和管理目视化两大类型...

生产问题

赞同0  2565 浏览  0 评论 Elaine 2022-11-16 20:11

文章 36页全面质量管理TQM培训教材

“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。整个质量管理还包括了采购、设计、生产制造直至仓储、销售、售后服务的全过程。全面质量管理强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。通常，我们谈论...

质量体系 质量管理

赞同0  2412 浏览  0 评论 北风 2023-01-06 16:38

文章 作业员依靠图纸检验，这样的来料检验记录有什么意义？

以往，进料检验的作业员是按照图纸进行检验，这种检验方式有许多的弊端，最大的是图纸嘛，一大堆的尺寸，检验员自然不会区分哪个尺寸是一般的、哪个尺寸是关键的、哪个尺寸是影响装配的、哪个尺寸是影响功能和性能的，于是乎一股脑的全检或有选择性检验，这样...

检验

赞同0  2404 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-01-09 13:28

文章 用一个六西格玛考试题目说一说中心极限定理

有这样一个六西格玛考试题目：对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定，经计算得知,它们的中位数为2.3V。5月8日上午，从该批随机抽取了400个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记X为输出电压比2.3V大的电子管数，结果发现，...

六西格玛

赞同0  3633 浏览  1 评论 自习人丁磊 2021-12-22 22:44

文章 QC检验员技能提升培训资料

《QC检验员技能提升培训资料》，算是比较全面的检验员培训资料，主要包含以下内容：1.质量检验的基础知识2.质量检验的依据3.质量检验常犯的错误4.质量检验案例分析

质量工具 质量管理

赞同0  3054 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-06-12 15:58

文章 评审和检查有什么不一样？

评审和检查是两个常见的质量管理工具，在许多领域都得到了广泛应用，包括企业管理、项目管理、软件开发等。尽管评审和检查都是为了确保质量，但它们的目的、方法和实施方式存在一些区别。评审是一种系统性的、全面性的过程，通过对项目、计划、合同、文档等进...

检验

赞同0  2128 浏览  0 评论 不吃猫的鱼 2023-04-09 19:56

文章 质量体系工程师如何能提高自己的竞争力？

首先，根据个人不成器的经验，质量体系工程师这个岗位还是要去欧美企业或者大型公司为好，不是中小企业没有质量体系，基本上都有，基本上都标称通过了ISO9001质量管理体系认证，但事实呢？各位看官心里都很清楚，事实是花个money都可以轻松的搞定...

ISO9001

赞同1  2008 浏览  0 评论 wuujun 2023-05-18 10:47

文章 CE认证流程与需要的资料

CE认证的边界范围是不危及人类、动物与产品的基本安全要求，并不是质量要求，记住是安全要求，不涉及产品外观是否符合，也不涉及产品性能能否满足设计要求等内容，只是安全上的要求。根据边界范围，可以知道CE标志只是安全合格的标志，而不是质量合格标志...

CE

赞同0  2193 浏览  0 评论 zkl59 2023-03-14 20:10

文章 测量系统分辨力与量具分辨力

两者都是分辨力，但修饰语是不一样的，因此导致两者的含义也是完全不一样。首先，量具分辨力是量具本身可觉察到被测量的最微小变化的能力，简单点说是最小刻度变化。这个是量具的结构决定的，是本身的固有特性，其在出厂时已经决定了分辨力的大小，比如游标卡...

MSA

赞同0  2442 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-19 11:17

文章 敏捷开发管理办法（58页）

敏捷方法是从上个世纪90年代开始发展起来的一组方法学的总称，包括极限编程等等。这些方法学之间有一些差异，但是差异不是特别大。每种方法学的领导人共同起草了敏捷软件开发宣言，总结出方法之间的共同点，最终就是价值，并且用敏捷这个词给这种方法学一个...

项目管理

赞同0  1986 浏览  0 评论 北风 2023-05-26 11:11

文章 质量管理体系ISO9001:2015标准解读--0.2质量管理原则

标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。本标准是在GB/T 19000所阐述的质量管理原则基础上制定的。每项原则的介绍均包含概述、该原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩效的典型措施示例。埋头苦读...

ISO9001

赞同0  2536 浏览  0 评论 拖泥郑 2022-11-17 21:49

文章 我认为8d的第一步应该是描述问题，供应商和客户一起做才正确

我认为8d的第一步应该是描述问题，而且应该是供应商和客户一起做的。当然，组织内自己发起的8d，是不需要客户参与的。通常，当客户发起客诉，方式可谓是多种多样，抛来一封邮件或者一条短信，甚至一个图片，然后再顺带来一句“提供一个8d报告”。相信做...

客诉

赞同0  2483 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-04 19:46

文章 精益生产-看板拉动系统培训资料（83页）

看板与看板管理是一种用来指示生产和物料搬运的信息卡片，是实现拉动式生产的重要工具。根据用途的不同，又分为生产看板（启动生产）、取货看板（启动取件）与临时性看板。其中生产看板是流程内为最小设定时间的工作重心，是一个定义指令，信号是为需要较长切...

精益生产

赞同0  2042 浏览  0 评论 北风 2023-05-02 20:52