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今天客服反馈一个比较有意思的事情,算不得客诉。10月底发货的产品,三种规格、三个箱子、两张送货单。我们一般是用顺丰快递发货,快递信息显示发货3箱,但当初拍照回传过来的送货单上只能看到最上面一张,并且有客户的签字。今天,即一个月之后,双方开始...
这几天,一直再跟踪一个case,客户反馈一个产品容易脏,使用的时候非常麻烦,并且给了一个其它供应商的产品让我们参考。和研发、工艺一起讨论,结论是这个样品比我们的产品多了一个表面处理工艺,可以使其更耐脏。于是,给客户回复说可以按照这个样品进行...
各位考生以及相关组织:鉴于近期疫情防控形势严峻复杂,按照国家和各地疫情防控政策要求,为保障广大考生和考试工作人员的生命健康安全。中国质量协会决定:取消原定12月18日举行的2022年度中国质量协会质量专业人员第二批次考试 。本次将对未开考的...
刚在视频号“自习人丁磊”直播讲解2024年黑带考试真题,公屏里有小伙伴问在六西格玛黑带考试在哪里报名。以前也有小伙伴这样问过,这里做一个统一的回复和提醒。首先,六西格玛绿带与黑带考试是中国质量协会组织的,现在每年考两次,分别是6月与11月。...
最近后台有位同学添加微信,咨询了一个很有代表性的问题:离散型数据的过程能力分析,到底该怎么落地操作呢?今天我们就以一组经脱敏修改的真实生产数据为例,完整演示离散型数据过程能力分析的全流程,从数据准备、软件操作到结果解读,一步步带大家完成整套...
项目组系统收集VOC,应用卡诺质量模型分类筛选,确定生产类客户投诉次数为项目改善的关键指标,力争迎峰度夏期间降低60%,从1331次减少到520次。1.VOC收集为了全面倾听客户心声,项目组通过问卷调查、现场访谈等方式,广泛收集客户需求。系...
“11月9日就要考六西格玛黑带,现在才开始准备来得及吗?”“我是在职备考,时间不多,每天要怎么规划时间才能学得完?”“我学历只有大专,会不会学不懂、跟不上啊?”临近考试,最近咨询的学员也越来越多,能清晰地感受到学员们焦虑。所以【自习人课堂】...
同学问这个问题时想必是在备考六西格玛了在这里我们需要先梳理一下❑六西格玛黑带两种证书的区别什么?六西格玛有两个证书?想必很多同学听到这个消息的时候也是一惊❑第一个六西格玛证书:六西格玛黑带考试合格证书这个证书是指你学会并掌握了六西格玛相关的...
先看一个六西格玛考试的单选题:人类社会的质量活动源远流长,但现代的质量管理通常起源于20世纪初,它包含了3个阶段,分别是:A.质量检验、统计控制、标准化B.质量检验、统计控制、全面质量管理C.质量检验,精益管理、全面质量管理D.质量检验,试...
首先,根据个人不成器的经验,质量体系工程师这个岗位还是要去欧美企业或者大型公司为好,不是中小企业没有质量体系,基本上都有,基本上都标称通过了ISO9001质量管理体系认证,但事实呢?各位看官心里都很清楚,事实是花个money都可以轻松的搞定...
这个控制上限=均值±3个标准差,应该是44.2,43.91怎么来的啊?这是昨天晚上,一个小伙伴在微信群里提出的问题。我们先来看为什么会有这个疑问,是因为他知道控制上下限是均值±3倍标准差均值=43.5423标准差=0.2504因此,控制上限...
先看这个题目:This individual does not generally attend regular Six Sigma project team meetings.A .FacilitatorB .Team leaderC ....
测量系统分析有两种类型,一种是计量型数据,一种是计数型数据,这两种数据的区别就不一一啰嗦了,今天主要聊一下计数型数据测量系统分析怎么做。在实际工作中,我们经常会碰到许多计数型数据的情况,比如用CCD设备检验外观缺陷结果的合格与不合格,目视检...
MSA
时隔一个月,这是客户第二次投诉了。第一次投诉的内容是产品表面有杂质,导致客户产线不良率高,约3%,但又不能不用,因为目前只有我们一个供应商在供货,而且我们是客户的客户指定的供应商,客户只能先挑选使用。当初已确定是原材料问题,并且把原材料冻结...
同学们,让我们继续来【六西格玛每日一练】陪你一起备考2025年六西格玛绿带/黑带今日六西格玛黑带练习题:这道题考查的是生成元的知识点请同学们打开红皮书407页某些二阶交互效应将与另一些二阶交互效应相混杂。我们可以用下列法则来表述:在 ABC...

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