项目质量管理的过程就是一个PDCA

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项目质量管理的范畴有点大,不仅仅局限于产品本身,而且还囊括了一些项目进行中的各个无形过程,把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求,以满足客户及其它相关方目标的各个过程。

不管这个范畴有多大,也不管项目的大小,任何一件事,都离不开PDCA。我们来说一下项目质量管理的大概内容:

1.质量管理策划

识别项目及其可交付成果的质量要求与标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求与标准的过程,为在整个项目期间如何管理与核实质量提供指南和方向。

这就是一个P嘛!常见的质量策划,在准备做事前,先把一切都想好,咋干、谁干、干了怎么评价、评价后怎么改善。

2.质量管理

把上一步的质量策划实实在在的应用于项目过程,并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程,提高实现质量目标的可能性,以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。

按照策划的方案实施,这就是一个D嘛。

3.质量控制

为了评估绩效,确保项目输出完整、正确,并满足客户期望,而监督和记录质量管理活动执行结果的过程,并且评审输出是否达到预期目的,这些输出需要满足客户要求/标准、法律法规的要求。

策划了,也做了,做了之后的效果呢?这一步就是检查C嘛。

4.质量改善

评估是否满足策划的绩效,评估是否满足客户及其它相关方、法律法规要求...进一步改善呗,是PDCA的最后一个A。

发布于 2022-09-26 21:09

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