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5WHY分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法。5why并不是多么高大上的工具，我们中国古代以来就有“打破沙锅问到底”的习惯，“打破沙锅问到底”是一句成语，形象表达了锲而不舍、不断探索的精神，这是人们...
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两者都是分辨力，但修饰语是不一样的，因此导致两者的含义也是完全不一样。首先，量具分辨力是量具本身可觉察到被测量的最微小变化的能力，简单点说是最小刻度变化。这个是量具的结构决定的，是本身的固有特性，其在出厂时已经决定了分辨力的大小，比如游标卡...
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这个客户SQE是我最烦的一个，虽然是第一次接触，但也是厌烦之极。纵使再厌烦，毕竟是客户的人，也要忍一忍，再说人家还是个女的，佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE？每一次反馈问题都不清楚，只有一个图片，然后一句：“你们来现场确...
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2025年中质协六西格玛6月份的考试报名时间和考试时间定下来了同学们备考期间需要注意以下六点：1.报名时间从5.10日12:00开始，6.10日12:00结束，大家有一个月的时间去报考。大家注意时间，去年有同学过了12点没能报上名，他以为是...
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文章 2025年精益现场管理工程师报名考试时间、注册攻略
精益现场管理工程师是中国质量协会近几年刚推出的一个考试科目，通过“精益现场管理工程师”考试，发放考试成绩合格证书。但若要取得“注册精益现场管理工程师证书”，则需要做项目。1.精益现场管理工程师的报名条件根据中质协的要求，参加精益现场管理工程...
中质协考试 精益生产
文章 聊一下最近一个奇葩的不良反馈
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客户采购打电话过来说其来料检验发现尺寸偏小，小1mm，超出公差要求，语气非常急迫，什么耽误生产、什么影响扩大…恨不得让我一个筋头十万八千里马上换货、马上处理完。我说你先别急呀，把产品信息发过来，我看看是哪一个产品，哪一个尺寸。不一会，对方发...
客诉
文章 大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师
大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...
客诉
文章 cpk1.33可以接受，ppm是900就接受不了？
刚才和客户商议不良品累退的事，外观件不良。由于客户生产环境原因，我们不能去现场挑选，只能由他们指定的第三方挑选，第三方肯定是要费用的，而且价格不低。经过挑选之后，20000多个产品，发现了18个不良，算下来不良率：0.09%这么低的不良，我...
检验 客诉
文章 自学考2023年中国质量协会的六西格玛黑带，立个flag
自学考2023年中国质量协会的六西格玛黑带，希望明年有人提醒我报名啊！这个星期看了相关的介绍，两个书是少不了，一个是红皮书《六西格玛管理》，一个是蓝皮书《六西格玛管理统计指南》。红皮书为主，必经是中国质量协会推荐的考试用书。借鉴以前考试的经...
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文章 非参检验的Wilcoxon威尔科克森符号秩检验的重复秩怎么计算出来的？
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自习人课堂建立了六西格玛绿带和黑带考试的备考微信群，方便大家在群里交流学习经验，以及互帮互助。群里有一个小伙伴，在学习非参检验“Wilcoxon威尔科克森符号秩检验”的时候，对这个秩的计算有一些困惑，今天来统一回复，看看如何计算非参检验的W...
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文章 样本量大于等于30个默认为正态分布的数据吗?
样本量大于等于30个默认为正态分布的数据吗?可能很多小伙伴在参加培训或者浏览文章的时候都听过这个说法，而且默认这个说法是正确的。但其实这句话是错误的，而且很容易反驳。比如，掷色子，响应变量y是色子出现的点数。不要说掷30次，就算是掷300次...
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文章 最新！中国质量协会的可靠性工程师报名及考试时间
2025年伊始，中国质量协会（CAQ）就对旗下的各科目考试做了一个调整，最大的变化当属由1次/年更改为2次/年。关于可靠性工程师（CRE）报名与考试，同样也是和以往有很大变化，[自习人课堂]整理了最新的报名与考试信息如下：1. 报名与考试时...
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文章 六西格玛绿带与黑带考试在哪些城市开设考点？
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随着六西格玛绿带与黑带报名、考试的临近，不少考生已开始备考。这几天在微信收到一些询问自己所在的城市是否会设考点的问题，在这里做一个统一回复。一.报名与考试时间自2025年起，六西格玛绿带与黑带考试将调整为2次/年，首批次安排如下：报名时间：...
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首先，我需要了解这个考试的基本情况，比如考试时间、辅导教材、考试题型等。一.考试日期2025年起，中国质量协会每年将安排多批次可靠性工程师考试，分别在6月和11月安排一次，在全国各主要城市考点以线下机考形式进行。6月份第一批次的可靠性工程师...
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文章 中质协可靠性工程师考试报名条件
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中国质量协会的可靠性工程师，并不是任何一个人都可以参加考试的。当然也是可以理解的，毕竟可靠性是一个非常专业的学科。根据官网（www.caq.org.cn）发布的报名条件，要求申请考试者应具备以下基本条件：申请者应具有大专5年/本科3年/硕士...
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我认为校准不能消除偏倚。先看两者的定义：1.校准是在规定的条件下，用一个可参考的标准，对测量仪器的特性赋值，并确定其示值误差，目的是给测量仪器赋予一个标准的示值。2.偏倚是多次测量的平均值对真值的偏离，真值是没有办法获取的，只能通过使用更高...
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