匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-09-05 21:28
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-08-10 23:35
大家好,我是一个CQE,就是所谓的客户质量工程师,主要的工作内容是和客户对接,处理一些客户反馈的事情,当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉,以及我的处理方法,希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久,压力挺大,...
岑默岑默 回复了问题 2023-05-23 20:30
美国质量协会六西格玛黑带考试CSSBB是英文还是中文?这是很多准备报考CSSBB考试的小伙伴都想知道的问题,也是微信交流群里问的频次比较高的,在这里做一个统一的回答。美国质量协会六西格玛考试cssbb举行的次数比较多,分两种:1.单月考试比...
试制阶段出现不良需要写8d报告吗?不同的人有不同的答案和意见,作为客户,肯定想让客户写8D报告;作为供应商,想的是这只是一个试制品,一个样品,本身就是不成熟的产品,写什么8d报告呀。以前写过一个8d报告滥用的文章,讲述的是不管出现什么问题,...
阿巴阿巴阿巴阿巴 回复了问题 2021-06-06 13:09
CTQ:是英文Critical To Quality Characteristic的缩写,中文意思是关键质量特性,指的是从刚才所讲的VOC中提炼出来的对提升客户满意有帮助的一种具体的,可测量的指标或规格。也就是说CTQ是从VOC中提炼和转化...

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