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匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-06-23 22:16
供应商管理 客诉 质量管理
问答 CQE和SQE哪个好？
做质量检验的小白一个，想往上提升，请问CQE和SQE哪个好？:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2022-07-02 22:09
质量体系 VDA
问答 vda6.7审核表格
谁有vda6.7审核表格共享一下？:
文章 六西格玛DMAIC案例--减少客户投诉优化项目
六西格玛DMAIC案例--减少客户投诉优化项目
项目组系统收集VOC，应用卡诺质量模型分类筛选，确定生产类客户投诉次数为项目改善的关键指标，力争迎峰度夏期间降低60%，从1331次减少到520次。1.VOC收集为了全面倾听客户心声，项目组通过问卷调查、现场访谈等方式，广泛收集客户需求。系...
六西格玛
文章 可靠性分析-基础知识培训资料（88页ppt）
可靠性分析-基础知识培训资料（88页ppt）
可靠性产品的是产品在规定的条件下运行时，在规定的时间内保持规定功能的能力。可靠性的概念有以下特征：1.关注故障2.判定故障发生的可能性，用定量的形式表达；3.评价故障对系统功能的影响程度。4.可靠性的定量衡量参数为可靠度或MTBF，是概率参...
六西格玛
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-03-03 22:28
质量体系
问答 ISO9001标准中条款8.5.1c和8.6里面的“接收准则”是一样的吗？
最近在看ISO9001，有一个问题，条款8.5.1c和8.6中都有提到接收准则，两者有区别吗？条款8.5.1c：在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则。条款8.6 产品和服务的放行：组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。a...:
紫气东来紫气东来 发起了提问 2023-01-05 20:18
供应商管理
问答 供应商自评表可以作为供应商审核的依据吗？
马上要开始外审了，但因为疫情，去年有几个供应商没有安排审核，只有收集来的供应商自评表，请问在外审的时候，供应商自评表可以作为供应商审核完成的依据吗？实在不行，只能那啥了:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-14 20:15
假设检验 六西格玛
问答 假设检验里面的t检验为什么要先进行方差齐性检验？
红皮书里面有一个t检验的案例，在t检验之前先进行方差齐性检验，但是在书中讲解的理论里面没有解释为什么要进行方差齐性检验，请问是为什么？Z检验为什么不需要进行方差齐性检验？:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-02-03 21:06
MSA
问答 测量系统分析MSA的GRR必须小于30%才算合格吗？
我看书上写的做测量系统分析MSA的时候，GRR小于10%说明测量系统是合格的，10%＜GRR＜30%可以勉强接受。请问这个指标是怎么来的？我做出来的GRR是32%，不能认为是合格的吗？:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-07-12 21:53
假设检验 检验
问答 假设检验怎么在实际工作中使用？
去年考了六西格玛绿带，公司又不推广这个方法论，平时用的很少，没有黑带指导，也不知道怎么用，有时候用的连我自己都稀里糊涂的。比如有一个产品，终检检验了500个产品，发现了5个毛刺。 我实施了一些改善措施之后，终检又检验了800个产品，发现2个毛刺缺陷。有人说这次只抽到2个有毛刺的是巧了，这一批刚好毛刺...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-06-23 22:14
客诉
问答 客户端反馈多发5台产品，如何回复8D报告？
遇到一个有趣的客户，第一次合作的客户，日企，今天下午反馈多发了5台产品，要投诉我们，我说多发了还不好啊，要是你们不说，我们现在还不知道呢。结果人家说，今天能多发，下一次就可能会少发，请查明原因，并给出报告。艹蛋！:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-04-14 15:10
质量管理
问答 材质证明要求盖公司公章，这要求过分吗？
客户要求每次出货的时候提供出货检验报告和材质证明，而且材质证明必须盖公司公章，这要求过分吗？我们厂的公章领用需要申请，将来出货频繁的时候不可能每次都到办公室找人签字领公章的，正在建议客户盖质量部门的章。想问的是客户的这种要求，有没有哪个文件是这样规定的？:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
老唐炼钢老唐炼钢 发起了提问 2022-04-15 16:29
问答 分享一个个人工作总结的思路
:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-11-29 13:52
审核 检验
问答 怎么给审核老师解释没有出货检验？
我们有成品检验，但没有出货检验，准确的说是没有出货检验员，把出货检验的任务交给了仓库，并且在程序文件中有要求仓库人员在出货时应该检验与核对哪些项目...当然，这是成本的考量。但是，该怎么给审核老师解释呢？总不能直接告诉老师，这么多年数据总结来看，仓库人员在出货时犯错的成本远远小于设置一个出货检验员的...:
文章 最全、最详细的QC七大手法培训资料，200页ppt
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QC七大手法1.层别法又称为分层法，是一种把搜集来的原始质量数据，按照一定标志加以分类整理的一种方法。通常把分类整理中划分的组称为层，故分层就是分门别类，就是分组，层别法也叫做分类法或分组法。分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据，按照不同...
质量工具
文章 管理体系审核员CCAA考试报名和注册准则全文下载
管理体系审核员CCAA考试报名和注册准则全文下载
中国认证认可协会（CCAA）是经国家认证认可监督管理委员会授权，依法从事认证人员注册的机构，开展管理体系审核员、产品认证检察员、服务认证审查员等注册工作。本准则由中国认证认可协会制定，以此建立管理体系审核员注册制度，目的是确认管理体系审核员...
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