上周五,一个客户的SQE发微信说有划伤,要寄回来不良品分析,但不是直接寄给我的,而是寄给了我们的研发人员,并要求我们尽快补货。周一收到快递,一起看了不良品,但并不确定划伤来自何处,只能边做边观察。今天周二,客户发信息问料不过来了吗?我回复说...
最近有人发私信问Cpk与Ppk之间有什么不一样,或者说怎么更好的理解两个概念。我们今天就用比较通俗的话来表述一下。Cpk叫过程能力指数Ppk叫过程绩效指数一个能力,一个绩效,怎么来理解呢?能力就是水平,我们常说一个人的业务能力怎么样,其实就...
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-12-21 16:25
做CQE一定要有一个强大的内心,不然每天面对的都是有问题、消极的事,没有一个强大的内心,扛不住呐。但是反过来想,每天把一些不好的事变成美好的事,也是蛮有趣的,只能这样自我安慰了。又是一个客诉,又是一个暂时无解的客诉,原材料如此,我们掌控不了...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-18 22:34
这个客户SQE是我最烦的一个,虽然是第一次接触,但也是厌烦之极。纵使再厌烦,毕竟是客户的人,也要忍一忍,再说人家还是个女的,佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE?每一次反馈问题都不清楚,只有一个图片,然后一句:“你们来现场确...
五大工具-SPC讲解资料下载地址:五大工具讲解 — SPC的绝对深入了解!.pdf
时隔一个月,这是客户第二次投诉了。第一次投诉的内容是产品表面有杂质,导致客户产线不良率高,约3%,但又不能不用,因为目前只有我们一个供应商在供货,而且我们是客户的客户指定的供应商,客户只能先挑选使用。当初已确定是原材料问题,并且把原材料冻结...
大家好,我是一个CQE,就是所谓的客户质量工程师,主要的工作内容是和客户对接,处理一些客户反馈的事情,当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉,以及我的处理方法,希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久,压力挺大,...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-14 14:53
各相关组织及考生:根据当前全国新冠肺炎疫情防控总体形势及各地疫情防控政策要求,结合本年度中国质量协会质量专业人员考试工作整体安排,经研究决定,中国质量协会定于2021年12月26日(周日)在具备开考条件的考点城市举行2021年度质量专业人员...
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2021-12-09 17:44
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-12-09 12:31
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-09 00:13
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-07 22:18
“以顾客为关注焦点”是ISO9001八项原则里的第一条,是质量管理的核心思想,相信不少的小伙伴都很熟悉,可以说是默记在心。其含义是组织的生存依赖于顾客,顾客是企业生存与发展的基础。一个没有顾客的企业注定是活不长久的,因此我们经常能看到许多的...

站点公告

2025年六西格玛备考开始啦
备考"四件套":视频课+题库+直播课+答疑,微信:dadu19

热门话题

TS16949

ISO9001

量具

质量经理考试真题

检验

热门专栏

学习锂电

中质协考试

CSSBB考试

质量工具

ISO9001:2015

All Rights Reserved Powered BY 自习人社区 © 2024 苏ICP备2021047674号