客户SQE的态度让我想起了珠宝店的售货员
上周五,一个客户的SQE发微信说有划伤,要寄回来不良品分析,但不是直接寄给我的,而是寄给了我们的研发人员,并要求我们尽快补货。
周一收到快递,一起看了不良品,但并不确定划伤来自何处,只能边做边观察。
今天周二,客户发信息问料不过来了吗?我回复说明天发货,后天到。
对方说赶紧的,处理问题这么慢,下次直接退货。
我回复说先收到不良品看看才敢生产啊
对方说“快递寄三天,你在国外吗?”
我想怼她,但忍住了,没有回复任何讯息,因为想起了一句话和一类人
这句话是“要保持一颗快乐的心,诀窍是不与愚蠢的人争论”
一类人是珠宝店的售货员,或者说是奢侈品店的售货员,仅仅是售货员,但因为时间待久了,自然就认为其和老板的层次一样高。
误认为平台是自己的能力是一件非常可怕的事情。
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