碰到一个棘手的客诉,不得不处理而且又不能得罪的客户,8D报告改了一遍又一遍,始终不能让客户满意,下午提交了第4个版本,临近下班的时候又被客户在邮件中质疑了,又要改。需要改的是产生原因和流出原因,总之客户认为产生原因分析的不充分,没有有效的证...
阿巴阿巴阿巴阿巴 回复了问题 2022-03-24 22:20
liyiyangliyiyang 发起了提问 2022-03-19 20:09
liyiyangliyiyang 发起了提问 2022-03-16 19:07
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-03-16 11:53
阿巴阿巴阿巴阿巴 发起了提问 2022-03-14 22:15
zixiren.comzixiren.com 发起了提问 2022-03-14 00:23
zixiren.comzixiren.com 发起了提问 2022-03-14 00:18
zixiren.comzixiren.com 发起了提问 2022-03-14 00:15
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-03-13 00:03
yunenyunen 回复了问题 2022-03-12 23:57
一般情况下,数据有两种类型:计量型与计数型计量型数据的MSA测量系统分析主要是重复性与再现性。然而计数型数据不能量化产品的好坏程度,只能区分合格/不合格、通过/不通过。一、计数型数据需要做MSA测量系统分析吗?和计量型数据一样,计数型数据也...
假设检验是六西格玛项目管理中最常用的一个统计工具,而且是最绕的,搞明白一个假设检验可能会让脑细胞伤亡一半。为了更通俗的解释六西格玛假设检验的概念,我们从日常生活中最常见的电影说起。周星驰,香港喜剧演员,是我最喜欢的演员之一,曾经带来了许多的...
置信区间是区间估计里一个比较重要的概念,伴随在置信区间身边的还有一个置信水平,两者可谓是好基友,如影随形。为了更好的解释置信区间,需要先了解点估计与区间估计。假如,小王和他貌美如花的老婆打算春节的时候去三亚来个7天旅行。在出发之前,小两口做...
头脑风暴法,顾名思义是针对某一个问题或者事件,项目团队成员集思广益,想出更多的潜在原因、创意与意见的方法,是讨论的过程中使用频率最高的一种方法。按照一些书上的步骤,要召集团队成员开圆桌会议,甚至每人发一个卡片或标签,针对某一个问题或事件默默...
刚刚,过一个红绿灯,虽然比不上刘翔的110米跨栏,但我的走路速度算是快的了。然而,竟然走了2/3,红灯就亮了,环顾周围,大多都是卡在马路中间,往前走闯红灯,往后退也是闯红灯。与其它人一样,迎着红灯,我小跑着过了马路。规则的制定者好似是在办公...

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