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背景:一个产品外观有缺陷被客户投诉,这个缺陷在内部,需要拆开产品才可以检查到,但这样拆开检查可能会导致其它的风险,因此这个检查项目以前是没有的。因此,针对这个缺陷,决定随机抽检,抽检后的样品做报废处理。客户也同意这种检验方案,但提出怎么证明...
在ISO14001内审检查中,检查表是审核员进行审核的重要工具,而编制检查表则是其丰富经验的具体呈现,编制检查表的好处是审核项目不易缺失或遗忘,可以涵盖体系要求的方方面面。下面的项目是ISO14001检查表要涵盖的内容:令?查阅文《管理手册...
能看到这篇文章,说明你正在备考中国质量协会的质量经理考试,下面是中国质量协会2024年最新公布的考试大纲。在看这个考试大纲之前,给你推荐一个微信公众号:“自习人课堂”,里面汇集了质量经理的考试题目,每一题都有详细的解析思路与过程,同时在解析...
我认为8d的第一步应该是描述问题,而且应该是供应商和客户一起做的。当然,组织内自己发起的8d,是不需要客户参与的。通常,当客户发起客诉,方式可谓是多种多样,抛来一封邮件或者一条短信,甚至一个图片,然后再顺带来一句“提供一个8d报告”。相信做...
8D报告一般用于客户投诉的调查、分析、提供改善对策的一般思路和步骤,根据本人多年的工作经验,谈谈8D报告体会。D1,问题描述一般采用5W2H思路的方法,收集更多方面的信息:1)问题是什么?2)在什么时候发生?3)在什么地点?4)谁发现的?5...
8d
《中华人民共和国民法典》自2021年1月1日起施行,其中第六百三十五条:凭样品买卖的当事人应当封存样品,并可以对样品质量予以说明,出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。当然,今天讨论的PPAP的标准样品并不适用于民法典,仅仅适用于...
相信大家对 GR&R 抽样方法与评价指标都比较熟悉了,随机取 10 个能代表过程波动的样品2~3 名作业员分别对每个样品进行重复测量 2~3 次,记录测量结果,输入到 minitab 执行分析,<10%则代表测量系统合格。分析...
MSA
上午去仓库,在仓库门口有一堆物料,除了能从供应商的标识上看出是什么物料,再看不出其余的信息。找到仓库的收料员,回复说是产线退下来的不合格品,暂时先放在那里,等供应商拿回去返修,都放两天了。这是一件非常小的事,但也是极其重要的事。小是因为正如...
今天是08/16,后天就是中质协六西格玛绿带与黑带报名截止的日子,算是整个考试流程上的一个里程碑或是标志性事件。在报名截止之前,再更新一篇文章作为这个阶段的结尾吧。毕竟,公众号也有好几天没有更新了,甚至搞的几个小伙伴私信问是不是停更了。今天...
 我们知道,在进行过程能力分析的时候,我们需要明确以下要素:①确定过程输出特性,明确Y是什么;②确定过程输出特性的要求,明确上、下限;③确定抽样方案,抽样尽可能只受到偶然因素的影响,尽可能避免异常因素的影响;④确定过程是否稳定或具...
2024年中质协六西格玛绿带与黑带考试时间出来了。今年的考试时间安排发布的太早了,有点诡异!为深入贯彻落实党的二十大报告关于深度实施新时代人才强国战略和《中共中央 国务院关于印发〈质量强国建设纲要〉的通知》有关精神,帮助广大企业和组织做好新...
不管是t检验、z检验,亦或是方差分析,如果归为一个大类别,这些都是连续型数据的假设检验,对于这样的假设检验,有三个前提条件必须要满足,才可以进行假设检验分析。这三个前提条件分别是:1.数据观测值是互相独立的。2.数据必须服从正态分布。3.等...
大家好,我是一个CQE,就是所谓的客户质量工程师,主要的工作内容是和客户对接,处理一些客户反馈的事情,当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉,以及我的处理方法,希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久,压力挺大,...
各位考生以及相关组织:鉴于近期疫情防控形势严峻复杂,按照国家和各地疫情防控政策要求,为保障广大考生和考试工作人员的生命健康安全。中国质量协会决定:取消原定12月18日举行的2022年度中国质量协会质量专业人员第二批次考试 。本次将对未开考的...

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