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文章 客户已承认PPAP，批量供货却说不符合图纸要求，按样品还是按图纸？
这个产品已经批量供货一年左右，最近客户反馈不怎么好用，因此我们做了一个ECN，增加一项表面处理工艺。本来这个表面处理工艺是在图纸上要求，只是刚开始就被忽略了，导致供货的都没有表面处理。现在客户要求把库存退回来，换成ECN之后的产品。这玩意退...
PPAP 客诉
文章 样品、样本、样本量与总体
在日常工作中，经常遇到样品、样本、样本量与总体这4个词汇，有时候傻傻的分不清楚。通常，我们关心某一个具体的问题，把所关心的对象的全体称之为总体。例如，我们想了解9月份一个整月生产的钢板厚度的状况，则9月份生产的所有钢板就是总体。总体确定之后...
检验
文章 六西格玛小知识-西格玛对应的合格率是怎么计算出来的
点击播放视频-西格玛对应的合格率
六西格玛
文章 上海“咸鸭蛋”8份商品外包装出现双日期，换成做质量的你该怎么处理？
上海“咸鸭蛋”8份商品外包装出现双日期，换成做质量的你该怎么处理？
刚才看到一则新闻：上海一公司的保供产品“咸鸭蛋”和“香猪排骨”，在个别商品的外包装上发现两个生产日期。经曝光后，根据新闻中的报道，梳理了一下该公司自危机发生后开展的一系列工作：1.发表致歉信，向社会公众致歉。2.给出发生原因：根据排查，外包...
质量管理
文章 聊一下最近一个奇葩的不良反馈
聊一下最近一个奇葩的不良反馈
客户采购打电话过来说其来料检验发现尺寸偏小，小1mm，超出公差要求，语气非常急迫，什么耽误生产、什么影响扩大…恨不得让我一个筋头十万八千里马上换货、马上处理完。我说你先别急呀，把产品信息发过来，我看看是哪一个产品，哪一个尺寸。不一会，对方发...
客诉
liyiyangliyiyang 发起了提问 2021-05-30 17:02
问答 来料有异常，供应商不来挑选，是停线还是算工时？
在生产的时候发现来料有异常，把消息发给SQA之后，SQA回复第二天供应商过来挑选。到了第二天，车间已经生产了，却还没有看到供应商的人，再次联系SQA，没有回应....是直接停线？还是让车间继续边挑选边生产，然后计算工时给供应商？:
文章 直方图的作用与目的
直方图的作用与目的
参加工作的第一年，配合师傅研究一个模具，为了弄清楚模具加工出来的产品尺寸分布状况，以便及时修正模具，第一次知道了直方图。那时候，还不知道有minitab这么好的工具，甚至连属于自己的电脑都没有，Excel也不大会用，只是用A4纸画“乞丐版”...
质量工具
文章 TRIZ基础理论培训教材（145页）
TRIZ基础理论培训教材（145页）
TRIZ核心思想1.无论一个简单产品还是复杂的技术系统，其核心技术的发展都是遵循着客观的规律发展演变的，即具有客观的进化规律和模式。2.各种技术难题、冲突和矛盾的不断解决是推动这种进化过程的动力。3.技术系统发展的立项状态是用尽可能少的资源...
六西格玛
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-08 23:03
问答 上线的原材料有品质问题，口头通知质量与工艺行不行？
一个同行在群里抱怨，上产线用的螺丝断了，口头通知了采购与工艺，都说知道了，然后都没有下文了。紧急情况下，口头通知是处理产线异常最快、最便捷的一种方式，可以让相关人员迅速集中在一起处理问题。但是，口头通知仅仅是一个开始，接下来还要按照流程发出异常报告，让相关责任部门人员签收确认。然后登记在册，进行监控...:
文章 汽车行业标准-旅居车QC/T776-2017
汽车行业标准-旅居车QC/T776-2017下载地址：QC_T 776-2017旅居车标准.pdf
标准
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-05 21:00
六西格玛
问答 是否快赢改善每一个都要验证？
请问下进行六西格玛快赢改善时，每进行一个快赢措施都要进行一次验证吗？还是要所有的快赢全部改善完毕后一起验证呢？:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-05-19 14:03
PPAP
问答 绘制流程图的意义在哪里？
PPAP资料里面有一个过程流程图，每一次做PPAP，顾客都会要求提交过程流程图的资料。在众多的PPAP资料里面，过程流程图起着穿针引线、承上启下的作用。过程流程图不应该是拿来应付审核老师或供客户审核，更不是绘制完成之后躺在那里“挺尸”的。一个清晰、简洁的流程图至关重要，是团队成员一起努力的结果。绘制...:
文章 干质量工作必须要有的“麻将精神”
打麻将是国人喜闻乐见的一项活动，只要朋友一吆喝，基本上不会拒绝，只有这个时候回复的马上才是马上，效率是非常高的。在质量管理中也应该有这样的精神：1.生产现场一旦出现异常或者不良，应该第一时间到现场进行分析解决；2.客户端一旦出现投诉，应该第...
质量管理
文章 12月份黑带考试，心里一点底都没有
9月份中国质量协会黑带考试延期，当时还很庆幸，因为连书都没看一遍，必定考不过。现在来看，哪怕再延期3个月，该怎么样还是怎么样，一样没有把书看完，要裸考了。唉！学会自律是多么难的一件事。
中质协考试
文章 拖链布线中重点注意事项
注意拖链布线中电缆及介质管扎成一捆是错误的使用方法。管线在拖链中最理想的状态是排成一排，并预留30%的空间（可能后增加电缆及介质管）。另外，直径差别很大的电缆及介质管应分隔铺设，可采用分隔片实现隔离。在任何情况下都不允许电缆及介质管在拖链中...
生产问题
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-05-04 23:07
SPC
问答 单边公差可以做单值移动极差控制图吗？
请问，单边公差可以做单值移动极差控制图吗？比如有一个零件的硬度要求＜205HB:
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