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文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸
说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...
客诉 质量管理
文章 公司为了推广8D工具解决问题，真是拼了
公司为了推广8D工具解决问题，真是拼了
公司为了推广8D工具，真是拼了。为了促使员工在工作过程中更好的应用8D工具及时解决问题，更为了推动跨职能部门的配合，特意举办了一场8D实际应用竞赛，每个小组分享应用8D工具解决的问题案例，真是效果大大滴，不光解决了实际问题，更促进了员工之间...
质量管理
文章 TÜV莱茵研讨会 | 聚焦新能源汽车热点，共探安全与防护课题
TÜV莱茵研讨会 | 聚焦新能源汽车热点，共探安全与防护课题
新能源汽车从业人员如何避免工作面临的风险？如何破解新能源汽车动力的“安全密码”？7月14日，TÜV莱茵将举办“新能源汽车安全与防护研讨会”，线上线下联动，诚邀您的参与！本次研讨会将邀请TÜV莱茵专家团队分享他们的从业见解和专业知识，聚焦新能...
文章 描述六西格玛项目目标的5个要求
描述六西格玛项目目标有一个原则：SMART. 1. S-specific，具体的项目目标必须具体，比如降低库存量就不是一个具体的目标，没有指出是什么类型的库存量，在制品、原材料亦或是成品库存的原因都是不同的。2. M-measurable，...
六西格玛
文章 客户SQE的数学是体育老师教的吗？这统计的不良数量差太多了
一说起这事就来气客户SQE反馈不良，经过现场核实之后没有不良复现，而且这SQE也不在现场，而是找了一个同事替代，这一波操作也是服了。我晓得她一接到车间反馈的问题，只会告诉我说快来现场确认，不良现象不说，不良率不说，无图无真相，只会一句来现场...
客诉
文章 IATF16949:2016条款9.1.1总则
IATF16949:2016条款9.1.1总则
9.1.1总则总则是概要，是提纲，是总的要求，是概括性的说9.1.1这个条款要讲什么，这个条款主要是说组织要确定一些活动，条款要求组织要确定4个事情。a）需要监视和测量的对象首先，要确定监视和测量什么对象，毕竟做什么事都要有目的嘛。这里有两...
TS16949
文章 聊一聊质量是什么
刚毕业那会，进入一个国企，刚开始被分配到车间做检验员，许多老工人告诉我以后产品质量要靠你们了，要把好关，当时我深以为然。3年后，公司搬迁，全新的设备，全新的人员，对于质量的认识有了较大的改观，当初要设计几个质量标语，这个任务落在我身上，后来...
文章 车间员工质量意识提升培训教材
车间员工质量意识提升培训教材
刚开始工作的时候，有人告诉我说质量是检验出来的，慢慢的又有人给我说这种说法不对，质量应该是制造出来的，再后来，又有人说你思想太浅显了，质量应该是设计出来的。一个产品质量的高低，在设计之初就已经确定，任你后期在生产中如何改善，永远都是在修修补...
质量体系 质量工具 质量管理
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-07-21 19:19
六西格玛
问答 双样本T检验是否要求从双总体抽取的样本数相等
同题目。若不要求从双总体抽取的样本数相等，是否违背了OC抽样特性曲线:
文章 测量系统的分辨力
首先，要明确一个常识：量具的分辨力不等于测量系统的分辨力其次，量具的分辨力是由其固有特性或参数决定的，在出厂之日就已经决定，多数情况下是最小刻度值，比如机械式游标卡尺的分辨力是0.02测量系统的分辨力是能够识别最微小变化的能力。但是，测量系...
MSA
文章 大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师
大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...
客诉
文章 在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？
在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？
这几天，接手一个活，其实很简单，主要是统计一下研发部门导致的质量问题，看一下占比、走势，然后在一个会议上做相关的汇报，力图逐渐减少因研发导致的质量问题数量。当然，这个统计会成为一种常态，汇报也会是一种常态。数据的来源肯定是CQE接到的客户、...
质量管理
文章 发现的不合格品需要其它部门一起判定吗？
我在写不合格品管理流程，来料发现的不合格品、生产反馈的不合格品、客户反馈的不合格品，需要其它部门一起参与讨论、判定吗？还是说质量部可以自己定责？
ISO9001
文章 不吸烟女性的肺癌发病率上升，吸烟与肺癌没有关系吗？
不吸烟女性的肺癌发病率上升，吸烟与肺癌没有关系吗？
今天，看到一条比较令人惊讶的新闻，一个复旦大学的首席专家受美国一家医院的邀请，分享早期肺癌诊治的“中国经验”，他给出了两组数据，证明不吸烟女性的肺癌发病率很高，并呼吁女性重视肺癌筛查。我们先看他给出的一组数据：“在对上海闵行区11332名5...
六西格玛 假设检验
文章 GB/T12599-2002金属覆盖层 锡电镀层 技术规范和试验
GB/T12599-2002金属覆盖层 锡电镀层 技术规范和试验
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标准
文章 客户SQE终于对我说：“你是什么态度啊”
这个客户SQE是我最烦的一个，虽然是第一次接触，但也是厌烦之极。纵使再厌烦，毕竟是客户的人，也要忍一忍，再说人家还是个女的，佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE？每一次反馈问题都不清楚，只有一个图片，然后一句：“你们来现场确...
客诉
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