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文章 D0紧急措施与D3临时措施有什么区别？
D0紧急措施与D3临时措施是有一些区别的。采取D0紧急措施时，可能并没有找到真正的问题，或者说是问题还不是很清楚，只是看到了问题的表象，因此D0紧急措施针对的是问题的表象。经过了D2问题描述，进入到D3临时措施时，问题已经弄清楚，此时采取的...
8d
文章 研发质量管理--培训资料（87页）
研发质量管理--培训资料（87页）
研发质量的主要职责在于设计过程中的质量控制，比如识别新产品问题与风险、建立质量标准、产品认证与数据库管理。还有一个大家极其容易忽略的职责，即监督研发部门按照既定的流程或策划执行，确保程序文件的有效落地。研发质量部的核心价值包括以现的两个部分...
研发质量
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
yunenyunen 发起了提问 2021-11-30 11:54
六西格玛
问答 离散型数据怎么计算过程能力？
请教一个问题，关于离散型数据如何计算过程能力的问题，常规好像是通过计算DPMO，但麻烦的是产品属于流程性材料，比如胶带、布匹，以什么单位计算产品数量？:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-01-14 22:08
质量工具
问答 样品不合格要不要写8D报告？
请教大家一下，8D报告是PPAP批准以后才需要做的，还是样件、小批的时候也要做？最近给一个客户送样，样品不合格，客户要8D报告，样品不合格难道不正常吗，还要写8D:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-04-14 15:10
质量管理
问答 材质证明要求盖公司公章，这要求过分吗？
客户要求每次出货的时候提供出货检验报告和材质证明，而且材质证明必须盖公司公章，这要求过分吗？我们厂的公章领用需要申请，将来出货频繁的时候不可能每次都到办公室找人签字领公章的，正在建议客户盖质量部门的章。想问的是客户的这种要求，有没有哪个文件是这样规定的？:
老唐炼钢老唐炼钢 发起了提问 2022-04-15 16:29
问答 分享一个个人工作总结的思路
:
文章 管理体系审核员CCAA考试报名和注册准则全文下载
管理体系审核员CCAA考试报名和注册准则全文下载
中国认证认可协会（CCAA）是经国家认证认可监督管理委员会授权，依法从事认证人员注册的机构，开展管理体系审核员、产品认证检察员、服务认证审查员等注册工作。本准则由中国认证认可协会制定，以此建立管理体系审核员注册制度，目的是确认管理体系审核员...
标准
文章 QCC小组选择课题的来源
一般情况下，QCC小组组建后，就要思考我们要做什么？大家一起来改善什么？即选择课题。一、课题来源课题的来源一般有三个方面：一是指令性课题。即由上级主管部门或领导根据组织（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QCC小组下达的课题，这种课题通...
质量管理
文章 cgk，cmk，ppk，cpk能力指数
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cpk
单曲循环单曲循环 发起了提问 2022-01-25 07:27
质量管理
问答 合格率达到多少才不进行改善和调查？
刚才销售打电话问了一个比较奇怪的问题，他说客户问公司的合格率达到多少才不需要进行改善和调查原因？让我一头雾水，瞬间想各种指标和依据，但也想不到啥，想到六西格玛？3个西格玛？还是公司定的指标？但又都不太正确呀。这问题说奇怪，但又觉得很正常，各位，这个问题该怎么回答比较好？:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-23 17:11
质量体系
问答 能不能做差异化的进料检验方案？
有没有差异化的来料检验策略实施方案？目前的进料检验作业指导书里规定了检验频次、样本数量与判定标准，是针对所有供应商的，这样表现好与差的供应商采用的同一种抽检频次，全部做一个免检声明又不太好，请问能不能按照不同的供应商制定不同的检验作业指导书？但这样操作会不会与程序文件矛盾？是否符合体系要求？:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-05-26 20:27
六西格玛
问答 3.2西格玛，怎么快速的知道合格率是多少？
像3西格玛，都知道是93.32%，4西格玛是99.38%......是正数的都能记住，那不是整数的呢？比如随便说一个，3.2西格玛的合格率是多少，该怎么计算:
文章 SPC培训资料（145页）-精品教材
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SPC，是汽车行业的五大工具之一，全称是Statistical Process Control，统计过程控制，是依据统计的逻辑来判断制程是否正常及是否采取改善对策的一套控制系统。我们可以利用SPC去分析过程的输出并指出其特性是否受控，使过程...
SPC
文章 质量管理体系ISO9001:2015标准解读--4.4组织环境—质量管理体系及其过程
标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。4.4.1组织应(shall)按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。2015版标准的一个变化，是对文件控制变得更加灵活。2008版的“4.2文件要...
ISO9001
文章 ASQ CSSBB题目解析：What SWOT area is most clearly being portrayed?
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这是一个ASQ CSSBB题目，昨天在翻译与解析这个题目的时候有点小感慨，感慨的点在于中质协与CSSBB关于SWOT的考试题目之间的差异。Review the following assessment statements:There is...
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