文章 客户已承认PPAP，批量供货却说不符合图纸要求，按样品还是按图纸？

这个产品已经批量供货一年左右，最近客户反馈不怎么好用，因此我们做了一个ECN，增加一项表面处理工艺。本来这个表面处理工艺是在图纸上要求，只是刚开始就被忽略了，导致供货的都没有表面处理。现在客户要求把库存退回来，换成ECN之后的产品。这玩意退...

PPAP 客诉

赞同0  3847 浏览  0 评论 wuujun 2022-01-11 17:34

文章 丰田品质管理培训资料--（精品收藏）--109页ppt

一.培训资料目录Ⅰ关于品质Ⅱ 制造部的职责Ⅲ 初期品质管理1.设计阶段2.工程计划・整备阶段3.号口试作4.初期生产Ⅳ 日常品质管理 5. 维持管理 6. 变化点管理二、制造部的品质职责制造部本来应做...

质量管理

赞同0  2706 浏览  0 评论 北风 2023-01-07 22:26

文章 设备保养与点检培训资料（87页）

产品是依赖于设备生产出来的，你不保养设备，设备也不会帮你生产，甚至会发生意外造成伤害。设备作为5M1E里面的一个重要因素，极大的影响产品的精度与稳定性。设备多种多样，有机械设备，有电气设备，有仪表，有自动控制设备，有信息化设备等。在设备管理...

质量管理

赞同0  2619 浏览  0 评论 八倍体小黑秦 2023-02-04 21:10

文章 供应商递交的测量系统分析MSA报告，我竟然找不到理由反驳

今天收到一个供应商递交的PPAP资料，关于测量系统分析MSA，供应商是这样做的：选了10个样品，每一个样品先用三坐标测量，然后再用游标卡尺测量，再求两者的差值，最后所有差值求平均值。格式就像下面这个图一样最后计算出来的均值是0.035，然后...

MSA PPAP

赞同0  3842 浏览  0 评论 小Q 2022-01-10 21:15

文章 客户SQE这样的邮件该怎么回复？

做CQE一定要有一个强大的内心，不然每天面对的都是有问题、消极的事，没有一个强大的内心，扛不住呐。但是反过来想，每天把一些不好的事变成美好的事，也是蛮有趣的，只能这样自我安慰了。又是一个客诉，又是一个暂时无解的客诉，原材料如此，我们掌控不了...

客诉

赞同0  3895 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-19 16:36

文章 TRIZ基础理论培训教材（145页）

TRIZ核心思想1.无论一个简单产品还是复杂的技术系统，其核心技术的发展都是遵循着客观的规律发展演变的，即具有客观的进化规律和模式。2.各种技术难题、冲突和矛盾的不断解决是推动这种进化过程的动力。3.技术系统发展的立项状态是用尽可能少的资源...

六西格玛

赞同0  2459 浏览  0 评论 八倍体小黑秦 2023-03-26 11:01

文章 直方图的作用与目的

参加工作的第一年，配合师傅研究一个模具，为了弄清楚模具加工出来的产品尺寸分布状况，以便及时修正模具，第一次知道了直方图。那时候，还不知道有minitab这么好的工具，甚至连属于自己的电脑都没有，Excel也不大会用，只是用A4纸画“乞丐版”...

质量工具

赞同1  2716 浏览  0 评论 wuujun 2022-12-26 15:42

文章 很简单的一个研发项目，结果却让我做质量的感到惭愧难当

这几天，有一个处于研发阶段的项目，其实项目特别简单，简单到所有人都不怎么关注，甚至忽视了。从供应商采购的几个钣金零件，再加上一个功能件，一起发到客户现场，由售后人员安装并测试功能。按照以往的思路，钣金件和功能件到了，来料检验按照图纸检验一下...

研发质量

赞同0  2668 浏览  1 评论 自习人丁磊 2023-01-11 14:16

文章 中国质量协会决定取消定于12/18的第二批黑带与绿带考试

各位考生以及相关组织：鉴于近期疫情防控形势严峻复杂，按照国家和各地疫情防控政策要求，为保障广大考生和考试工作人员的生命健康安全。中国质量协会决定：取消原定12月18日举行的2022年度中国质量协会质量专业人员第二批次考试 。本次将对未开考的...

六西格玛

赞同0  2802 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-11-26 12:13

文章 IATF16949:2016质量管理体系中文版

IATF16949：2016质量管理体系，一共有10个章节，IATF推动和建立了世界各国汽车行业大都认可的质量管理体系标准和实施规范，即在2016年结合IS09001：2015标准发布了新版的汽车质量管理体系标准-IATF16949：201...

TS16949

赞同0  2892 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-10-26 15:42

文章 一个活动开始前必须要先有流程文件，做到有法可依

这几天，某一个重点项目在做复盘总结，发现有一些资料没有输出。经过询问和调查，当初这几个文件都有要求，开会评审时，大家群情激昂、满腔热血，讨论的震天响，确定了一个又一个资料。但结果呢，会议之后，具体到做事，不再激昂了，不再热血了，连该有资料都...

质量体系 质量管理

赞同0  3213 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-07-12 22:36

文章 出现质量问题就嚷嚷换供应商，你真能换得了？

今天出差了，即使有疫情不想出去，没办法，客户要求去，那也要去。一个老生常谈的问题，一个塑料件，集团给我们的原材料要求只能在一定10~25℃内使用，其它温度下使用出现的问题可以帮忙优化，但一概不接受投诉。国内客户总是超出这个范围使用，冬天0度...

客诉 供应商管理

赞同0  3836 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-30 22:07

文章 每一个5why分析的结果都可能是食堂饭菜差

5why是质量人日常工作中最常用的一个工具，源自于日本丰田，以连续问5个为什么找到异常发生的根本原因。虽然是5why，但5仅仅是一种命名方式，是约数，可以是3why，更可以是10why...通过连续的“为什么”找到异常发生的根本原因才是5w...

质量体系 六西格玛

赞同0  4561 浏览  1 评论 自习人丁磊 2021-05-26 21:38

文章 评估供应商质量控制的五个等级

评估供应商质量控制的五个等级:1、第一个等级是事后的质量控制，客户反馈出了问题才进行控制、改善。2、第二个等级是事后检验，然后遏制。做出来产品，通过检验的方式知道出了问题，然后进行控制、改善。3、第三个等级是具有预防的思维，在上游进行质量管...

供应商管理

赞同0  2738 浏览  0 评论 colin2012 2022-12-11 19:39

文章 当不能满足客户规范要求，一定要取得客户的书面或邮件批准

这几天，一直再跟踪一个case，客户反馈一个产品容易脏，使用的时候非常麻烦，并且给了一个其它供应商的产品让我们参考。和研发、工艺一起讨论，结论是这个样品比我们的产品多了一个表面处理工艺，可以使其更耐脏。于是，给客户回复说可以按照这个样品进行...

质量管理 客诉

赞同0  3732 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-01-17 16:20