文章 质量管理体系ISO9001:2015标准解读：8.2 产品和服务的要求

要弄清楚客户需要什么样的产品和服务。在这个章节里，标准写了如何确认相关的要求，以及有什么要求。8.2.1 顾客沟通与顾客沟通的内容应(shall)包括：因为这里是shall的要求，所以大家可以对照一下 自己公司在与客户确认“产品和服务的要求”的时候，有没有涵盖以下5点。a)提供有关产品和服务的信息；公司必须向客户提供自己的信息，而且还是要和客户的需求相关，证明自己是有能力向客户提供合格的产品和服务。 这里可以包括初期的公司介绍、接待客户到厂参观等，当然也包括提交样品时，客户需要的各种文件等信息。读标准的时候，需要发散自己思维，把工作上遇到的信息不断地与标准条款对比，这样相当于给自己的工作找到了指导...

ISO9001

赞同0  2979浏览  0评论 拖泥郑 2022-12-02 20:05

文章 “提高质量意识”是万能的改善措施

致出现不良，归结为“质量意识淡薄”，谁让你干活的时候呼吸的？“质量意识淡薄”与“提高质量意识”绝对是万能的钥匙，放在任何一种情况下都适用。质量的定义不必多说，ISO9001解释的比较清楚“一组固有特性 满足的程度”，满足的程度越高，质量越好，顾客越满意。不管是尺寸、外观，甚至性能、耐久与功耗，都有一个规格值与范围，都是可以量化的指标，都有一个目标供我们努力，因此我们说“提高质量”是合理的。意识的定义 呢？意识是人的头脑对于客观物质世界的反映。艹蛋！你说我的意识差，莫非是说脑壳不行、反映差，这岂不是说我呆头呆脑？岂不是骂我傻？合在一起解释，质量意识是“人的头脑对于质量的反映”，再充分一点是“人的头脑...

质量管理

赞同0  1434浏览  0评论 wuujun 2022-12-07 15:13

文章 图纸变更后，供应商来料的产品新旧交替出现

留下变更记录，而且今天研发还和供应商沟通，口头通知供应商先做两个新尺寸试试，一旦效果良好，还要再改图纸。我告诉qc，接下来，在厂内我们要一起跟踪好、做好下面几件事：1.深度参与、关注新尺寸的验证结果和 报告。2.一旦验证结果ok，研发更改图纸，需要按流程开变更申请，我们要第一时间关注图纸是否同步传递给采购、供应商、质量和生产，这样做到有记录可查。3.仓库统计出来现有的库存数量，必须先进先出。4.采购 和供应商统计现有的库存数量，让他们先进先出，只接受旧版产品报过来的库存数量。这样才不会出现所说的供应商这次送新的，下次送旧的情况。请问大家，还有什么没有考虑到的吗？...

供应商管理

赞同0  1547浏览  0评论 wuujun 2022-12-07 20:40

文章 六西格玛项目任务书怎么写？有哪些具体内容？

还有打通跨部门流程壁垒，即我们常说的“部门墙“，还有节约工时等，时间也是金钱嘛，同样为管理者看重。1.项目背景组织所处的环境，即形势，组织内的或者组织外的。比如要启动一个“降低XX不良率”的项目，内部 背景是降低成本与能耗，稳定生产过程，提高原料利用率。而外部则是引发客户质量异议，影响产品在市场上的竞争力。说大一点，项目背景的描述要紧跟组织的战略，说小一点要与本年公司的KPI指标联系起来。2.问题描 述直接简单的说问题，用事实与数据说话，比如据统计，上半年的不良率高达10%，与历史最好水平1.5%有较大差距，或者与标杆行业1%有较大差距。3.边界范围描述项目会涉及到的流程，通常采用SIPOC宏观流...

六西格玛

赞同0  1697浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-08 11:24

文章 哪些设备或仪器需要做测量系统分析MSA？

要求所有的分析项目都要做，但实际上，还是可以根据测量仪器的使用工况进行调配，一般遵循以下原则：1. 当使用新的测量仪器或增加新的测量项目时，一般优先考虑做GRR与偏倚，但有条件的话最好全部做一遍。2. 测量对象值比较单一或测量系统比较单一，可以不做线性分析，反之应该做线性分析。比如一个游标卡尺，我们在实际测量时，只用这个游标卡尺测量一个指定的孔径12mm，这种情况就不需要做线性。但实际上，一个游标 卡尺不可能只测量一个尺寸，基本是量程范围内的工件都使用，这种情况就需要做线性分析。3. 正如上面所述，计数型测量系统分析一般采用一致性的分析方法，比如监测外观缺陷，只有合格与不合格的结果，这种情况做一...

MSA

赞同0  7263浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-09 10:32

文章 在线测量设备怎么做测量系统分析MSA？

试台，手动点击测量，重复50次。反正不用人工用尺子测量，就多测量一些数据。最后，计算50个测量值的均值x，标准差s，代入Cg与Cgk公式。Cg=0.2T/sCgk=min｛［(基准值+0.1T)-x］ /3s，［x-(基准值-0.1T)］ /3s }一般情况下，Cg与Cgk接受的标准是>= 1.33...

MSA

赞同0  2089浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-09 17:24

文章 评估供应商质量控制的五个等级

评估供应商质量控制的五个等级:1、第一个等级是事后的质量控制，客户反馈出了问题才进行控制、改善。2、第二个等级是事后检验，然后遏制。做出来产品，通过检验的方式知道出了问题，然后进行控制、改善。3、第三 个等级是具有预防的思维，在上游进行质量管控，甚至在原材料阶段就开始管控，然后持续改进。4、第四个等级有缺陷，但是能够防止它流出，能够把缺陷控制在工序上，减少过程中的返工或返修。5、第五个等级就是防错， 避免缺陷的产生，真正实现零缺陷。...

供应商管理

赞同0  1521浏览  0评论 colin2012 2022-12-11 19:39

文章 标准化作业的内容与标准化作业程度的五个等级

商审核的情况，评估出相对应的等级。等级1a）有标准化作业发布审核与受控流程；b）有标准化作业涵盖生产相关所有岗位（WI/5S/开班点检/换型）；c）标准化作业文件为最新版。等级2a）标准化作业涵盖生产 相关所有岗位（WI/5S/开班点检/换型）；b）生产工位具有标准作业指导，包括生产节拍、作业内容与质量控制点；c）作业人员收到培训并清除掌握标准化作业内容。等级3a）现场人员严格按照标准作业指导书进行 作业；b）班组长日常进行标准化巡检。等级4a）标准作业质量控制点与控制计划一致；b）现场未发现未按标准作业的情况，且有LPA分层审核记录；c）人工瓶颈工位具有不同人员配置的标准作业。等级5a）标准作业...

质量管理

赞同0  1760浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-11 21:13

文章 标准化作业的制定、落实与常见的问题

准化作业进行检验与改善。通常，在落实标准化作业时会发生如下的几个常见问题。1.标准化作业文件不全（如临时SOP，TPM，返工返修，这是最常见的几个不全的文件）；2.标准化作业文件不能被使用者容易获取， 有的做的高大上的作业指导书，锁在柜子里，放在电脑里，就是不能被使用者看到，这和没有做是一样的。3.岗位标准化作业内容与岗位不符，即上面讲的SOP放置工位错误。4.员工作业与标准作业指导书不符，这是比较 严重的，作业指导书的内容与实际操作不一致，这也是绝对要避免的，到底是SOP更新不及时？还是员工未按SOP作业呢？5.作业指导书SOP没有审批流程，见过一个公司的SOP，用一张A4纸贴在员工旁边，当然这...

质量管理

赞同0  1827浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-11 23:09

文章 质量门的概念与作用

作用是在线发现不良，遏制流出的风险。质量门实施过程遵循PDCA流程：1.质量门识别这个阶段的主要工作是从FMEA风险等级、客户要求、内部质量控制要求等方面确定质量门，划定质量门区域。这个阶段输出的文件 有：产品允收标准、质量门清单。2.质量门设定这个阶段的主要内容是设置质量门工位，制定作业指导书与质量门执行人员培训及资质审核，输出文件有：质量门工位分布图、质量门作业指导书、质量门执行人员技能矩阵、质 量门问题升级反应计划。3.质量门执行在实施质量门的过程中，记录及分析质量门问题，定期对质量门审核。输出文件有：质量门记录清单、质量门问题跟踪单与质量门问题分析。4.质量门改进主要是，基于失效分析的工艺...

质量管理

赞同0  3817浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-12 10:04

文章 影像仪怎么做测量系统分析？

响还是蛮大的。所以，影像仪测量系统分析按照常规的方法做即可。1.选择样品数量10个左右，记录每一个样品的编号，这个编号不能让测量人员知道，不然无法保证每次测量数据的真实性。2.确定测量的某个尺寸，尽可 能覆盖过程波动，这样有好处。因为，分析结果GRR的本质是重复性与再现性占整个过程波动的百分比，GRR值越小，说明测量系统越能识别过程波动，甚至微小的过程波动，测量系统越容易被接受。3.选择测量人员2~ 3名，每个测量人员对每个样品重复测量2~3次，并记录数值。为了防止作弊，不要让测量人员连续的重复测量同一个样品，即测量人员第一次测量完1#样品，得出一个测量结果，不要让测量人员再接着重复测量1#样品，...

MSA

赞同0  1572浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-12 14:35

文章 对图纸上全部尺寸做测量系统分析MSA？我觉得没必要

的答案。我觉得有必要梳理一下相关的知识，今天班门弄斧一下。MSA研究的对象是测量系统，任何影响测量系统稳定、准确的因素都应该被考虑，各种繁杂的因素归纳起来无非是5M1E。平时做MSA，做的最多的是重复 性与再现性，即GRR。如果单纯的分析GRR，个人觉得和图纸上的哪一个尺寸是没有关系的，正如刚才所说，MSA研究的是测量系统，不是尺寸本身，甚至不测量图纸上的尺寸都可以，只要找一个和图纸上的尺寸相近的样 品，或者找一下以前的尺寸相近的MSA报告，都可以证明测量系统是合格的。当然，在理论上，测量系统分析研究的不止是重复性与再现性，还包括偏倚、线性、稳定性。如果把这几项都分析，就不得不考虑图纸上的所有尺寸...

MSA

赞同0  1991浏览  1评论 自习人丁磊 2022-12-12 16:56

文章 用简笔画说清楚什么是组内误差与组间误差

比值，然后用比值大小判断因子是否有显著性差异。要说清楚组内与组间的概念，我们先假设两个场景。第一个场景是在一条生产线上，以一定的间隔周期随机取样，每次取样数量3pcs，抽取10次，共计30个样品，我们 用简笔画来描绘出抽样的情景，为了便于分辨，我们把每次抽样用不同的颜色表示，其中的每个线条代表一个样品。在这次随机抽样中，3个样品是一组，每次抽样的3个样品之间称之为组内，比如序号①的三个样品是组内的关 系，序号②的三个样品是组内的关系，组内样品的差异也就是组内误差。而序号①与序号②之间称之为组间，同样序号②与③之间也是组间关系，组间之间的差异也就是组间误差。第二个场景是在两条生产线或更多条生产线上进...

六西格玛

赞同0  1889浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-13 09:36

文章 设计变更与工程变更的区别，以及变更发生时要评估哪些风险项目？

并得到批准。针对设计变更，IATF16949：2016条款8.3.6.1这样描述：“组织应评估初始产品批准后的所有设计变更，包括组织或其供应商提出的，评估这些更改对可装配性、外形、功能、性能和/耐久性 的影响。这些更改应对照顾客要求进行确认，并在实施之前得到内部批准。”“顾客有要求时，组织应在生产实施之前，从顾客处获得形成文件的批准或弃权”请一定要记住“顾客有要求时”这几个字，吃过大亏。针对工程变更 ，IATF16949：2016条款8.5.6.1这样描述：“组织应有对影响产品实现的更改进行控制并作出反应的文件化过程。任何更改的影响，包括任何由组织、供应商及顾客引起的更改，都应进行评估。”"应对更...

质量管理

赞同0  2781浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-13 15:50

文章 测量系统MSA五大特性分析的先后顺序

全部都要做的，这样才能保证测量系统完全是合格的。问题来了，如果6个特性全部都做，测量系统的6个特性在分析时有什么先后顺序吗？先来看一下这6个特性的概念：1.偏倚偏倚是使用更高级的测量仪器对样件进行多次 测量确定基准值，然后用将要分析的量具对样件进行多次测量取平均值，最后平均值与基准值的差值即是偏倚。评价线性的本质是以95%置信区间是否包含“0”作为判定标准或者观察偏倚变差占过程总变差的比值。2.线性 在量具的整个量程范围内，偏倚的分布与量程应该是线性关系，即线性是偏倚在量具量程上的变化趋势。评价线性的本质是以95%置信区间是否包含“0”作为判定标准或观察线性变差占过程总变差的比值。3.稳定性以一定...

MSA

赞同0  5823浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-14 11:02

文章 过程能力指数cpk该怎么抽样？

式是以一定的间隔周期，从生产线尽可能短的时间内一次性抽取3~5个样品。比如9:00抽取3个样品，9:10抽取3个样品，9:20抽取3个样品……，一直这样重复抽样，直到完成既定的抽样组数与数量。这里顺便 说一下，一般抽取25~30组数据，卖个关子，为什么是这么多数据？自己想！这种抽样方法也是书上介绍的，每个时间点的3个样品形成组内关系，每个时间点的样品形成组间关系这就是组内与组间，而cpk评估的是组内 波动，ppk评估的是组间波动。将以上样品输入minitab或者手工计算都可以计算出cpk。Minitab就不用多说了，这里只说一下手工计算cpk的思路。首先，求出每组的均值x与极差r，再求出总的均值X...

cpk

赞同0  6716浏览  0评论 自习人丁磊 2022-12-14 16:45