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质量管理体系ISO9001:2015标准解读:8.2 产品和服务的要求
标准的正文用黑色斜体标出,解读部分则用正常字体。8.2 产品和服务的要求标准单独把“产品和服务的要求”放到一个小章节里,可见对其的重视程度。这也非常好理解,既然公司是销售“产品和服务”给客户的,那当然要弄清楚客户需要什么样的产品和服务。在这...
ISO9001
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拖泥郑
2022-12-02 20:05
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六西格玛和精益生产都是持续改进,两者有什么不同点?
“精益六西格玛”,这个词肯定都听说过,曾经一度让我傻傻的认为精益就是六西格玛,六西格玛就是精益,现在来看,当初真是大错特错。精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合,其本质是消除浪费,目的是通过整合精益生产与六西格玛管理,吸收两种管理模式...
六西格玛
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紫气东来
2022-11-16 20:56
文章
一个案例说明理解客户需求和期望是多么的重要
关羽冲进帐来:“被包围了,大哥快走!”刘备:“云长,帮我断后!”关羽手起刀落把刘禅砍成两截。刘备:“Kao,我说的不是这个!”关羽又砍死刘封。刘备:“Kao!也不是!”关羽刀光一闪,刘备两腿间一片血红……启示:没有理解客户需求,执行力强只是...
研发质量
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自习人丁磊
2022-11-26 20:24
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