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匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:03
审核 供应商管理
问答 客户SEQ来年度审核，被我们评上了最佳客户
今天接待了一个来进行年度审核的SQE，女，30多岁的年纪吧，计划一天的时间把体系与车间审核一遍。两周之前，已经把自评发给了他，并告知我们会严格按照审核计划执行。提前一天到达我们这个城市，我们是8点上班，询问对方几点去酒店接，回复说9点。OK，客户说什么就是什么，谁让人家是上帝呢。晃悠悠的10点钟达到...:
阿巴阿巴阿巴阿巴 发起了提问 2021-11-14 23:01
中质协考试
问答 看样子六西格玛黑带考试要延期很久了
看着这每天新冠的新增人数依然不减，黑带考试不知道要延期到什么时间，难道会到年后才考试？前一段时间死记硬背的一些知识点全忘记了，看样子又要二次备考了:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-14 20:29
供应商管理
问答 集团内部的供应商怎么管理？
公司是一个全球性的集团，说是集团吧，有点夸大，准确的说应该是一个全球性的乡镇企业。我们使用的原材料大多是从集团内部的兄弟公司进口的，这也是我们的卖点之一，但是我们的量小，只占他们业务的很小一部分。但是这也是最难搞的地方，一旦出了问题，邮件发过去，要么几天没有回应，要么根本不搭理，要么回个邮件说这是正...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-14 20:15
假设检验 六西格玛
问答 假设检验里面的t检验为什么要先进行方差齐性检验？
红皮书里面有一个t检验的案例，在t检验之前先进行方差齐性检验，但是在书中讲解的理论里面没有解释为什么要进行方差齐性检验，请问是为什么？Z检验为什么不需要进行方差齐性检验？:
-ing-ing 发起了提问 2021-11-09 10:57
MSA
问答 属性值做测量系统分析怎么抽样？
我们常见的偏移、线性、重复性与再现性GR&R，都是对计量型的数据展开研究的，也就是连续型数据。当然，还有一类是计数型或者属性值，比如产品的合格/不合格、通规的通过/不通过等，没有具体的数据，只有一个属性，这一类的数据是不能进行偏移、线性、重复性与再现性GR&R，因为不能对零件的好坏程...:
-ing-ing 发起了提问 2021-10-12 22:39
方差分析
问答 单因子方差分析：Tukey、Fisher与Dunnett有什么区别？
在使用Minitab进行单因子方差分析的时候，有一个假定等方差的比较过程，里面有三个选项：Tukey、Fisher与Dunnett，这三者有什么区别？先从一个例子说起来，要比较4条生产线生产垫片的抗拉强度是否相同，我们采用单因子方差分析，抽样的数据如下，输入到Minitab。首先，我们先采用Tuke...:
-ing-ing 发起了提问 2021-09-23 07:38
问答 不要拿常识与经验当知识
新入职了一个员工，在复印文件的时候不会操作打印机，于是请教身旁的老员工。老员工一脸的嫌弃，好似在说这么简单都不会操作吗？然后叭叭叭的一顿乱说。这让我想起了常识、经验与知识的些许区别。比如上完厕所要洗手，这是常识，人人都知道又都会做的一个常识。如果水龙头是感性的，则可能一部分第一次用的人会不知道怎么出...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-26 16:31
问答 BOM错误导致的客户投诉该怎么制定预防措施？
一个简单到不能再简单的新产品，客户不需要打样确认，直接批量生产。客户要求是白色的产品，结果到货的是屎黄屎黄的黄色，客户也没有进行进料检验就直接收货了。等到客户开始领用的时候，才发现是屎黄屎黄的黄色，当时就怒了。一大早，从前查到后，先找到了工艺卡片，发现最下面有一个备注：白色，确定客户收到的产品确实是...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-23 15:51
质量体系
问答 VDA6.3过程审核是否每一个问题都要回答？
有小伙伴问：审核老师在进行VDA6.3过程审核的时候是不是每一个问题都要问？每一个问题都要回答吗？VDA6.3过程审核总共有58个问题。其中，项目管理有7个问题，产品和过程开发的策划有5个问题，产品和过程开发的实现有8个问题，供方管理有7个问题，过程分析/系列生产有26个问题，顾客关怀有5个问题。审...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-23 12:46
PPAP FMEA
问答 新版FMEA：措施优先级H和M一定要采取措施降低风险吗？
团队在完成失效模式、失效影响和控制的分析之后，是否需要组织进一步采取措施取决于措施优先级AP。新版FMEA里面，措施优先级AP有三种：1.优先级高（H）评审和措施的最高优先级。团队需要确定适当的措施来改进预防和/或探测控制，或证明并记录为何当前的控制足够有效。2.优先级中（M）评审和措施的中等优先级...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-23 11:59
PPAP FMEA
问答 新版FMEA风险评估的措施优先级AP与以前的RPN有什么不一样？
新版FMEA里面，是否需要针对某一个风险采取措施主要取决于措施优先级AP，这与以前的RPN有很大的不同。以前，在FMEA里面，风险评估主要是通过严重度S、发生率O与可探测度D三者的乘积，得到一个RPN值。RPN值大到一定的程度，则要采取措施降低风险。这里面有一个Bug，因为每一个公司针对是否需要采取...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-20 12:57
PPAP
问答 在什么时候需要向客户提交工程变更ECN？
ECN是经常使用的一个表格，而且非常重要。在变更时，需要提交ECN向客户申请，得到客户同意之后才可以实施变更。那么，在什么条件下需要提交ECN？总的来说，任何变更都可以归到人、机、料、法、环、测的属性中来。1.人业务或质量联络窗口变化2.机采用新设备、新模具、夹具或者原设备、模具、夹具需要更改，甚至...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-20 11:31
问答 质量上常用的PCN是什么意思？
PCN是Product Change Notification首拼字母的组合，即物料变更通知。PCN是指客户在完成物料承认之后，就与物料质量有关的实现过程发生变化的情况而作的通知。PCN是需要供应商向客户申请，经客户同意之后才可以执行。一般情况下，客户对于供应商发出的PCN申请都会规定一个时间，即当...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-19 13:05
质量体系
问答 VDA6.3过程审核是怎么判断供应商是否合格的？
VDA6.3最终的审核结果不是看得了多少分，而是看总体上有多少个红灯、黄灯与绿灯。VDA6.3过程审核的时候有许多问题，需要一一给审核老师进行解答。每一个提出的问题要求被满足了，审核老师会给一个绿灯；如果只有部分被满足，则给黄灯；如果没有被满足，则给红灯。把所有的单个项目进行汇总之后，再看有多少个红...:
-ing-ing 发起了提问 2021-08-17 21:39
PPAP
问答 产品用途更改需要让供应商提交PPAP吗？
今天，一个网友提出这样的一个问题：一个零部件，本来是开发的用途是A，供应商以前也提交过PPAP，并获得批准。现在想把这个零部件的用途改为B，还需要让供应商提交PPAP吗？个人认为是不需要让供应商提交PPAP的，只要供应商以前提交的PPAP样品与资料满足要求，至于你怎么使用那就是自己的事了。至于用途能...:
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2024年六西格玛考试时间：10/19
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