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文章 由坐公司班车想到的“以顾客为关注焦点”
“以顾客为关注焦点”是ISO9001八项原则里的第一条，是质量管理的核心思想，相信不少的小伙伴都很熟悉，可以说是默记在心。其含义是组织的生存依赖于顾客，顾客是企业生存与发展的基础。一个没有顾客的企业注定是活不长久的，因此我们经常能看到许多的...
质量体系
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-04-25 23:40
DOE 六西格玛
问答 回归分析的显著问题
这道题的正确答案是什么？为什么？:
文章 质量部上半年工作总结与下半年工作计划
质量部上半年工作总结与下半年工作计划
《质量部上半年工作总结与下半年工作计划》缩略图：
质量工具 质量管理
文章 2021年尾声
还有几个小时，2021年就结束了，我相信即将到来的2022年是充满希望的。2021年诸多变化，我觉得越来越忙碌，很多时候觉得时间不够用，甚至一度认为睡觉都是在浪费时间，因此，熬夜成了常态。2021年中旬，经人推荐，工作有了较...
文章 准备离职了，不伺候了
刚来这个公司半年多，一个私企，部门总共9个人。这半年总结下来就是一句话：从一个1米深的坑跳进了这个5米深的坑。要说离职原因，无非就是几个：1. 老板总是开会，不是关于工作的会，而是听他吹牛，听他的发家史，还有抱怨。2. 每天早会，齐刷刷的站...
文章 六西格玛标杆管理实施步骤有哪些？
标杆管理是六西格玛管理中的一个重要的主题，通俗而言，标杆管理是持续不断的向其它组织学习的一个系统方法。顾名思义是将本组织的关键绩效或问题点与行业内最佳公司，甚至非同行业的公司组织进行比较，研究其取得成功的原因与方法。一般而言，标杆管理多应用...
六西格玛
文章 APQP各阶段的输入与输出资料
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TS16949
文章 实验室管理规定
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质量体系
文章 不好的终究是不好的
前两天一个客户SQE联系我，说有几个产品不好用，退回来看看怎么回事。今天，收到了客户寄过来的不良品，总共3个，看了一眼，我就知道是怎么回事了。其实，这个问题已经是第二次反馈，第一次反馈这个问题是在去年11月份，寄回来6个不良品，当时按照我们...
客诉
文章 香草味冰激凌的故事--异常不会无缘无故的发生
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天，美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信，上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的...
文章 客户SQE的态度让我想起了珠宝店的售货员
上周五，一个客户的SQE发微信说有划伤，要寄回来不良品分析，但不是直接寄给我的，而是寄给了我们的研发人员，并要求我们尽快补货。周一收到快递，一起看了不良品，但并不确定划伤来自何处，只能边做边观察。今天周二，客户发信息问料不过来了吗？我回复说...
客诉
文章 一个假设检验的日常实际运用
一个假设检验的日常实际运用
进入6月份，小朋友每天吃奶粉的量经常超过800ml，想当然的认为比以前多吃了不少，至少有了一个明显的提升，有了长胖的希望。5月份的平均日奶量是717.5ml，6月份平均日奶量是731.6ml，△=14.1ml，从平均值上看，每天确实比以前多...
六西格玛 假设检验
文章 一次过马路带来的思考：莫让SOP变成一张废纸
过一个红绿灯，虽然比不上刘翔110米跨栏的速度，但我走路算是比较快的了。然而走了2/3，红灯就亮了。环顾周围，大多都是卡在马路中间，往前走是闯红灯，往后退也是闯红灯。与其它人一样，迎着红灯，我小跑着过了马路。规则的制定者好似是在办公室里拍屁...
最爱吃排骨最爱吃排骨 发起了提问 2022-06-11 10:36
假设检验
问答 如何理解假设检验
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五大工具-SPC讲解资料下载地址：五大工具讲解 — SPC的绝对深入了解！.pdf
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我家的娃正在读初二，智商还算可以，学习能力也比较强，而且很自觉，在学习上让我省了不少心，从小到大，很少出现一辅导作业就“鸡飞狗跳”的局面。像数学，在初一的时候，正常情况下，不管是模拟考试还是正式考试，虽然不可能每次都是100分，但基本稳定在...
质量管理 六西格玛
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