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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
wuujunwuujun 回复了问题 2022-07-06 23:10
质量体系 客诉 质量管理
问答 工厂员工流失率高，如何制定一套有效的管理制度和方法来把控好品质？
wuujun: 流失率高意味着新员工多，对于一个稳定的产品过程，任何的变化点可能会引起过程波动，而人员又是5M1E里面最重要的一环，势必存在着潜在的风险。新员工面临的最大问题是对产品不熟悉，连操作都不会呢，你谈何让他能关注到产品的控制要点，除了这些，新员工的安全也是一个最大的问题。对于新员工，我们要求他们能按照SO...
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-06-24 21:18
生产问题
问答 怎么把年月日缩减用两位数表示？
匿名用户: 字符选用大小写字母加数字，26+26+10=62 ，两位数可以表示62*62=3844天。从某天开始，建立一个对应表，用于查找对应的日期。
阿巴阿巴阿巴阿巴 回复了问题 2022-03-24 22:20
质量体系
问答 GJB9001C标准8.5.3条：顾客或外部供方财产，实际有，可以在文件里不说吗？
阿巴阿巴: 文件怎么写，审核的时候就怎么说
文章 特殊特性识别与控制-培训资料（18页ppt）
特殊特性识别与控制-培训资料（18页ppt）
1. 特殊特性定义什么是特性？某事物所特有的性质、品质、品性。如：长度、重量、强度；槽液浓度、设备压力、电流等等。什么是特殊特性？IATF16949中的定义：可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性。功能、性能、要求或产品后续处理的产品特性...
TS16949
紫气东来紫气东来 回复了问题 2023-01-01 22:36
检验
问答 来料检验合格入库，拿到产线上出现批量不良，谁的责任？
紫气东来: 批量不良？多少算是批量？来料多少箱？批量不良是否集中出现在某一箱或几箱？确认一下IQC抽检方式是否覆盖到全部箱数？不良项目是否涵盖在检验表上？不要动不动就找检验员的问题，多从流程上找问题。
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-06-13 11:58
质量管理 检验
问答 检验员只有一个，老出问题怎么办？
自习人丁磊: 老板在乎质量的方式具有普遍性，有问题来说两句，什么“注意”“加强”…如果真是资源有限，赶紧问老板要人
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-07-02 18:35
SPC
问答 控制图内上限和下限超出了规格限是怎么回事？
自习人丁磊: 测试
文章 以这种想法学六西格玛，你一定会失望的
打开某app，看到某机构做的宣传文案。文案的大概意思是拿下黑带等证书，工资或者年薪涨了、翻倍之类的……当然，我们学习六西格玛，去参加绿带或黑带考试，一是想扩充自己的知识、技能的宽度与深度，二是想凭借提升的这种技能升职加薪。这是本性！但是，很...
六西格玛 中质协考试
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-29 12:10
MSA 六西格玛
问答 通止规做MSA的样品属性值怎么确定？
自习人丁磊: 如果通止规本身符合要求，可以使用通止规确定属性值，也可以使用更高级的测量设备确定。再来回答你最后一个问题：测量系统分析MSA并不是只是量具本身，比如你说的通止规，是包含人、机、料、法与环组成的一个整体，这些才是一个完整的测量系统，我们分析的也是这个系统。
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2022-01-16 21:51
六西格玛
问答 中质协六西格玛黑带考试报名费多少钱？
有小伙伴想报名参加2022年中质协的六西格玛黑带考试，问报名费多少钱？六西格玛黑带考试费用是600元，这个钱不仅仅是考试的报名费，还包括考试通过之后有效期内的资格审查与考评工作组织实施及证书等相关费用。如果第一次项目评审没有通过，还在考试成绩有效期内，若第二次申请项目评审，则需要再缴纳300元。:
紫气东来紫气东来 回复了问题 2022-12-27 10:15
PPAP
问答 PPAP资料里的全尺寸报告是零件全尺寸还是组件全尺寸？
紫气东来: 全尺寸当然是指图纸上显示的所有的尺寸，包括零件和组件。如果我们从验证的角度来看，先验证零件，也就是零件的全尺寸，然后是组装后的总尺寸要求。组装后的尺寸验证的目的，是为了验证后续客户的装配问题
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-07-15 11:15
六西格玛
问答 请问2022年的中质协六西格玛绿带考试都是什么题型？
匿名用户: 今年绿带还是只有单选和多选题，满分还是100。黑带增加了填空和判断题。
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-30 21:53
SPC
问答 控制图的均值图的中心线是什么值？
自习人丁磊: 所有样本计算出来的均值
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-03-01 15:58
SPC 六西格玛
问答 数据不符合正态分布，cpk只有0.67，下面改怎么办
自习人丁磊: 从图上看，不是数据不服从正态分布的问题，而是你的测量系统分辨率不足的问题，控制图上很多点都在一起了，换一个更高级一点的测量设备吧
齐阿姨齐阿姨 回复了问题 2021-04-17 21:57
六西格玛
问答 两个变量的相关系数很小， 可以断定没有关系吗？
齐阿姨: 相关系数的范围：-1≤r≤1r的绝对值越接近1，则说明两个变量之间的关系密切，线性相关越强。但是，当r的值比较小时，却不能说两者没有关系，只能说两个变量存在非线性关系，因为两者之间可能存在某种非线性相关，比如抛物线形状的相关性，相关系数r就比较小。总而言之，如果两个变量间无相关性，则r值肯定很小。但...
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