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wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
文章 过程质量保证PQA工作的核心内容有哪些？
过程质量保证PQA，实际包含过程与产品质量保证，这里应区别于平时说的pqc。首先，过程是历史经验教训的总结，是对历史财富的规范化、标准化，是为了避免错误的重现。质量保证是监督这些历史经验的落地执行，能够让成功得以重复。过程质量保证的关键是要...
质量管理
阿巴阿巴阿巴阿巴 发起了提问 2021-11-14 23:01
中质协考试
问答 看样子六西格玛黑带考试要延期很久了
看着这每天新冠的新增人数依然不减，黑带考试不知道要延期到什么时间，难道会到年后才考试？前一段时间死记硬背的一些知识点全忘记了，看样子又要二次备考了:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-17 21:14
六西格玛
问答 什么是SIPOC？SIPOC有什么用处？
SIPOC称之为宏观流程图， 是供应商、输入、过程、输出与顾客的首拼字母，分别是supplier、input、process、output与customer。SIPOC主要在项目初期使用，用于项目的边界界定，帮助项目团队界定过程的范围与过程，来识别项目涉及的主要业务流程和相关职能，识别项目相关方并组...:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-12-21 16:25
质量体系
问答 公司年审开了不符合项，这个原因与措施怎么写？
我们公司在年度审核的时候，审核老师检查到我们相关方的要求与期望管控表的时候发现有一项管控项目没有监视证据，开了不符合项，请问这个原因要怎么写合适？ 4.2 理解相关方的需求和期望由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定：与质量管理体...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-01 13:08
六西格玛
问答 海尔六西格玛培训资料
海尔，我家的冰箱就是海尔的，许多年了，还没有毛病。喜欢海尔主要还是因为张瑞敏，一个很有魅力的人，在当初“砸冰箱”确实有气魄，同样也一战成名。无意中看到海尔的六西格玛培训资料，说什么也要欣赏一下，与张瑞敏一样，很赞！:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-17 12:47
问答 UL订单可以随意生产吗？
UL订单肯定不能随便生产的。UL订单是要经过UL中心审核的，生产单位要拿到UL的授权信与批准号。有两种途径生产UL订单1.UL中心直接给生产单位订单2.客户直接向生产单位采购，递交相关信息给UL中心批准。当然是要使用UL中心认证过的材料。另外，严格按照UL订单的数量进行生产单位特别是交货的数量，不能...:
文章 有了方案评审，是否可以不需要设计评审？
设计评审和方案评审的区别在于，前者主要关注设计的美感、用户体验以及是否满足用户要求等方面，后者则更侧重于方案的可行性、技术实现、成本效益等方面。当然，设计评审也很重要，它是保证产品品质的重要一环。但是在紧张的开发进度下，为了能够尽早将产品推...
研发质量
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-06-15 16:26
假设检验 六西格玛
问答 怎么用样本的数据证明总体都满足要求？
假设有1万个产品，算是总体，比较关注其中的一个关键特性，要求实测值要＞0.3。由于对这1万个产品进行全检并不实际，只能进行抽样检验，抽取了100个样本，并进行实测。结果是这100个样本的数据全部在公差要求范围内。用什么方法可以根据这些样本的数据来推断/证明总体的1万个产品也都是合格的？我看了假设检验...:
小Q小Q 发起了提问 2022-01-04 21:24
六西格玛 DOE
问答 蒸包子：哪种情况不属于重复试验？
试验设计的基本原则之一：重复试验，其意思是一个试验水平重复进行。什么是重复？重复就是同样的东西出现两次，或者是按照原来的样子再来一次。做饭的时候，想到了下面三种情况，大家来分辨一下哪种不符合重复试验：背景：蒸包子，用水5L，大火15分钟，小火10分钟，焖5分钟，蒸一锅包子1.按照上面的条件，蒸一锅包...:
文章 客户威胁要换供应商？关我毛事啊
现在是一肚子气，这个气来自客户。还是客户反馈问题，说产品不能用，前两天就让我们去现场。其实是客户用的辅助这个产品的配件，和我们的产品不匹配，在使用我们的产品初期就已经明确说了，要使用我们的产品和配件才能达到理想的效果，但客户由于压缩成本，使...
客诉
文章 供应商PPAP提交的时机，尽可能要求的更细化一点
在下列情况下，供应商必须在首批产品发运之前，按照“供应商PPAP提交要求单”中的计划日期提交PPAP批准，除非客户放弃了该要求：1. 设计文件、技术规范或材料规范的改变引起了产品的改变。有时候，生产情况是多种多样的，每个供应商面临...
PPAP
小Q小Q 发起了提问 2022-12-26 19:56
SPC
问答 SPC中连续15点在C区以内说明什么？
:
文章 2022年中质协六西格玛黑带与绿带第二批次考试时间定了
2022年中质协六西格玛黑带与绿带第二批次考试时间定了
2022年度中国质量协会质量专业人员第二批次考试通知已发布，中质协网址：http://exam.caq.org.cn，请登录查看。根据工作安排，六西格玛黑带与绿带考试拟于2022年12月18号下午举行第二批次考试，具体开考城市见通知。请各位...
中质协考试
文章 物料及产品的标识与状态管理：从一件小事说起
上午去仓库，在仓库门口有一堆物料，除了能从供应商的标识上看出是什么物料，再看不出其余的信息。找到仓库的收料员，回复说是产线退下来的不合格品，暂时先放在那里，等供应商拿回去返修，都放两天了。这是一件非常小的事，但也是极其重要的事。小是因为正如...
质量管理
单曲循环单曲循环 发起了提问 2021-12-27 15:31
问答 量具如何进行编号？有国家标准吗？
接手的乱摊子，一堆的量具要管理，太乱了，经常拿着登记记录找不到量具，更不知道哪一个在哪里使用、什么状态以及哪一个要过期该检测了，请问量具如何进行编号？有没有比较好的经验或者有国家标准吗？我现在的想法是这个工位编一个号码+量具编号，不知道这样行不行？:
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