文章 出现质量问题就嚷嚷换供应商，你真能换得了？

今天出差了，即使有疫情不想出去，没办法，客户要求去，那也要去。一个老生常谈的问题，一个塑料件，集团给我们的原材料要求只能在一定10~25℃内使用，其它温度下使用出现的问题可以帮忙优化，但一概不接受投诉。国内客户总是超出这个范围使用，冬天0度...

客诉 供应商管理

赞同0  1477 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-30 22:07

文章 准备离职了，不伺候了

刚来这个公司半年多，一个私企，部门总共9个人。这半年总结下来就是一句话：从一个1米深的坑跳进了这个5米深的坑。要说离职原因，无非就是几个：1. 老板总是开会，不是关于工作的会，而是听他吹牛，听他的发家史，还有抱怨。2. 每天早会，齐刷刷的站...

赞同0  1560 浏览  2 评论 小小岳 2021-11-27 22:59

文章 不好的终究是不好的

前两天一个客户SQE联系我，说有几个产品不好用，退回来看看怎么回事。今天，收到了客户寄过来的不良品，总共3个，看了一眼，我就知道是怎么回事了。其实，这个问题已经是第二次反馈，第一次反馈这个问题是在去年11月份，寄回来6个不良品，当时按照我们...

客诉

赞同0  1332 浏览  0 评论 wuujun 2022-02-23 20:44

文章 五大工具-SPC资料

五大工具-SPC讲解资料下载地址：五大工具讲解 — SPC的绝对深入了解！.pdf

质量工具

赞同0  1508 浏览  0 评论 -ing 2021-12-17 22:16

文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸

说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...

客诉 质量管理

赞同0  1465 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-31 07:39

文章 疫情带来的思考

我作为确诊病例的密接被集中隔离在酒店。最近一直在观察疫情的走向，而且有朋友询问疫情是否严重我告诉他们虽然确诊病例在增加，防控措施很严格，但整体一切可控，做出这个判断的原因主要源自于网上流传的一张图。这是一张关联图，做质量的小伙伴一定不会陌生...

赞同0  1311 浏览  0 评论 -ing 2022-02-27 09:32

文章 大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师

大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...

客诉

赞同0  1491 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-17 07:30

文章 冻结原材料被使用，导致客户二次投诉，谁之过？

时隔一个月，这是客户第二次投诉了。第一次投诉的内容是产品表面有杂质，导致客户产线不良率高，约3%，但又不能不用，因为目前只有我们一个供应商在供货，而且我们是客户的客户指定的供应商，客户只能先挑选使用。当初已确定是原材料问题，并且把原材料冻结...

客诉

赞同0  1465 浏览  3 评论 wuujun 2021-12-17 21:56

文章 质量体系文件：不合格品控制程序

质量体系文件：不合格品控制程序1.填写“不合格品报告单”或其他的记录单/检验报告等，并标识和隔离不合格品。2.由质保部组织铸造部、机加工部、工程技术中心部门的相关人员对不合格品进行评审，记录于“不合格报告单”，如是采购产品，采购人员应予以参...

质量体系

赞同0  1998 浏览  0 评论 -ing 2021-06-03 21:38

文章 服装行业-产品检验作业指导书范例

下载地址：服装产品检验作业指导书.doc

质量体系 标准

赞同0  1925 浏览  0 评论 -ing 2021-06-18 23:43

文章 由坐公司班车想到的“以顾客为关注焦点”

“以顾客为关注焦点”是ISO9001八项原则里的第一条，是质量管理的核心思想，相信不少的小伙伴都很熟悉，可以说是默记在心。其含义是组织的生存依赖于顾客，顾客是企业生存与发展的基础。一个没有顾客的企业注定是活不长久的，因此我们经常能看到许多的...

质量体系

赞同0  1444 浏览  0 评论 -ing 2021-12-07 18:54

文章 PPAP提交资料：设计记录或图纸

关羽冲进帐来：“我们被包围了，大哥快走”刘备：“云长，帮我断后”关羽手起刀落把刘禅砍成两截。刘备：“尼玛，我说的不是这个！”关羽又是手起刀落，砍死了刘封。刘备：“Kao！也不是这个！”关羽刀光一闪，刘备两腿间一片血红……启示：不能正确理解客...

PPAP

赞同0  2064 浏览  0 评论 -ing 2021-04-15 22:37

文章 红绿灯带来思考：作业指导书SOP不能脱离实际

刚刚，过一个红绿灯，虽然比不上刘翔的110米跨栏，但我的走路速度算是快的了。然而，竟然走了2/3，红灯就亮了，环顾周围，大多都是卡在马路中间，往前走闯红灯，往后退也是闯红灯。与其它人一样，迎着红灯，我小跑着过了马路。规则的制定者好似是在办公...

赞同0  1499 浏览  0 评论 -ing 2021-11-12 22:47

文章 PPAP提交资料：标准样品

《中华人民共和国民法典》自2021年1月1日起施行，其中第六百三十五条：凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明，出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。当然，今天讨论的PPAP的标准样品并不适用于民法典，仅仅适用于...

PPAP

赞同0  2043 浏览  0 评论 -ing 2021-04-18 21:38

文章 PPAP提交资料：过程流程图

小强的妈妈教他撒尿的6个步骤：1.解开裤子2.拉下裤子3.把包皮往后推4.撒尿5.把包皮往前推6.提裤子扣好有一天，她走过厕所，听到小强在里面小声地说1,2,3,4,5,6，她觉得自己教得很不错。多年以后，她走过厕所，听到小强很快速地喊道：...

PPAP

赞同0  2041 浏览  0 评论 -ing 2021-04-16 08:37