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文章 供应商春节质量控制预案调查表
快过年了，陆续接到一些客户询问春节期间的生产安排，包括人员流动、库存情况、设备维修等内容，要么是发来一连串的文字，让逐条回复；要么是一张表格，让详细填写。毋庸置疑，客户是有权力知道供应商的春节生产安排情况，因为需要了解到供应商的变化是否会对...
质量工具
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-19 23:58
假设检验 六西格玛
问答 这种情况用t检验还是配对t检验？
最爱吃排骨: 两个小样本比较，分析前做正态性检验和方差齐性检验。若结果是正态分布+方差齐，用双样本独立样本t检验
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-18 19:40
DOE 六西格玛
问答 全因子试验次数与部分因子试验次数
最爱吃排骨: 答案错了，应该是16次，选分辨率V
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-18 16:36
问答 IQC来料检验还没完成已经发现不良超拒收数量，还要继续检验吗？
最爱吃排骨: 直接判退。可接受抽样的目的是为了帮助我们决定如何处置某个批次的产品（或半成品），而不是为了评估这些产品（或半成品）的质量水平如何
小小岳小小岳 回复了问题 2022-01-17 22:54
PPAP
问答 PPAP提交的是客户图纸还是工厂内部转换的图纸？
小小岳: 客户图纸，如果上传内部的图纸也可以，但要有书面的证据显示顾客批准了内部图纸或者与客户会签内部图纸。
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-01-17 22:19
PPAP
问答 怎么理解PPAP手册里面的“顾客工程批准”？
PPAP手册的第三条：顾客工程批准解释为顾客要求时，组织必须具有顾客工程批准的证据。这句话该怎么理解？批准的工程具体是指什么？:
-ing-ing 回复了问题 2022-01-17 20:32
六西格玛
问答 p值＜0.05，样本超过30个可以直接计算cpk吗？
-ing: p值＜0.05，说明非正态，需要进行转换之后才可以进行计算cpk
文章 当不能满足客户规范要求，一定要取得客户的书面或邮件批准
这几天，一直再跟踪一个case，客户反馈一个产品容易脏，使用的时候非常麻烦，并且给了一个其它供应商的产品让我们参考。和研发、工艺一起讨论，结论是这个样品比我们的产品多了一个表面处理工艺，可以使其更耐脏。于是，给客户回复说可以按照这个样品进行...
质量管理 客诉
哇咔咔哇咔咔 回复了问题 2022-01-16 23:14
供应商管理
问答 设备坏了，供应商已经被淘汰，该找谁？
哇咔咔: 找采购
-ing-ing 发起了提问 2022-01-16 21:58
六西格玛
问答 中质协六西格玛黑带与绿带考试成绩的有效期是多久？
通过中国质量协会组织的统一考试（理论考试）并取得考试成绩合格证书，这是一件开心的事，但取得考试成绩合格证书仅仅是第一步，最重要的则是下一步的做项目并通过评审。六西格玛黑带与绿带考试成绩合格证书有效期仅仅有三年，小伙伴需要在成绩有效期内做完项目、提出项目鉴定申请并上传有关材料。如果三年内没有申请项目评...:
-ing-ing 发起了提问 2022-01-16 21:51
六西格玛
问答 中质协六西格玛黑带考试报名费多少钱？
有小伙伴想报名参加2022年中质协的六西格玛黑带考试，问报名费多少钱？六西格玛黑带考试费用是600元，这个钱不仅仅是考试的报名费，还包括考试通过之后有效期内的资格审查与考评工作组织实施及证书等相关费用。如果第一次项目评审没有通过，还在考试成绩有效期内，若第二次申请项目评审，则需要再缴纳300元。:
-ing-ing 发起了提问 2022-01-16 21:28
六西格玛
问答 可以同时报名参加六西格玛绿带和黑带考试吗？
有人问能不能同时报名参加六西格玛绿带和黑带考试吗？原则上，只要报名参加考试的时间不冲突，可自行根据个人意向及需求选择报考，但不能报考同一考试时间的两个不同科目。比如，通常情况下，绿带是安排在上午举行，六西格玛黑带安排在下午举行，两个时间并不冲突，可以同时报名。但是，质量经理考试也是在下午举行，因此不...:
-ing-ing 发起了提问 2022-01-16 21:22
六西格玛
问答 中质协六西格玛黑带与绿带考试的通过率是多少？
不管是六西格玛黑带考试，还是绿带考试，都没有提前预设考试通过率，基本上是达到“管理办法”规定的成绩合格线，都视为通过考试。六西格玛绿带100个题目，满分100，合格成绩是60。六西格玛黑带120个题目，满分120，合格成绩是80。需要注意的是，考试通过之后只会发成绩合格证书，要想取得六西格玛证书，必...:
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
-ing-ing 回复了问题 2022-01-15 13:49
六西格玛
问答 六西格玛黑带教材哪里买啊
-ing: 中质协推荐的六西格玛黑带考试宝典是红皮书，淘宝京东都有的卖
liyiyangliyiyang 发起了提问 2022-01-15 13:06
质量工具
问答 当销售学会了PDPC方法
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