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这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天,美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的...
精益管理思想来自丰田管理模式,精益管理的核心思想是消除浪费。大野耐一先生,在他的《丰田生产方式》一书中明确提到七个无效的劳动和浪费现象。今天说的是八大浪费,多的一条浪费又是什么呢?其实,丰田最早只有七大浪费,后面才增加了技能浪费,以凸显对人...
在学习六西格玛黑带知识的时候,红皮书自然是少不了一份教材,也是中国质量协会六西格玛黑带考试的辅导教材,里面有大量的使用minitab的案例,并进行了分析。不少的小伙伴下载了minitab,想按照书上的步骤亲自演练一番,以加深对知识的理解。书...
先看一下今天的题目:[单选题]抗拉强度是A产品的关键质量特性之一,三条生产线同时生产A产品,项目组想知道三条生产线所产出的A产品之抗拉强度是否具有统计意义上的差异,且其中有一条生产线的数据为非正态,下面哪种分析方法更适合?A.t检验B.Ma...
分享一个2020年ASQ CSSBB黑带考试的真题:When a black belt is running a designed experiment,which of the following details can be deter...
中国质量协会2023年六西格玛绿带和黑带考试日益临近,近期的文章会多偏重一些考题解析。虽然六西格玛考试题库中的每一道题目都有解析过程,但并不是所有的小伙伴都有时间一个个查看(关注公众号“自习人”→回复“考试”→获取六西格玛题库),因此还是拿...
六西格玛绿带与黑带成绩公布之后,有人欢喜有人忧,可能一些小伙伴考的不是很理想,估分很高,但实际成绩却不及格。再加上现在实行的是机考,按照道理可以像考驾照一样当场出成绩,但现在成绩公布是在1个月之后,这让不少小伙伴怀疑其中有猫腻。特别是一些绿...
备考美国质量协会六西格玛黑带CSSBB考试,肯定绕不开handbook这本教材。接下来的一段时间,我们就一起学习一下书上的知识点,使用的是2022年出版的handbook第4版。这一篇文章聊的是handbook-p204页的hidden f...
如果想知道两个均值之间是否有差异,我们会熟悉的使用Z检验或t检验。那么问题来了,如果是3个及3个以上的均值之间进行比较,还能采用Z检验或t检验吗?以前在文章里说过是不可以的,这样两两比较会使总的犯第一类错误的概率a增大。如果是3个及3个以上...
突发奇想,这个公众号老是说题目也不是个事,就像两口子一样,互相看的多了,难免生厌。因此,还是要增添一些“调味剂”。从今天开始,公众号内容增加书上一些比较难懂或者易错知识点的文字解析。下图是六西格玛黑带辅导教材的截图,是分析阶段之假设检验的开...
FMEA,潜在失效模式分析,应该是一个动态的活动,也就是说FMEA不是一成不变的,它应该在适当的时候更新。但事实上,有些公司的FMEA,你五年前去审核的时候看的是这样的,而五年后再去看还是这样的,可能唯一的变化就是表头的变化或者小组成员的变...
配对样本检验,其实是假设检验的一种,主要应用于样本间差异较大的情况。在生活中,有许多配对样本检验的例子,比如爱美的女生都经历过减肥,减肥自然离不开减肥茶、减肥餐,甚至减肥药。以减肥药物为例子说明,要考察某一种减肥药的效果,选用两批人,一批人...

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