文章 质量知识普及：5why分析工具，打破砂锅问到底

架限制，所以很容易分析偏移了。一个缺陷的发生，如果因子单一的话，可以很容易找到末端因子，措施也好执行。但我们在制造业各个工序中的要素都是错综复杂的，很多都是5M1E多个因子交互作用下发生的，这就是我们 经常会没有找到真正的根因，而且交互作用也是随着条件的变更因子发生转移。举个例子，同样的一个失效模式，当处在的条件是成立初期，人员技能还没有达标或者不够熟悉，这个时候很容易出现因为人的原因导致的操作质量 问题，当工程方法经常变更，有可能会出现同样的失效模式，但是是因为工程原因导致的。可以做一个履历，把每个工位出现的失效模式都记录下来，然后看原因分别是什么。因为格式的限制，通常我们只能找到一个或者两个末...

质量工具

赞同1  2839浏览  0评论 wuujun 2022-05-17 22:35

文章 顾客要求VOC转成内部关键质量特性CTQ

期望，期望能为客户满足成什么样。把这个CTQ找到了，就一定要落到实处去开展分析了，看是5M1E中的哪些因子会影响到这个或者这些CTQ，然后针对因子做对策了，如果这个CTQ是比较复杂的，我们可以采用QF D质量功能展开加以细化，更加全面和深度的分析和解决。...

赞同0  4101浏览  0评论 wuujun 2022-05-15 20:32

文章 上海“咸鸭蛋”8份商品外包装出现双日期，换成做质量的你该怎么处理？

刚才看到一则新闻：上海一公司的保供产品“咸鸭蛋”和“香猪排骨”，在个别商品的外包装上发现两个生产日期。经曝光后，根据新闻中的报道，梳理了一下该公司自危机发生后开展的一系列工作：1.发表致歉信，向社会公 众致歉。2.给出发生原因：根据排查，外包装出现“双日期”是厂家生产过程中新旧包装材料管理错误所致。3.异常确认：出现双日期产品的出厂检测与委托的第三方机构检测，均验证产品质量合格。4.调查异常：异常批 次发货时间04/21，共计41000pcs，出现外包装双日期8pcs，异常率8/41000=0.0195%5.流出原因：出厂检测均合格，但收货时进行抽样检查，未能发现包装异常。6.紧急措施：①封停库存...

质量管理

赞同0  2212浏览  0评论 zixiren.com 2022-05-05 22:32

文章 确认检验方式的有效性与检验人员有没有认真执行检验的方法

建议：1. 持续监控，可以实时录像，保留监控证据；2. 保持恐吓，比如可以制造一些不良品，观察作业员能不能检查出来；3. 对作业员进行正面鼓励和奖励；4. 有效追踪，由物料可以直接找到作业员真是行家一 出手，就知有没有。两天后，此人又来催有效的检验方式，好吧，看来没有忘嘛，那我从你们领导的建议方法里面挑一个出来，随机回复：根据你们领导给出来的几个建议，我们采用作业员自检、留样，然后QC对留样进行全检 、留样，留样随检验记录一起归档保存。这样总可以吧，我不相信你敢把自己领导说的建议方法否决了，果然，没有不同意见了。到这里，我就疑惑了，和我最开始提出来“作业员自检，QC复核”的方法有什么不一样吗？有时...

检验

赞同0  2310浏览  0评论 自习人丁磊 2022-04-27 21:08

文章 仪器校准与测量系统MSA之间的关系

准，会出现什么情况？测量值不准确呗，本应是1的数值可能量出来是2，本应是10的数值可能量出来是11，本应是20的数值可能量出来是21，每一个数据都偏差1，也就是测量出来的数值与标准值有偏差，不能准确的 反映出被测量对象的特征。如果测量仪器出现这种问题，对重复性与再现性GR&R有什么影响？重复性，考量的是量具波动造成的差异，测量的是同一个对象；再现性，考量的是人员的波动造成的差异，测量的也是同一个对象 ；两者考察的都是不同的测量环境对同一个对象重复测量结果的差异。首先，我们先来一组数据，标准尺寸20，选择2名作业员，对10各样品，分别重复测量2次，记录数值如下：运用minitab计算结果如下：GR&...

MSA

赞同0  4000浏览  0评论 自习人丁磊 2022-04-25 12:41

文章 子组数量大小对过程能力指数cp/cpk的影响

差均值R=0.0185，容差T=0.04。子组数量2，因此d2=1.128σ=R/d2=0.0185/1.128=0.0164cp=T/6*σ=0.04/6*0.0164=0.41cpk=(usl-X )/3*σ=0.35假如把子组数量增加到5个，在尽可能短的时间内连续抽取5个样本，因此，一个子组的数量是5，形成以下的数据状态，增加的值用x.x表示，这些增加的数值不会影响每个子组极差的变化，也不会引 起总均值的变化。同样，当子组数量是5的时候，计算过程能力指数cp与cpk。首先，容差是不会改变的，依然是T=0.04，这是在设计之初就已经确定的；其次，3或6是一个常数，也不会改变，唯一可能改变的是标...

六西格玛

赞同0  7052浏览  1评论 自习人丁磊 2022-04-19 15:35

文章 有子组的样本怎么在minitab里计算过程能力cpk？

忽略。我们先手工进行计算，从上面表格里的数据可以知道，X=6.00235，极差均值R=0.0185，容差T=0.04。子组数量2，因此d2=1.128σ=R/d2=0.0164cp=T/6*σ=0.4 1cpk=(usl-X)/3*σ=0.35这是手工计算出来，但日常工作中，我们经常使用minitab进行计算，极大的减少了计算工作量，这是好事，但也有一定的弊端，只知道如何计算，但不知道其中的道理。接 下来，我们使用minitab计算上述表格里的过程能力在这里，minitab里有两种数据输入方式一、第1种数据输入，如下图：这种数据输入要注意一点，一定要注意：一个子组内的数据要写在一起。然后，打开mi...

六西格玛

赞同0  3674浏览  0评论 自习人丁磊 2022-04-19 14:18

文章 测量系统分析NDC与R&R不合格，该怎么分析原因？

我们在做测量系统分析MSA的时候，经常会出现两种不合格：1. NDC＜5，说明测量系统的分辨力不足，需要更换量具提高测量系统的分辨力。2. R&R＞30%，这个要具体的看是重复性（量具）问题还是再现性 （人员）的问题。难道出现以上两个问题的时候，真的要提高量具或者分析量具和人员吗？就像下面这个数据与分析结果NDC=2，R&R=47.65%，肯定是不合格的，那么第一件事要做什么？按照惯常的思路，首先要 解决NDC问题，再去取样做测量系统分析。因为测量系统的分辨力不足，其它的分析根本没有意义。难道真的只能提高测量系统的分辨力吗？我们先看一下测量系统分析的目的，MSA最真实的目的是要让测量值尽可能的靠近...

MSA

赞同0  5257浏览  0评论 自习人丁磊 2022-03-30 22:22

文章 每一次客户投诉都是一个危机公关

信大家都非常熟悉，也用起来得心应手，在这里不一一列举。今天开篇，我想聊两点：1.每一次客户投诉都是一个危机公关SQE找你，肯定是有事，肯定是出了问题，不然他们才不会闲的蛋疼想起你，肯定是遇到了车间的压 力，我们要做的就是配合SQE把他的压力消除掉。所谓的危机公关是为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划的制定和实施一系列管理措施和应对策略。一要速度，快速的给出临时、紧急方案，避免 客户停线，减小事态恶化和影响范围。二要真诚，出了问题之后，CQE是和客户SQE栓在一条绳上的，供应商出了问题就是SQE的问题，这是很多公司的共识，因此需要和SQE真诚的沟通，一起商讨出不让事态进一步恶...

客诉

赞同0  2388浏览  0评论 wuujun 2022-03-30 08:13

文章 改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意

。改善前不良率设为p1，改善后不良率设为p2，如果能证明p1＞p2，p1与p2之间有显著性差异，就说明有改善。原假设H0：p1-p2≤0,备择假设H1：p1-p2＞0将数据输入minitab，置信区间 选择95%，如下图：得到以下结果：p=0.000＜0.05，拒绝原假设，承认备择假设，有显著性差异，确实有改善。...

客诉 假设检验 六西格玛

赞同1  2284浏览  0评论 wuujun 2022-03-24 22:59

文章 离散型/计数型数据怎么进行MSA测量系统分析？

统分析吗？和计量型数据一样，计数型数据也需要测量系统分析，用以确保测量数据的一致性。二、计数型数据怎么做MSA测量系统分析？1.样本零件数量：20个或以上2.测量者人员数量：至少2个测量者对每个零件重 复测量至少2次计量型数据的重复性是指同一个测量者对同一个零件不同测量循环时的一致程度，再现性是指不同的测量者对同一个零件测量时的一致性。备注：在选取样本时，尽可能使样本的合格品与不合格品约各占一半三、 计数型数据MSA测量系统分析方法1.测量员A的一致性率=15/17=88.2%2.测量员B的一致性率=16/17=94.1%3.测量员C的一致性率=13/17=76.5%4.测量员A、B、C一致性率=...

六西格玛

赞同0  4319浏览  0评论 zixiren.com 2022-03-12 23:40

文章 一部电影读懂六西格玛假设检验

，是我最喜欢的演员之一，曾经带来了许多的欢乐。纵观周星驰的电影，每一部都能让人捧腹大笑，可以毫不夸张的说，周星驰所有的电影平均评分应该在9左右，即使偶尔有一些片子评分低，但分值波动很小，也就1分左右的 来去。然而，最近周星驰的一部电影：“喜剧之王2”，一些媒介与观影者的评分都不太好，其中一家媒介给出的电影评分分别是8、9.2、7.5、8.5、9、8.5、9.1、8.2.或许，有人看到这些数据之后会大 呼：“周星驰江郎才尽，拍出来的电影不行了，平均分才8.5，以前平均分可是9哎”真的是这样的吗？我不相信自己的偶像实力下降了，带着疑问，用刚刚学的六西格玛的假设检验证实一下，否否周星驰真的水平下降、江郎...

六西格玛

赞同0  2342浏览  0评论 zixiren.com 2022-03-12 23:38

文章 一个旅行的小故事理解六西格玛置信区间与置信水平

花费是11000元。这就是点估计，用一个样本量的统计参数去估计总体样本的未知参数。网站内的所有相似旅行者的花费是总体，小王选取30个数值是样本量，简而言之是小王不可能把网站里所有相似旅行者的花费都计算 ，而是用30个数值的样本平均值去预估总体平均值。一个总体样本的未知参数有许多，都可以用来表征总体特征，比如小王算的平均值，还有方差与标准差，都可以用来估计总体。然而，问题来了。小王兴冲冲的把平均花费1 1000元的消息告诉老婆，没想到被劈头盖脸的骂了一顿，说小王败家，是不是订了五星级宾馆、包车之类的。原来，老婆自己参考了一下别人的花费，算出来是6500元。由此可见，点估计并不是很精确，容易受一些特殊...

六西格玛

赞同0  2984浏览  0评论 zixiren.com 2022-03-12 23:36

文章 头脑风暴法：一次聚餐详细描述头脑风暴法的整个过程

面的例子中，大家对老李提议吃面的想法不认同，这是不对的，头脑风暴法允许每一个人提出他们自己的想法或创意。一、头脑风暴法参考的步骤(1) 明确问题：讨论周末部门聚餐吃什么的问题(2) 思考问题：提出问题 之后，给大家思考的时间(3) 提出创意与想法：每个人提出自己的想法、创意或意见(4) 收集创意与想法：每个人提出的想法或意见均应被收集、考虑(5) 整合创意与想法：头脑风暴法是一个过程，而不是最终的目 的。像聚餐这个例子，我们的目的是决定聚餐的时候吃什么。收集创意与想法之后，需要对大家的创意与想法进行整合、合并或归类，找出创意与想法最多或者最有可能成为结果的一类，这时需要使用另外一种工具：“亲和图”...

质量管理

赞同0  3033浏览  0评论 zixiren.com 2022-03-12 23:34

文章 一个红绿灯带来的对作业指导书SOP的启示

刚刚，过一个红绿灯，虽然比不上刘翔的110米跨栏，但我的走路速度算是快的了。然而，竟然走了2/3，红灯就亮了，环顾周围，大多都是卡在马路中间，往前走闯红灯，往后退也是闯红灯。与其它人一样，迎着红灯，我 小跑着过了马路。规则的制定者好似是在办公室里拍屁股决定的，根本不考虑能否正常执行以及执行的效果。在你还没有发牢骚的时候，一些管理者却痛诉你不遵守规则。这不由得让我想起一个组织在制定作业指导书、规章制度 的时候有没有考虑是否具有执行性，一个作业指导书或SOP，任你制作的再精美，内容再夸夸其谈，规定的再详细，如果执行不了，也是一张废纸。作业指导书或SOP是指导性的文件，是指导员工按部就班作业的标准，是新...

质量管理

赞同0  2158浏览  0评论 zixiren.com 2022-03-12 23:33

文章 Excel计算正态分布概率密度值的操作步骤

格玛的小伙伴们都可以轻松的计算出结果，这里再一步步的计算出来。我们都知道，通过Z转换，任何一个正态分布都可以变成均值0且标准差为1的标准正态分布，这样就可以使用标准正态分布表查询所有的概率。沿着这个思 路，计算如下：Z=(x-M)/s=(3-9)/4=-1.5标准正态分布是左右对称关系：即蓝色区域内的面积是相等的。因此，P(z=-1.5)=1-P(z=1.5)查询标准正态分布表，P(z=1.5)=0 .9332再通过上述公式计算，可以知道对应的概率6.68%，意味着金线黏合工艺的断裂强度值小于3的概率是6.68%是否还有更简便的计算方法呢？如果恰巧没有正态分布概率表，是否就没有办法计算了呢？当然不...

六西格玛

赞同0  4783浏览  1评论 zixiren.com 2022-03-12 22:42