文章 聊一下最近一个奇葩的不良反馈

客户采购打电话过来说其来料检验发现尺寸偏小，小1mm，超出公差要求，语气非常急迫，什么耽误生产、什么影响扩大…恨不得让我一个筋头十万八千里马上换货、马上处理完。我说你先别急呀，把产品信息发过来，我看看是哪一个产品，哪一个尺寸。不一会，对方发...

客诉

赞同1  2265 浏览  4 评论 小小岳 2022-02-14 16:27

文章 中质协六西格玛黑带与绿带项目评审标准，满分:100

中质协六西格玛黑带与绿带考试结束之后，为了取得证书，接下来就是最重要的一个环节：做六西格玛项目。根据中质协的介绍，六西格玛黑带与绿带项目评审标准从5个方面进行打分，总计100分。一.项目选择的合理性（15分）1. 选项有意义和有价值、来源表...

六西格玛

赞同0  2511 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-11-26 11:52

文章 研发阶段的样件包装与发货应该是谁或哪个部门的职责？

刚才在车间碰到项目经理，一副着急忙慌的样子，询问得知正在找包装纸箱，原来今天下午有一个样件阶段的产品要发到客户现场，几个部门的人一起对样件装配与物料信息确认检查之后都离开了，但样件还是散落在现场，犹如没“主”的孩子，没有包装没法交给快递发出...

研发质量

赞同0  1359 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-01-11 16:24

文章 六西格玛小知识-西格玛对应的合格率是怎么计算出来的

点击播放视频-西格玛对应的合格率

六西格玛

赞同0  2510 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-11-24 07:38

文章 2021六西格玛黄带采用“考生居家在线参加考试”，黑带和绿带是否参考？还是继续延期？

2021年六西格玛黑带与绿带考试延期了，至于何时开考暂时还没有明确，一大群小伙伴抱怨说再不开考，复习的东西全要忘记了。就在大家久久期盼着考试日期之时，2021年六西格玛黄带考试传来消息，采用“考生居家在线考试”的方法顺利结束，在当前疫情的情...

六西格玛

赞同0  2509 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-11-23 00:01

文章 12月份黑带考试，心里一点底都没有

9月份中国质量协会黑带考试延期，当时还很庆幸，因为连书都没看一遍，必定考不过。现在来看，哪怕再延期3个月，该怎么样还是怎么样，一样没有把书看完，要裸考了。唉！学会自律是多么难的一件事。

中质协考试

赞同0  1535 浏览  1 评论 清真白开水 2022-10-27 23:13

文章 一部电影读懂六西格玛假设检验

假设检验是六西格玛项目管理中最常用的一个统计工具，而且是最绕的，搞明白一个假设检验可能会让脑细胞伤亡一半。为了更通俗的解释六西格玛假设检验的概念，我们从日常生活中最常见的电影说起。周星驰，香港喜剧演员，是我最喜欢的演员之一，曾经带来了许多的...

六西格玛

赞同0  2165 浏览  0 评论 zixiren.com 2022-03-12 23:38

文章 客户已承认PPAP，批量供货却说不符合图纸要求，按样品还是按图纸？

这个产品已经批量供货一年左右，最近客户反馈不怎么好用，因此我们做了一个ECN，增加一项表面处理工艺。本来这个表面处理工艺是在图纸上要求，只是刚开始就被忽略了，导致供货的都没有表面处理。现在客户要求把库存退回来，换成ECN之后的产品。这玩意退...

PPAP 客诉

赞同0  2342 浏览  0 评论 wuujun 2022-01-11 17:34

文章 首件检验是合格的，为什么批量生产过程中会出现很多不良品？

首件检验是现场质量控制中最常见的方法，通常情况下，首件检验是指每个班次的生产作业刚开始时，或者过程发生改变，比如工艺参数调整、工装夹具更换、换料等情形，加工的第一批或前几件产品进行的全尺寸检验。首件检验通过之后，才可以进行批量生产。但是，首...

检验

赞同0  1169 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-03-24 11:45

文章 改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意

碰到一个棘手的客诉，不得不处理而且又不能得罪的客户，8D报告改了一遍又一遍，始终不能让客户满意，下午提交了第4个版本，临近下班的时候又被客户在邮件中质疑了，又要改。需要改的是产生原因和流出原因，总之客户认为产生原因分析的不充分，没有有效的证...

客诉 假设检验 六西格玛

赞同1  2127 浏览  0 评论 wuujun 2022-03-24 22:59

文章 质量管理体系ISO9001推行与实施详细步骤

一.组织准备阶段1．成立组织机构根据体系管理要求，公司总经理为最高管理者，负责对体系的领导和监督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立体系推进工作小组，明确其具体职责和权限。2．开展宣贯动员在公司召开导入体系管理工作动员会后，各部门要召开启...

ISO9001

赞同0  1170 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-03-23 12:38

文章 供应商春节质量控制预案调查表

快过年了，陆续接到一些客户询问春节期间的生产安排，包括人员流动、库存情况、设备维修等内容，要么是发来一连串的文字，让逐条回复；要么是一张表格，让详细填写。毋庸置疑，客户是有权力知道供应商的春节生产安排情况，因为需要了解到供应商的变化是否会对...

质量工具

赞同0  2299 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-01-23 21:47

文章 当不能满足客户规范要求，一定要取得客户的书面或邮件批准

这几天，一直再跟踪一个case，客户反馈一个产品容易脏，使用的时候非常麻烦，并且给了一个其它供应商的产品让我们参考。和研发、工艺一起讨论，结论是这个样品比我们的产品多了一个表面处理工艺，可以使其更耐脏。于是，给客户回复说可以按照这个样品进行...

质量管理 客诉

赞同0  2316 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-01-17 16:20

文章 测量仪器校准可以消除偏倚吗？

我认为校准不能消除偏倚。先看两者的定义：1.校准是在规定的条件下，用一个可参考的标准，对测量仪器的特性赋值，并确定其示值误差，目的是给测量仪器赋予一个标准的示值。2.偏倚是多次测量的平均值对真值的偏离，真值是没有办法获取的，只能通过使用更高...

MSA

赞同0  1728 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-08-12 16:10

文章 IQC抽样检验培训教材，58页ppt

抽样检验是IQC部门最重要的一项的工作，没有之一。检验员对采购进来的原材料、部件或产品做品质确认和查核,即在供应商送原材料或部件时通过抽样的方式对品质进行检验，并最后做出判断该批产品是允收还是拒收。一、抽样检验定义抽样检验是按照规定的抽样方...

质量工具

赞同0  1356 浏览  0 评论 小Q 2023-01-01 21:29