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wuujunwuujun 发起了提问 2022-06-07 23:28
质量管理
问答 研发质量工程师KPI谁有？
新成立的一个研发质量部门，研发质量工程师的KPI怎么定？没有头绪呐，这个岗位主要是识别产品研发阶段的一些风险并改善，还有设计评审、文件审核...但是自己又不亲手去做这些，只是监督别的人，这样的KPI怎么定？各位有没有类似的经验，给小弟一个参考的意见。:
小鑫小鑫 发起了提问 2021-04-29 23:09
供应商管理
问答 客户要求更改尺寸公差，但这样不良率太高，该怎么回复？
一般的机械行业，今天受到客户一个邮件，要求我们把图纸上的其中一个装配尺寸缩小公差，由现在的±0.5mm缩小到±0.2mm，也不说明缩小这个尺寸公差的原因，感觉在无理取闹一样。受到邮件之后，我让检验员随机抽取了20个零部件测量这个尺寸，发现根本达不到客户要求更改后的公差，实测的公差在±0.34mm。如...:
文章 测量系统分析 MSA 重复性与再现性、偏倚与线性取样一样吗?
相信大家对 GR&R 抽样方法与评价指标都比较熟悉了，随机取 10 个能代表过程波动的样品2~3 名作业员分别对每个样品进行重复测量 2~3 次，记录测量结果，输入到 minitab 执行分析，<10%则代表测量系统合格。分析...
MSA
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
文章 14001：2015质量及环境体系全套程序文件（89页word版可直接编辑使用）
14001：2015质量及环境体系全套程序文件（89页word版可直接编辑使用）
1  目的对质量、环境体系实施所要求的文件进行控制，确保其有效性和适宜性，并满足使用需要。3  职责3.3 办公室负责体系文件的归口管理。4.1文件分类、编号和版本标识：质手、环境及职业健康安全管理手册。为确保记录（各种...
质量体系
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-28 22:57
方差分析
问答 方差分析的前提条件是什么？
方差分析是假设检验的一种，用于比较多个总体均值之间有无差异，通常应用于3个及3个以上的总体均值比较。而2个总体均值比较或一个总体均值与一个常数进行比较，可以优先选择Z检验或t检验。方差分析的发明人费希尔是英国一个搞农业的，用现在的话来说就是“农民工”。他种植马铃薯，为了马铃薯能够丰产，又能减少成本，...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-12-05 21:13
质量管理
问答 客户要求变更材质，该接到谁的通知才能正式变更？
前几天，到客户现场处理一个塑料件的不良，生产车间，也就是使用部门反馈说是材质偏硬，使用的时候报废率很高，要求换一个材质比较软的。其实呢，这个偏硬的材质也是获得他们承认的，现在是使用部门反馈不好。当时，我提出要接到他们的正式邮件通知或者说给我们下发一个这样的要求，我也有理由向公司的研发提出。生产人员说...:
文章 36页全面质量管理TQM培训教材
36页全面质量管理TQM培训教材
“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。整个质量管理还包括了采购、设计、生产制造直至仓储、销售、售后服务的全过程。全面质量管理强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。通常，我们谈论...
质量体系 质量管理
文章 物料及产品的标识与状态管理：从一件小事说起
上午去仓库，在仓库门口有一堆物料，除了能从供应商的标识上看出是什么物料，再看不出其余的信息。找到仓库的收料员，回复说是产线退下来的不合格品，暂时先放在那里，等供应商拿回去返修，都放两天了。这是一件非常小的事，但也是极其重要的事。小是因为正如...
质量管理
文章 APQP全部阶段表格模板
APQP全部阶段表格模板
APQP共分5个阶段，分别是：1.计划和确定2.产品的设计和开发3.过程设计和开发4.产品和过程确认5.反馈、评定和纠正措施每一个阶段都需要使用大量的表格记录或证明事件发生，以供客户后期查询、审核。今天分享的这套模板，共101页，包含在AP...
质量工具
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-05-13 14:36
方差分析 六西格玛
问答 相关系数r与回归方程系数一样吗？两者有什么关系？
一直以来，看到回归方程自变量前面的常数，傻傻的以为是相关系数，其实否也，和相关系数半毛钱的关系都没有。相关系数是表述自变量与因变量之间是否有关系，以及线性相关的程度。通过散点图只能粗略的知道两者是否有关系，单不知道关系的紧密程度，相关系数则是用一个数值把这层关系进行定量化。回归方程表述的是自变量与因...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-17 21:39
PPAP
问答 产品用途更改需要让供应商提交PPAP吗？
今天，一个网友提出这样的一个问题：一个零部件，本来是开发的用途是A，供应商以前也提交过PPAP，并获得批准。现在想把这个零部件的用途改为B，还需要让供应商提交PPAP吗？个人认为是不需要让供应商提交PPAP的，只要供应商以前提交的PPAP样品与资料满足要求，至于你怎么使用那就是自己的事了。至于用途能...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-02-03 21:40
SPC
问答 计算过程能力指数需要收集的数据数量
自习人丁磊: 你描述的30个数据，应该是30组吧，一组里面约有3~5个数据，这样组成的数据个数将近100个。关于计算过程能力指数cpk或ppk需要的样本数量，没有一个严格的标准。通常意义上来讲，数据越多，计算结果越接近“真值”，但是过多的数据需要付出更多的成本，特别是一些取样比较困难的情况。看下面几种情况，在mi...
文章 精益生产-看板拉动系统培训资料（83页）
精益生产-看板拉动系统培训资料（83页）
看板与看板管理是一种用来指示生产和物料搬运的信息卡片，是实现拉动式生产的重要工具。根据用途的不同，又分为生产看板（启动生产）、取货看板（启动取件）与临时性看板。其中生产看板是流程内为最小设定时间的工作重心，是一个定义指令，信号是为需要较长切...
精益生产
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-12-21 16:25
质量体系
问答 公司年审开了不符合项，这个原因与措施怎么写？
我们公司在年度审核的时候，审核老师检查到我们相关方的要求与期望管控表的时候发现有一项管控项目没有监视证据，开了不符合项，请问这个原因要怎么写合适？ 4.2 理解相关方的需求和期望由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定：与质量管理体...:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-01-27 11:07
TS16949 质量体系
问答 IATF16949必须按客户来导向过程、支持过程、管理过程与识别过程吗？
IATF16949有没有要求必须按客户来导向过程、支持过程、管理过程与识别过程？如果有，是哪一个条款？:
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