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综合问题文章简介

这几天，一直再跟踪一个case，客户反馈一个产品容易脏，使用的时候非常麻烦，并且给了一个其它供应商的产品让我们参考。和研发、工艺一起讨论，结论是这个样品比我们的产品多了一个表面处理工艺，可以使其更耐脏。于是，给客户回复说可以按照这个样品进行...

质量管理 客诉

赞同0  2683 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-01-17 16:20

文章客户SQE的态度让我想起了珠宝店的售货员

上周五，一个客户的SQE发微信说有划伤，要寄回来不良品分析，但不是直接寄给我的，而是寄给了我们的研发人员，并要求我们尽快补货。周一收到快递，一起看了不良品，但并不确定划伤来自何处，只能边做边观察。今天周二，客户发信息问料不过来了吗？我回复说...

客诉

赞同0  2323 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-21 22:45

文章控制图常见的两种使用方法

控制图是用来分析和判断过程是否处于受控状态使用的图，带有均值与上下控制线。控制图的作用是过程是否存在异常波动，是现场质量管理中重要的统计工具，也是最常见的一个质量工具。控制图有计量型控制图与计数型控制图，比如常见的均值极差Xbar-R、单值...

SPC

赞同0  2346 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-20 10:19

文章质量管理体系ISO9001:2015标准解读--5.1领导作用—领导作用和承诺

标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。5.1.1 总则最高管理者应(shall)通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：这部分2015版标准变化挺大的。2008版是要求最高管理者需要通过几项活动，为建立、实施质量管理体...

ISO9001

赞同0  3110 浏览  0 评论 拖泥郑 2022-11-20 20:00

文章过程质量保证PQA工作的核心内容有哪些？

过程质量保证PQA，实际包含过程与产品质量保证，这里应区别于平时说的pqc。首先，过程是历史经验教训的总结，是对历史财富的规范化、标准化，是为了避免错误的重现。质量保证是监督这些历史经验的落地执行，能够让成功得以重复。过程质量保证的关键是要...

质量管理

赞同0  2074 浏览  0 评论 Adjuster 2023-01-08 00:07

文章报考ASQ CSSBB，有必要购买会员吗？

报考ASQ CSSBB，费用是一个大问题，非会员报名费用是538美金，按照今天的汇率1美元=7.18RMB，算下来要3800多RMB。有聪明的小伙伴就说了，还是办个会员划算，会员是438美金（3144 RMB），少100美金呢。是啊，少了7...

ASQ CSSBB

赞同0  1409 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-11-20 16:21

文章六西格玛在定义阶段会用到哪些常见的工具方法呢？

在六西格玛项目的持续改进中运用DMAIC（定义、测量、分析、改善、控制）方法论，每个阶段都会对应各种各样的实用工具，不同工具适配特定场景，达到事半功倍的显著效果。当然，我们不可能在一个项目里用到这些所有的工具方法但是我们得知道每个工具方法...

六西格玛

赞同0  441 浏览  0 评论 六六老师 2025-06-12 09:38

文章质量管理体系ISO9001:2015标准解读：7.1支持--资源

标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。7.1 资源7.1.1 总则组织应(shall)确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。资源一般能粗略的分为人力、物力，在本标准里，环境和测量资源也是被单独列出来的。特...

ISO9001

赞同0  3297 浏览  0 评论 拖泥郑 2022-11-25 20:33

文章假设检验的临界值法和p值法的区别

假设检验是在研究中对假设进行的一种检验方法，它通过建立假设和实际数据之间的关系来评估假设的可靠性。通常把想要证明的观点作为备择假设，而已知的或者不想证明的观点作为原假设，原假设与备择假设之间互不包含，是对立的关系。通过抽取的样本特征来观察有...

假设检验

赞同0  4197 浏览  0 评论 北风 2023-05-25 15:29

文章中质协六西格玛绿带与黑带考试题库：精选解析14

[单选题]要对某项复杂的生产工艺进行改进，决定对8个因子开展因子试验，以找出效应是显著的因子。假设每个因子只有高、低两水平，且各个因子之间的交互作用不考虑，最少的可行试验次数是：A.12B.10C.11D.13这个题目与解析思路来自于微信公...

六西格玛 中质协考试

赞同0  1452 浏览  0 评论 自习人丁磊 2024-01-30 19:25

文章大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师

大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...

客诉

赞同0  2516 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-17 07:30

文章新冠肺炎检出：最大的一次测量系统变更

今天公司发了抗原试剂盒，要求每日出门上班前检查，“一条杠”才可以上班，“两条杠”禁止进入公司。而且大面积的社会核酸筛查也取消了。作为质量人士，我不禁想，如果把人类看成是产品，虽然不是很恰当，但暂时先看成是吧，而新冠肺炎就是不良。这一波操作下...

MSA

赞同0  1636 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-14 22:02

文章【黑带题库】给我们提供很大帮助-学员反馈

“感谢啥，你确实也给我们提供很大帮助，加油啊”这是去年的一个学员，在[自习人而课堂]学习之后，通过了黑带考试。[自习人课堂]对他们上一年的学员帮助很大，于是今年在他们公司内为[自习人课堂]做无偿的宣传、推广。让我们感动的是，给[自习人课堂]...

六西格玛 中质协考试 黑带 六西格玛黑带考试

赞同0  964 浏览  0 评论 自习人丁磊 2025-03-24 22:44

文章美质协六西格玛黑带CSSBB每年考试时间是几月份？

与中质协六西格玛每年只有一次考试机会不一样，美质协每年的六西格玛考试机会是非常多的，而且比较灵活。至于CSSBB什么时候开始考试，取决于你想参加几月份的。美质协的六西格玛黑带CSSBB每年总共有8次考试，其中：1 月、3 月、5 月、7 月...

ASQ CSSBB

赞同0  3481 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-10-23 00:02

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