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我认为8d的第一步应该是描述问题，而且应该是供应商和客户一起做的。当然，组织内自己发起的8d，是不需要客户参与的。通常，当客户发起客诉，方式可谓是多种多样，抛来一封邮件或者一条短信，甚至一个图片，然后再顺带来一句“提供一个8d报告”。相信做...
客诉
文章 质量管理体系ISO9001:2015标准解读：7.1支持--资源
标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。7.1 资源7.1.1 总则组织应(shall)确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。资源一般能粗略的分为人力、物力，在本标准里，环境和测量资源也是被单独列出来的。特...
ISO9001
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六西格玛黑带和可靠性可以同时考吗？非常肯定的告诉你：不可以了。这是因为，中国质量协会刚刚发布了2025年考试安排，针对6月份第一批次考试的报名与考试时间作了说明，如下：从这个图上，我们可以看出，黑带和可靠性安排在了同一天，还都是上半天，而且...
六西格玛 中质协考试 可靠性工程师 黑带
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ASQ官方推荐的辅导教材handbook与primer都是全英文的，相信已经报名的小伙伴很少有能把两本书精读的。受限于英语水平的缘故，不要说精读了，通读都成问题。因此，在备考ASQ CSSBB时，许多小伙伴都选择了比较快捷而又高效的方法：“...
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一、初期流动管理背景在量产初期，随着产量连续快速提升，暴露工程内存在不稳定性，还会发生在试制期间没有发生的新问题或容易发生的各种故障。二、初期流动管理方法供应商要在投产初期实施重点管理活动，如到货检查体制的强化，及时发现外购件的问题，明确快...
生产问题
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有小伙伴询问六西格玛黑带考试时间是多长，担心做不完题目。根据中质协官方报名信息，六西格玛黑带考试时长是3小时。比如2024年，60题单选，30题多选，根据微信群里小伙伴的反馈，由于考的比较偏门，基本上1.5小时可以做完题目。当然，也有坚持到...
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注册计量师是人力资源与社会保障部承认的资格证书，有一级注册计量师与二级注册计量师。1.计量师证书的用处计量师是指从事计量检定、校准、检验、测试等计量技术工作，并经考试取得相应级别注册计量师资格证书，依法注册后，从事规定范围计量技术工作的专业...
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2023年，中质协组织的考试里面，除了以往常见的六西格玛绿带与黑带、可靠性工程师、质量经理，还增加了一个新的科目：“QC能力考试”。QC能力同样需要考试和评价才能取得证书。报名QC能力考试分3个级别，初级、中级与高级，都需要大专及以上学历。
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8D报告一般用于客户投诉的调查、分析、提供改善对策的一般思路和步骤，根据本人多年的工作经验，谈谈8D报告体会。D1，问题描述一般采用5W2H思路的方法，收集更多方面的信息：1）问题是什么？2）在什么时候发生？3）在什么地点？4）谁发现的？5...
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失效率多应用于电子元器件行业，主要用来评价产品可靠性的好坏，其含义是t时刻起的单位时间失效的元器件数量与t时刻尚能正常工作的元器件数量之比。根据失效率的含义，可见失效率越低，产品的可靠性越好、越高。根据大量的数据累积，产品在不同时刻的失效率...
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一.什么是混料？混料﹣主要指两种或两种以上的产品，因各种异常因素相互混淆的情况。根据所混产品不同分为：调机品混料、相似品混料、不相似品混料；根据所混的状况不同分为：同包内混料、整包错料。二.混料的影响有多大？混料造成的影响：客户端产品使用断...
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