质量管理

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阿巴阿巴阿巴阿巴 回复了问题 2022-02-03 15:09
质量管理
问答 问一个低级的问题：PPM与DPPM有什么区别？
阿巴阿巴: 如果记得没错，PPM最早的意思是化学浓度，后来被松下作为产品质量检验水平的一个标准，即提供给用户的100万个零件里面有多少个不良品。
-ing-ing 回复了问题 2022-01-27 16:26
质量管理
问答 设备应急预案和设备维修保养方案有什么区别？
-ing: 以我们公司为例子来说明我们没有单独的设备应急预案，是把所有可能影响交付或品质的紧急事故汇总到一起作为一个程序文件，叫应急计划，这个应急计划里包含所有的突发事件，比如你问的设备坏了，还有停水、停电、劳动力短缺与原材料缺少等，像比较突发的设备坏了，怎么应急？肯定要做到提前预防啊，比如规定坏了多久要上报、...
单曲循环单曲循环 发起了提问 2022-01-25 07:27
质量管理
问答 合格率达到多少才不进行改善和调查？
刚才销售打电话问了一个比较奇怪的问题，他说客户问公司的合格率达到多少才不需要进行改善和调查原因？让我一头雾水，瞬间想各种指标和依据，但也想不到啥，想到六西格玛？3个西格玛？还是公司定的指标？但又都不太正确呀。这问题说奇怪，但又觉得很正常，各位，这个问题该怎么回答比较好？:
文章 当不能满足客户规范要求，一定要取得客户的书面或邮件批准
这几天，一直再跟踪一个case，客户反馈一个产品容易脏，使用的时候非常麻烦，并且给了一个其它供应商的产品让我们参考。和研发、工艺一起讨论，结论是这个样品比我们的产品多了一个表面处理工艺，可以使其更耐脏。于是，给客户回复说可以按照这个样品进行...
质量管理 客诉
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-14 22:31
质量管理
问答 这个接收标准该怎么理解？
最爱吃排骨: 车间理解的对
单曲循环单曲循环 发起了提问 2022-01-14 22:26
质量管理 质量工具 生产问题
问答 这个图能分析是人员问题还是设备的问题吗？
cp=0.47，cpk=0.44，pp=0.29，ppk=0.27这个过程能力太低了，能不能从这个图上看出来是人员问题还是设备问题吗？:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-01-10 22:43
质量管理 生产问题
问答 实物与图纸不符，供应商：你确保按图纸加工出来的零件能装配？
入职一家台企一个多月，感觉入坑了。IQC经常找我反馈来料尺寸超差，甚至有时候实物与图纸都不符合，因为都是装配件，IQC经常拿着零部件装配检验。感觉总反馈也不是个事，决定要改变，我也知道这是一个长期积累的问题，研发也都是新人，也不了解以前的弯弯绕绕，但是我知道按图纸加工零件是最基本的事了。找了一个时间...:
文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸
说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...
客诉 质量管理
-ing-ing 回复了问题 2021-12-30 23:31
质量管理
问答 一个外箱里可以放多种规格产品吗？
-ing: 举一个实际的例子，我比较喜欢在某东买东西，如果是自营的，某东的包装非常好，而且信息很全。即使是多个产品放在一个箱子里，箱子外面贴的标签上的信息也会告诉你里面有什么，哪怕你不看，没关系，在箱子里面还会有一个清单，这样一目了然。当然，一个箱子只装一个规格的产品当然好了，但涉及到成本。质量控制、改善的根本...
匿名用户匿名用户 回复了问题 2021-12-28 22:05
质量管理
问答 下一年的品质管理计划与方案该怎么写？
匿名用户: 会议开完了，很简单，我一个人参加的。先是做了一个自我介绍，然后打开临时准备的3页PPT，第一页总体介绍了一下两个公司合作的概况，比如供货多少、出现多少不良、不良占比等，第二页是一个2021年的问题清单，都是客户反馈过来的，介绍一下，对于出现的问题能少说就少说，除非客户追问。第三页是对2022年的一个...
-ing-ing 发起了提问 2021-12-26 22:54
质量管理
问答 单个不良率超过多少需要临时修改BOM？
最近客户反馈一个缺陷，紧急做了两个事情：一是分析原因，经调查是原材料不良导致，但供应商回复目前无法进行彻底改善，仅能将不良率下降，鉴于此，也同意降价处理。二是对库存全检，确认同样存在缺陷，全检之后，不良率约在3%。那么，问题来了，计划找到质量部，说如果还按照以前的损耗投料，这种缺陷有可能导致订单做不...:
小鑫小鑫 回复了问题 2021-12-24 23:08
质量管理
问答 螺丝漏打、未打紧怎么做防呆？
小鑫: 设计有效的防错并不是那么容易，所有失效都加防错也需要不小的成本，一般的公司不愿意花这个钱?
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2021-12-24 22:43
质量管理
问答 销售说与客户沟通的邮件都要抄送给他，这要求合理吗？
最爱吃排骨: 合理的。有的公司销售又称产品经理，变更管理100%都由销售批准。至少涉及正式客诉&变更相关的和顾客沟通的邮件需要抄送销售
-ing-ing 回复了问题 2021-12-14 14:53
质量管理
问答 同一种物料，不同供应商，物料代码是不是同一个？
-ing: 通常，一个物料只有一个号码，但这个物料可能会有几个供应商同时供货，为了区分是哪一个供应商供货，会给每一个供应商一个代码，这个代码是供应商代码，因此，物料代码包括物料信息+供方信息，这些信息都应该出现在产品上或者包装上以利于追溯。你们研发说的就是物料代码的前面部分…
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-12-05 21:13
质量管理
问答 客户要求变更材质，该接到谁的通知才能正式变更？
前几天，到客户现场处理一个塑料件的不良，生产车间，也就是使用部门反馈说是材质偏硬，使用的时候报废率很高，要求换一个材质比较软的。其实呢，这个偏硬的材质也是获得他们承认的，现在是使用部门反馈不好。当时，我提出要接到他们的正式邮件通知或者说给我们下发一个这样的要求，我也有理由向公司的研发提出。生产人员说...:
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