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匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
菜根菜根 回复了问题 2023-05-19 11:45
MSA
问答 测量系统分析MSA和仪器校准是不是重复动作？
菜根: 测量系统分析和校准量具是两个不同的概念，它们并不重复。 测量系统分析是指对整个测量系统进行评估和分析，以确定其可靠性和精确性，这个测量系统包含有人员、量具、环境、零件、方法，评估和分析的项目有偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性，以确定测量系统是否符合质量控制要求。 校准量具是指对...
菜根菜根 回复了问题 2023-09-22 16:05
中质协考试
问答 中质协六西格玛黑带都是考什么题型？
菜根: 填空题6题，10个空，每空1分。单选64，多选36，每题1分。还有判断题，5个还是10个，记不得了，10分。考试分数：3小时考试时间，满分120分，80分及格。
岑默岑默 回复了问题 2022-10-26 10:38
DOE
问答 回归分析中为什么要进行残差诊断和分析？
岑默: 那么，请问残差结果多少可以接受呢？
liyiyangliyiyang 回复了问题 2021-05-28 22:01
质量体系
问答 文件通过电子版形式发放，还需要文件收发记录吗？
liyiyang: 如果仅仅是收发记录，个人认为不需要，以电子表格的形式记录也是一种方式。
小小岳小小岳 回复了问题 2022-01-17 22:54
PPAP
问答 PPAP提交的是客户图纸还是工厂内部转换的图纸？
小小岳: 客户图纸，如果上传内部的图纸也可以，但要有书面的证据显示顾客批准了内部图纸或者与客户会签内部图纸。
清真白开水清真白开水 回复了问题 2023-06-14 11:20
审核
问答 新购买的扭力扳手需要校准吗？
清真白开水: 对于客户审核、第三方审核，核心是不要和他们争对错，记录好整改就可以了。做好关系管理，更重要。一个准则，各方有各方的道理只要不是开重大不符合项目，不会影响公司业务运行就好
菜根菜根 回复了问题 2023-05-24 22:52
质量体系
问答 特采申请单应该是谁找领导签字？
菜根: 个人觉得应该是谁发起特采申请，谁去跑签字
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-03-03 22:28
质量体系
问答 ISO9001标准中条款8.5.1c和8.6里面的“接收准则”是一样的吗？
最近在看ISO9001，有一个问题，条款8.5.1c和8.6中都有提到接收准则，两者有区别吗？条款8.5.1c：在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则。条款8.6 产品和服务的放行：组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。a...:
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