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项目组系统收集VOC，应用卡诺质量模型分类筛选，确定生产类客户投诉次数为项目改善的关键指标，力争迎峰度夏期间降低60%，从1331次减少到520次。1.VOC收集为了全面倾听客户心声，项目组通过问卷调查、现场访谈等方式，广泛收集客户需求。系...
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看板与看板管理是一种用来指示生产和物料搬运的信息卡片，是实现拉动式生产的重要工具。根据用途的不同，又分为生产看板（启动生产）、取货看板（启动取件）与临时性看板。其中生产看板是流程内为最小设定时间的工作重心，是一个定义指令，信号是为需要较长切...
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文章 多变异图最常见的两个问题：如何制图？怎么分析？
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有位同学之前问了我关于多变异图的知识点这个题讲了很久很久，我以为我给他讲明白了没想到才过了几天，他又忘了怎么看这个多变异图我想了想，今天专门为他写一篇公众号来讲讲多变异图吧后面他如果又忘了，我直接发这篇文章给他图片多变异图最常被问到的2个问...
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