8d解决问题方法培训资料
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小Q 这家伙很懒，还没有设置简介
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做质量的，特别是做客诉的小伙伴，一定对8d不陌生。
8d作为一种解决问题的思路，是一种连贯性、系统性的方法，为许多公司所采用，其输出形式则是8d报告，通常采用的形式是8d步骤+5why+QC七大工具，找出问题的根本原因与改善措施，并横向开展、举一反三。
推荐的这个ppt虽然页数不多，只有17页，但都是精华，可以先预览其中的一部分。
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