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我认为8d的第一步应该是描述问题，而且应该是供应商和客户一起做的。当然，组织内自己发起的8d，是不需要客户参与的。通常，当客户发起客诉，方式可谓是多种多样，抛来一封邮件或者一条短信，甚至一个图片，然后再顺带来一句“提供一个8d报告”。相信做...

客诉

赞同0  2056 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-04 19:46

自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 12:03: 问答没有调查出来原因的8D报告该怎么写？

客户反馈一个产品缺陷，算是抱怨吧。在现场找了几天原因，没发现啥问题，只有一个地方稍微有点相似，但不良缺陷又很难复制出来，也没有制定具体的对策。领导说先推到供应商那里。用QQ聊了几天，本来秉着"大事化小、小事化了"的态度，推倒了供应商那里，以为QQ给客户说一说原因就这样结束了。结果，客户来了一句：“提...:; 关注问题 1  0  0 评论

文章 2022年中质协第二批次黑带与绿带考试时间出来了

2022年度中国质量协会黑带与绿带第一批次考试已于9月4日举行，当时因为疫情的原因，有一些城市并没有如期举行考试，但不要怕错过，中质协不会忘记，毕竟已经收了报名费。近日，对于未能在09/04准时开考的城市，中质协发了通知：根据工作安排，为有...

中质协考试

赞同0  2885 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-10-07 12:08

匿名用户 发起了提问 2022-06-19 22:04 SPC cpk: 问答组内误差一定小于组间误差吗？

看到cpk和spc里讲组内误差和组间误差，组内是在尽可能短的时间内取样的样品间的误差，组间是组内和组内的差异，小弟心中有一个疑问，按照组内和组间的定义，是不是组内误差一定会小于组间误差？:; 关注问题 1  0  0 评论

阿巴阿巴 回复了问题 2021-12-01 11:13 质量管理: 问答车间经常有新员工入职或临时工进来，怎么有效的避免人为错误？

阿巴阿巴: 同样的问题困扰着我，不知道咋这么多的外包工; 赞同0 反对 0 人感谢 0 评论 2 回复

齐阿姨 发起了提问 2022-04-14 15:10 质量管理: 问答材质证明要求盖公司公章，这要求过分吗？

客户要求每次出货的时候提供出货检验报告和材质证明，而且材质证明必须盖公司公章，这要求过分吗？我们厂的公章领用需要申请，将来出货频繁的时候不可能每次都到办公室找人签字领公章的，正在建议客户盖质量部门的章。想问的是客户的这种要求，有没有哪个文件是这样规定的？:; 关注问题 1  0  0 评论

文章 QRQC快速反应质量控制培训教材

QRQC是快速反应质量控制，Quick Response Quality Control的简称，一个广泛应用于汽车零部件生产企业，用来解决生产现场质量问题的快速解决流程，避免生产线停线与不合格品的产生。讲究的是反应快、采取措施快，以争取在最...

质量工具

赞同0  3369 浏览  1 评论 自习人丁磊 2022-01-13 11:38

匿名用户 发起了提问 2021-05-08 23:19 六西格玛: 问答六西格玛推荐用DPMO，为啥工作中都用PPM？

在六西格玛红皮书里，介绍DPMO的很多，而且与Z进行转换，也是用的DPMO。但是在实际工作中很少有人用DPMO，大多是用PPM，请问为啥？:; 关注问题 1  0  0 评论

文章质量圈QCC小组活动-实战案例成果汇报（35页ppt）

同心圈QC小组组建于2021年4月1日，目前小组成员8人，主要由长阳营业部员工组成，小组成员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。...

质量管理

赞同0  1894 浏览  0 评论 zkl59 2023-04-06 20:46

文章 2025年取得的六西格玛绿带注册证书长啥样？

【自习人课堂】学员传来捷报他的六西格玛绿带项目通过注册了通过了绿带理论考试，拿到了绿带注册证书现在他正在【自习人课堂】积极备考六西格玛黑带考试了相信那些黑带考试合格证书和黑带注册证书也只是时间问题同学们有六西格玛考试和项目注册的可以联系六六...

六西格玛

赞同0  568 浏览  0 评论 六六老师 2025-06-22 16:14

文章流量计的测量系统分析MSA怎么做？

最近同事在折腾流量计的事，让现场提供数据，每天提供两次，上午和下午分别一次，一次30组以上的数据，持续提供数据一个月，用以观察流量计的精度是否在设计要求的范围内，由于客户在正常生产，称重润滑油麻烦，因此采用监控流量计脉冲的方式。比如，要求的...

MSA

赞同0  2140 浏览  0 评论 小Q 2023-03-28 11:28

文章二项分布计算题—2025年6月29日六西格玛黑带考试真题解析

2025年6月29日六西格玛绿带考试考了这么一道题，同学们，你做对了吗？1.(单选题)某员工随机抽取一定量的样本进行检测合格率，经分析得知样本均值95，方差4.75 ，求样本量和合格率？A.98 0.96B.96 0.96C.99 ...

六西格玛

赞同0  613 浏览  0 评论 六六老师 2025-07-14 19:08

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2025年11月六西格玛备考开始啦: 绿带与黑带考试备考"四件套"：视频课+直播课+专业题库+全程答疑服务，客服微信：dadu19

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