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六西格玛DMAIC案例--减少客户投诉优化项目
项目组系统收集VOC,应用卡诺质量模型分类筛选,确定生产类客户投诉次数为项目改善的关键指标,力争迎峰度夏期间降低60%,从1331次减少到520次。1.VOC收集为了全面倾听客户心声,项目组通过问卷调查、现场访谈等方式,广泛收集客户需求。系...
六西格玛
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八倍体小黑秦
2023-03-25 15:53
文章
过程巡检IPQC最大的坑
我始终认为,当我们让某一个人去做一件事情的时候,至少要给这个人配置一定的资源、工具或者技能,不能“又想马儿跑的远,又不给马儿装马鞍”。让检验员去检验某一个零件的时候,也是同样的道理,测量工具、测量内容与判定标准,甚至测量的工作台,这都是最基...
检验
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wuujun
2023-05-06 11:04
文章
最全、最详细的QC七大手法培训资料,200页ppt
QC七大手法1.层别法又称为分层法,是一种把搜集来的原始质量数据,按照一定标志加以分类整理的一种方法。通常把分类整理中划分的组称为层,故分层就是分门别类,就是分组,层别法也叫做分类法或分组法。分层的目的是把杂乱无章和错综复杂的数据,按照不同...
质量工具
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小Q
2023-01-01 20:44
文章
2021年六西格玛黑带考试题目回忆,大概率过不了啊
先说一下感受吧,时间不够、题目难、天气冷,外面飘着雪,里面急的满头汗悲剧的是第一题都卡壳了,大概意思:信用卡销户平均时间62min,希望改进到35min,实际有效增值时间3.3min,算一个PxT的效率值,好像题目是这样的,记不清楚了,考完...
六西格玛
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小鑫
2021-12-28 07:35
匿名用户
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2022-07-12 21:53
假设检验
检验
问答
假设检验怎么在实际工作中使用?
去年考了六西格玛绿带,公司又不推广这个方法论,平时用的很少,没有黑带指导,也不知道怎么用,有时候用的连我自己都稀里糊涂的。比如有一个产品,终检检验了500个产品,发现了5个毛刺。 我实施了一些改善措施之后,终检又检验了800个产品,发现2个毛刺缺陷。有人说这次只抽到2个有毛刺的是巧了,这一批刚好毛刺...
:
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齐阿姨
回复了问题
2021-04-01 18:44
PPAP
问答
零件提交保证书是产品质量证明书吗?
齐阿姨
:
产品质量证明书应该是原材料的材质证明而零件提交保证书是向客户做出的一种承诺,里面涉及产品信息、供应商信息、提交的资料/等级、样品是在什么状态下生产的等等,网上有许多零件提交保证书的模板,可以搜一下看看
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匿名用户
回复了问题
2021-03-31 20:47
问答
供应商来料不合格,SQA要特采,你怎么看?
匿名用户
:
特采就是有糖一起吃,有锅一起背
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文章
六西格玛假设检验的显著性水平a与p值的联系
假设检验是六西格玛学习过程中至关重要的一个环节,运用假设检验可以有逻辑性且科学的证明一些观点。在假设检验的使用过程中,有两个至关重要的参数:显著性水平a与p值显著性水平a是犯第一类错误的概率,即原假设H0为真时,由于样本的随机性,会出现一些...
六西格玛
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自习人丁磊
2021-04-23 16:10
文章
过程质量保证PQA工作的核心内容有哪些?
过程质量保证PQA,实际包含过程与产品质量保证,这里应区别于平时说的pqc。首先,过程是历史经验教训的总结,是对历史财富的规范化、标准化,是为了避免错误的重现。质量保证是监督这些历史经验的落地执行,能够让成功得以重复。过程质量保证的关键是要...
质量管理
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Adjuster
2023-01-08 00:07
匿名用户
发起了提问
2022-06-23 22:16
供应商管理
客诉
质量管理
问答
CQE和SQE哪个好?
做质量检验的小白一个,想往上提升,请问CQE和SQE哪个好?
:
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匿名用户
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2022-10-20 22:08
生产问题
问答
样本量多大可以不考虑正态性?
请问样本量多大可以不考虑正态性?有说是30个,有说125个以上的,请问样本量大于多少不用考虑正态分布的依据在哪里?
:
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自习人丁磊
发起了提问
2022-01-16 21:28
六西格玛
问答
可以同时报名参加六西格玛绿带和黑带考试吗?
有人问能不能同时报名参加六西格玛绿带和黑带考试吗?原则上,只要报名参加考试的时间不冲突,可自行根据个人意向及需求选择报考,但不能报考同一考试时间的两个不同科目。比如,通常情况下,绿带是安排在上午举行,六西格玛黑带安排在下午举行,两个时间并不冲突,可以同时报名。但是,质量经理考试也是在下午举行,因此不...
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匿名用户
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2022-05-24 21:47
问答
评价一个设备的好坏用什么指标形容?
新采购一台设备,用着还可以,现在要验收,请问除了外观和一些铭牌标识对比,还有用什么指标可以评价设备的好坏?
:
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文章
QFD质量功能展开-学习资料(96页)
QFD,quality function deployment,质量功能展开是开展六西格玛设计的最重要方法之一,在六西格玛设计DFSS里是应用最频繁的工具,对于充分识别顾客需求起到关键的作用。为了保证设计目标价值与顾客的要求完全一致,质量特...
质量工具
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菜根
2023-01-10 15:32
匿名用户
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2022-03-31 22:36
质量管理
供应商管理
问答
产品标准在哪个阶段制定?由谁和客户谈标准?
一个老产品,最近出了点问题,新出现一种原材料带来的缺陷,这个缺陷在原材料的行业标准里又允许一定的大小存在。但是,客户不接受啊,他们不在这个行业内,只是要求我们的产品不能有这种缺陷,不然退货。有人提出来,既然原材料问题无法解决,是不是和客户谈谈产品接收标准,那问题又来了,谁去谈?研发?质量?销售?第二...
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匿名用户
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2021-11-16 15:22
质量工具
问答
这样的图形是怎么画出来的?
哪位大神知道这种散点图是怎么画出来的?还是需要什么软件才能画出来?
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