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wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 12:03
问答 没有调查出来原因的8D报告该怎么写？
客户反馈一个产品缺陷，算是抱怨吧。在现场找了几天原因，没发现啥问题，只有一个地方稍微有点相似，但不良缺陷又很难复制出来，也没有制定具体的对策。领导说先推到供应商那里。用QQ聊了几天，本来秉着"大事化小、小事化了"的态度，推倒了供应商那里，以为QQ给客户说一说原因就这样结束了。结果，客户来了一句：“提...:
文章 怎么识别一个产品是符合和通过CE认证的？
怎么识别一个产品是符合和通过CE认证的？
识别一个产品是否符合和通过CE认证，可以从以下几个方面入手：1.查看CE认证标志通过CE认证的产品才有权利在产品上标识CE标志，表示产品符合CE认证的要求。2.查看CE认证证书CE认证证书是由CE认证机构颁发的一份证明文件，证明产品符合CE...
检验
小Q小Q 发起了提问 2022-12-26 19:56
SPC
问答 SPC中连续15点在C区以内说明什么？
:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-02-09 18:37
生产问题
问答 铸件表面黑斑是什么原因造成的？怎么消除？
有知道这种铸件表面的黑斑是什么吗？该怎么解决？:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-17 12:47
问答 UL订单可以随意生产吗？
UL订单肯定不能随便生产的。UL订单是要经过UL中心审核的，生产单位要拿到UL的授权信与批准号。有两种途径生产UL订单1.UL中心直接给生产单位订单2.客户直接向生产单位采购，递交相关信息给UL中心批准。当然是要使用UL中心认证过的材料。另外，严格按照UL订单的数量进行生产单位特别是交货的数量，不能...:
阿巴阿巴阿巴阿巴 发起了提问 2021-11-14 23:01
中质协考试
问答 看样子六西格玛黑带考试要延期很久了
看着这每天新冠的新增人数依然不减，黑带考试不知道要延期到什么时间，难道会到年后才考试？前一段时间死记硬背的一些知识点全忘记了，看样子又要二次备考了:
文章 CE认证流程
CE认证是指“只限于产品不危及人类、动物和货品的安全方面的基本安全要求，而不限于产品的性能方面的要求”，所以CE认证的流程比较简单。一般来说，CE认证的流程如下：1.申请CE认证企业向CE认证机构提出申请，提交相关的产品资料和技术文件。2....
检验
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-12-21 16:25
质量体系
问答 公司年审开了不符合项，这个原因与措施怎么写？
我们公司在年度审核的时候，审核老师检查到我们相关方的要求与期望管控表的时候发现有一项管控项目没有监视证据，开了不符合项，请问这个原因要怎么写合适？ 4.2 理解相关方的需求和期望由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定：与质量管理体...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-01 13:08
六西格玛
问答 海尔六西格玛培训资料
海尔，我家的冰箱就是海尔的，许多年了，还没有毛病。喜欢海尔主要还是因为张瑞敏，一个很有魅力的人，在当初“砸冰箱”确实有气魄，同样也一战成名。无意中看到海尔的六西格玛培训资料，说什么也要欣赏一下，与张瑞敏一样，很赞！:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-17 21:14
六西格玛
问答 什么是SIPOC？SIPOC有什么用处？
SIPOC称之为宏观流程图， 是供应商、输入、过程、输出与顾客的首拼字母，分别是supplier、input、process、output与customer。SIPOC主要在项目初期使用，用于项目的边界界定，帮助项目团队界定过程的范围与过程，来识别项目涉及的主要业务流程和相关职能，识别项目相关方并组...:
文章 测量系统分析偏倚的判定标准疑问
说起测量系统，都知道不仅仅是指量具，而是参与到测量活动里影响测量的一切因素，比如人员、设备、环境、零件等。而且，都知道测量系统有几个衡量指标，比如偏倚、稳定性、线性，还有最常见的重复性与再现性，即R&R。重复性与再现性R&R...
MSA
文章 过程质量保证PQA工作的核心内容有哪些？
过程质量保证PQA，实际包含过程与产品质量保证，这里应区别于平时说的pqc。首先，过程是历史经验教训的总结，是对历史财富的规范化、标准化，是为了避免错误的重现。质量保证是监督这些历史经验的落地执行，能够让成功得以重复。过程质量保证的关键是要...
质量管理
文章 IATF16949：2016汽车行业质量管理体系与ISO9001标准下载
IATF16949：2016汽车行业质量管理体系与ISO9001标准下载
国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，英文为IATF6949。为响应ISO9001:2015质量管理体系，在2016...
ISO9001 TS16949
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-06-15 16:26
假设检验 六西格玛
问答 怎么用样本的数据证明总体都满足要求？
假设有1万个产品，算是总体，比较关注其中的一个关键特性，要求实测值要＞0.3。由于对这1万个产品进行全检并不实际，只能进行抽样检验，抽取了100个样本，并进行实测。结果是这100个样本的数据全部在公差要求范围内。用什么方法可以根据这些样本的数据来推断/证明总体的1万个产品也都是合格的？我看了假设检验...:
小Q小Q 发起了提问 2022-01-04 21:24
六西格玛 DOE
问答 蒸包子：哪种情况不属于重复试验？
试验设计的基本原则之一：重复试验，其意思是一个试验水平重复进行。什么是重复？重复就是同样的东西出现两次，或者是按照原来的样子再来一次。做饭的时候，想到了下面三种情况，大家来分辨一下哪种不符合重复试验：背景：蒸包子，用水5L，大火15分钟，小火10分钟，焖5分钟，蒸一锅包子1.按照上面的条件，蒸一锅包...:
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