质量圈QCC小组活动-实战案例成果汇报(35页ppt)
同心圈QC小组组建于2021年4月1日,目前小组成员8人,主要由长阳营业部员工组成,小组成员平均年龄27岁,是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式,以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的,为客户提供高质量的服务。...
DOE试验设计与Minitab实战教学-培训资料(38页)
doe,即试验设计,是对试验方案进行优化设计,以降低试验误差和生产费用,减少试验工作量并对试验结果进行科学分析的一种研究方法,是一种用试验的手段来决定最佳设计和生产的方法。minitab,是为doe、质量改善、教育和研究应用领域提供统计软件...
DOE
供应商质量管理-SQE必备的学习培训资料(154页)
供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称,是一个大概念。因此,供应商的管理策略、供应商综合能力评估、成为合格供应商后盖怎么管理以及供应商的辅导与协同是值得深思的一件事。这个154页的资料,绝对是供应商质量工程...
标准的正文用黑色斜体标出,解读部分则用正常字体。这一章节是要进入到标准的正文内容了,按照惯例从第4章开始,因为前3章没什么讲的,就是些界定本标准范围的内容。4.1 理解组织及其环境组织应(shall)确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质...
8D报告一般用于客户投诉的调查、分析、提供改善对策的一般思路和步骤,根据本人多年的工作经验,谈谈8D报告体会。D1,问题描述一般采用5W2H思路的方法,收集更多方面的信息:1)问题是什么?2)在什么时候发生?3)在什么地点?4)谁发现的?5...
8d
计算cpk时,一个子组里少抽了一个数据能计算出来cpk吗?
下午,一个小伙伴发微信问:抽取样品计算cpk时,其中的一个子组里少了一个数据,这样还能计算cpk吗?首先,我也不知道,但我知道“实践是检验真理的唯一标准”,整一组数据试一下不就知道了,如下图的一组数据:总共抽取了15组数据,每组内有3个样本...
cpk
研发质量管理--培训资料(87页)
研发质量的主要职责在于设计过程中的质量控制,比如识别新产品问题与风险、建立质量标准、产品认证与数据库管理。还有一个大家极其容易忽略的职责,即监督研发部门按照既定的流程或策划执行,确保程序文件的有效落地。研发质量部的核心价值包括以现的两个部分...
2022年中质协黑带与绿带第二批次考试时间出来了:12/18开考
2022年度中国质量协会质量专业人员第一批考试已于9月4日举行,因受疫情影响,部分地区暂缓开考。为保障各相关组织及考生权益,根据工作安排,现定于2022年12月在具备开考条件的考点城市举行第二批次考试。考试采用机考方式,有关安排及事项通知如...
DMAIC是六西格玛管理中流程改善与问题解决的5个关键步骤,每个阶段的任务都是思路清晰、任务明确。项目界定D阶段作为项目的开端,引领着一个项目的方向,可谓是异常重要。其任务是确定项目,即立项,主要从下面8个点着手,而且最好能形成文件化的信息...
方差分析表怎么看?
这是书上的一个例子,分析的是三种不同的仪器在测量实验中对原材料的消耗量,比较彼此之间有无差异。经过方差分析之后,我们会得到如下图的一个结果,这个图怎么看呢?我们先把这个图分成两个部分,标识1的是方差结果,标识2的是置信区间。方差分析比较的多...
做sqe,对供应商审核是必不可少的一项工作,为了顺利开启审核流程,在审核前应向供应商告知审核目的、审核时间和审核人员,并提供审核计划与准备好检查表,让对方安排好相应的对接人员,做好审核现场的接待工作。这是审核的第一步,但恰恰是许多sqe容易...
六西格玛DMAIC案例--减少客户投诉优化项目
项目组系统收集VOC,应用卡诺质量模型分类筛选,确定生产类客户投诉次数为项目改善的关键指标,力争迎峰度夏期间降低60%,从1331次减少到520次。1.VOC收集为了全面倾听客户心声,项目组通过问卷调查、现场访谈等方式,广泛收集客户需求。系...
COSTCO工厂审核QMS及GMP验厂审核标准-培训教材(45页)
Costco工厂能力审核,自2014年12月8日起,是结合了质量管理体系和良好的生产规范要求的审核,在此之前,只是质量管理体系的审核。所有costco工厂都要经过第三方审核,costco协调委员会随意指定公证行进行审核,工厂或中间商直接向c...
管理体系审核员CCAA考试报名和注册准则全文下载
中国认证认可协会(CCAA)是经国家认证认可监督管理委员会授权,依法从事认证人员注册的机构,开展管理体系审核员、产品认证检察员、服务认证审查员等注册工作。本准则由中国认证认可协会制定,以此建立管理体系审核员注册制度,目的是确认管理体系审核员...
头脑风暴法,顾名思义是针对某一个问题或者事件,项目团队成员集思广益,想出更多的潜在原因、创意与意见的方法,是讨论的过程中使用频率最高的一种方法。按照一些书上的步骤,要召集团队成员开圆桌会议,甚至每人发一个卡片或标签,针对某一个问题或事件默默...

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