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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
岑默岑默 回复了问题 2023-01-28 20:10
中质协考试
问答 中质协和美质协六西格玛黑带哪个含金量高？
岑默: 证书只是门面，只是通行证，实践和经验才是重要的
皮尔诺1990皮尔诺1990 回复了问题 2022-12-26 20:26
审核
问答 内审发现员工没带静电手环作业，怎么5why分析？
皮尔诺1990: 整一个带跑马灯的报警静电插座，有接触不良或者忘记带就会闪灯和报警，全车间都知道是他
小Q小Q 回复了问题 2023-04-17 20:09
研发质量
问答 设计人员画错图纸怎么做预防措施？
小Q: 图纸评审呢？
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-14 14:53
质量管理
问答 同一种物料，不同供应商，物料代码是不是同一个？
自习人丁磊: 通常，一个物料只有一个号码，但这个物料可能会有几个供应商同时供货，为了区分是哪一个供应商供货，会给每一个供应商一个代码，这个代码是供应商代码，因此，物料代码包括物料信息+供方信息，这些信息都应该出现在产品上或者包装上以利于追溯。你们研发说的就是物料代码的前面部分…
我都麻了我都麻了 发起了提问 2022-04-21 17:36
质量管理 生产问题
问答 怎么证明作业员对样品认真检验了？
一个外观问题，针对流出原因，已更新了有针对性的检验方法，这种检验方法也取得了客户认可。但客户又提出一个问题：怎么证明作业员确实认真检查了，而不是仅仅把样品拿出来又放进去？1.检查表：员工可以只把样品拿出来，然后在检查表上随便写ok2.复合检查：作业员先检查，QC复合。客户提出如果两个人都只是把样品拿...:
ElaineElaine 回复了问题 2022-12-06 21:45
研发质量
问答 样品设计图纸变更是怎么管理的？
Elaine: 理论上，只要有变更，图纸就要升版，但能做到的几个公司没几个，楼主的情况是大多数公司里常见的一种现象，但要做到发放图纸或通知的及时性。
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