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大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...
客诉
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今天，我们通过一个考试题目，对“计量立法宗旨”做一个解释，一遍各位小伙伴对“计量立法的宗旨”有一个更好的了解。（多选题）计量立法的宗旨是（ ）。A、加强计量监督管理B、保障计量单位制的统一和量值的准确可靠C、有利于科学技术的发展D、适应社...
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重点：如果没有足够的把握，请不要先报名ASQ CSSBB考试，除非你是土豪，除非你家财万贯…ASQ CSSBB报名费用是538美元，换算成人民币也要3800元左右了。对于土豪，这点钱不算什么，一顿饭钱而已，但对大部分人来讲，特别是像我这样的...
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刚才在社区里看到一个小伙伴写的“评估供应商质量控制的五个等级”，想起了我们公司对标准化作业要求的5个等级的划分，同时也是以这5个等级要求来评估供应商的。当然，标准化作业只是评估供应商的其中一项内容，除了标准化作业，还有防错验证、标准化作业培...
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今天要讨论的题目，有点搞笑，有点滑稽。为了解析这个题目，耽误了我将近半个小时的时间，当时实在是想不通，只能先出去遛狗散心，一路上都在想这个题目。先看题目：When a team consists of five black belts an...
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今天，有小伙伴发微信询问：双样本t检验与配对检验在使用上有什么区别？怎么分辨是该使用双样本t检验，还是配对检验？双样本t检验是比较两个均值之间、均值与一个已知均值之间有无显著性差异，当样本容量较小，一般30个以下，总体方差未知的情况下采用双...
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文章 中质协六西格玛考试是开卷吗？可以带资料进入考场吗?
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一个准备报考六西格玛黑带考试的学员，昨天微信发消息给我，问：中质协六西格玛考试是开卷吗？可以带资料进入考场吗?不管是中国质量协会组织的六西格玛绿带考试，还是黑带考试，都是采用线下机考的形式，也就是在某一个学校的机房里上机考试。考试形式是闭卷...
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昨天收到一个车间异常反馈，大概内容如下：“上午，在生产装配现场，作业员发现一个零件的孔内径尺寸偏小，图纸要求Φ20，实测18.5，导致与之配合的零件无法装配；装配现场不良数量2个，库存18个”。对于一个问题的描述，5w2h是公认的最佳工具之...
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先看这个题目：This individual does not generally attend regular Six Sigma project team meetings.A .FacilitatorB .Team leaderC ....
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本次课程对设备全生命周期管理及设备全生命周期费用管理作出详细讲解，学员通过本次课程培训需要掌握以下内容：1.设备全生命周期概念及目标；2.设备前期、中期、后期及再制造管理的过程；3.设备全生命周期费用管理概念及应用。一、传统的设备管理（Eq...
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