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碰到一个棘手的客诉,不得不处理而且又不能得罪的客户,8D报告改了一遍又一遍,始终不能让客户满意,下午提交了第4个版本,临近下班的时候又被客户在邮件中质疑了,又要改。需要改的是产生原因和流出原因,总之客户认为产生原因分析的不充分,没有有效的证...
说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合,标签数量是2000,而实物只有1000,而且不止一次了,以前都帮着数一数核对一下,只是频繁这样发生,车间有点意见了,让以后注意一下。经过调查,这个订单确实是2000,由于...
最近有自习人课堂六西格玛黑带备考学员提问如下:大部分同学在学测量系统分析(MSA)的时候,大概率都有过这样的困惑:咱们平时学的MSA,大多是用游标卡尺、百分表这类工具,得靠人工读数、凭经验估读,重点就是看不同人读数的差别——毕竟每个人看刻度...
项目是在既定的资源和要求约束下,实现某种目的而相互联系的一次性工作的任务。这种目的可能是一种期望的产品,也可能是某种服务。或者说项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目管理是是 “在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术方...
根据中国质量协会最新的通知,六西格玛绿带、黑带、可靠性工程师、质量经理,以及今年新增的精益现场管理工程师,7月8号开始报名。1.报名方式各考试科目均采用网络方式进行报名。2.报名网站http://exam.caq.org.cn(中国质量协会...
同学们,让我们继续来【六西格玛每日一练】陪你一起备考2025年六西格玛绿带/黑带今日六西格玛黑带练习题:这道题考查的是数据的测量尺度类型请同学们打开红皮书162页看下书本上是怎么定义的定类(名义)定类尺度的数据是一些数字形式的名义值。它可以...
很多备考六西格玛的同学都对计算题很苦恼涉及到统计学的知识点吓退了不少学员但是实际上这几年中质协六西格玛考试极大的削弱了计算题的考试占比每次考试计算题都只有几分并且属于很简单的计算例如2026年六西格玛黑带考试就是这么考的:这道题考的就是 D...
中国质量协会2023年六西格玛绿带和黑带考试日益临近,近期的文章会多偏重一些考题解析。虽然六西格玛考试题库中的每一道题目都有解析过程,但并不是所有的小伙伴都有时间一个个查看(关注公众号“自习人”→回复“考试”→获取六西格玛题库),因此还是拿...
下午在忙着给题库增加题目,在给一个题目做解析的时候,发现一道题目特别有意思,我们一起来看一下吧。[多选题]X − R 控制图比 X-MR (单值移动极差) 控制图应用更为普遍的原因在于:A....
一、SOP编写计划书这一步是策划,明确SOP的编号主题、操作名称、编写人或小组负责人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。二、SOP编写人员要求1.操作好,有经验,有一定写作基础的一线员工。2.沟通,打消写作人的顾虑。3.培训。4....
sop
前言:在电弧炉(EAF)的操作中,钢水留钢量和留钢熔池液面高度是优化电炉效率的重要因素,对于康斯迪直流电炉的操作更是如此。一个新的熔池液面控制管理系统在纽柯Hertford(NSHC)应用,目标是改进的钢水液面的过程控制。使用这个系统无需额...
有同学问:老师,我大专学历可以报考中质协六西格玛黑带吗?我告诉他,24年开始中质协六西格黑带报考没有条件限制了任何人都可以报考!然后他甩给我下面这张图,没说话,估计是想让我自行品味图片。估计心理也在暗想:什么老师嘛,一点都不专业。我问他,这...
5.3 组织的岗位、职责和权限1)是否制定了部门的组织结构图?2)各岗位是否规定了职责权限?3)职责权限以何种方式传达给所有相关部门?6.2 质量目标及其实现的策划1) 该部门的质量目标是什么?目标是否合理相应人员是否知晓?2) 目标达成情...
1. 直接降低运营成本高可靠性意味着设备故障更少,能大幅减少维修备件库存、紧急维修人力和生产停机损失。例如,在制造业中,一条产线因设备故障停机几小时,造成的产值损失可能远超过设备本身的采购成本。2. 保障品牌声誉与客户信...
五一假期归来,有没有找回工作状态呢?。如果不出意外,中质协会在6月发布六西格玛绿带或黑带考试的通知,然后在7月开启各个科目的报名通道。掐指一算,时间还很充裕。但是,抛去上班和日常生活的时间,其实纯学习的时间并不宽裕。因此,要报考中质协六西格...

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