文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸

说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...

客诉 质量管理

赞同0  2705 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-31 07:39

文章 公司为了推广8D工具解决问题，真是拼了

公司为了推广8D工具，真是拼了。为了促使员工在工作过程中更好的应用8D工具及时解决问题，更为了推动跨职能部门的配合，特意举办了一场8D实际应用竞赛，每个小组分享应用8D工具解决的问题案例，真是效果大大滴，不光解决了实际问题，更促进了员工之间...

质量管理

赞同0  1815 浏览  0 评论 不吃猫的鱼 2022-12-01 21:34

文章 “提高质量意识”是万能的改善措施

“质量意识”，做质量的小伙伴对这4个字绝对不会陌生，这4个字可以称为万能的改善措施，不管什么不良，不管什么原因，第一条改善措施先写一个“提高员工的质量意识”。错吗？没错，好像挺有道理。对吗？谈不上，因为又好像什么都没说。员工做事疏忽，导致出...

质量管理

赞同0  1801 浏览  0 评论 wuujun 2022-12-07 15:13

文章 APQP各阶段的输入与输出资料

TS16949

赞同0  1767 浏览  0 评论 菜根 2022-12-20 14:39

文章 无症状感染者越来越少了？请了解一下幸存者偏差

“为什么感觉身边的无症状感染者越来越少”上了热门话题，这是真的吗？以前各省市通报的新冠阳性，基本上都是无症状感染者，但现在朋友圈与网上都在晒发烧、晒身体痛...几乎很少听到无症状感染者的消息了。做出结论之前，请先了解一下“幸存者偏差”的概念...

质量管理

赞同0  1771 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-12-18 16:07

文章 质量部上半年工作总结与下半年工作计划

《质量部上半年工作总结与下半年工作计划》缩略图：

质量工具 质量管理

赞同0  2251 浏览  1 评论 自习人丁磊 2022-06-12 13:57

文章 在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？

这几天，接手一个活，其实很简单，主要是统计一下研发部门导致的质量问题，看一下占比、走势，然后在一个会议上做相关的汇报，力图逐渐减少因研发导致的质量问题数量。当然，这个统计会成为一种常态，汇报也会是一种常态。数据的来源肯定是CQE接到的客户、...

质量管理

赞同0  2218 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-06-22 23:21

文章 从红绿灯开始聊FMEA

最近这一段时间的工作，频繁的提及4个字：“风险评估”或“评估风险”，和同事谈论最多的两个话题，一个是风险有没有被完全的识别出来，二是识别出来的风险有没有得到有效的控制。到底是识别风险重要？还是风险被有效控制重要？我说两者同等重要，不要骂我，...

FMEA

赞同0  2208 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-06-18 20:53

文章 客户SQE终于对我说：“你是什么态度啊”

这个客户SQE是我最烦的一个，虽然是第一次接触，但也是厌烦之极。纵使再厌烦，毕竟是客户的人，也要忍一忍，再说人家还是个女的，佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE？每一次反馈问题都不清楚，只有一个图片，然后一句：“你们来现场确...

客诉

赞同0  2677 浏览  3 评论 wuujun 2021-12-18 20:49

文章 描述六西格玛项目目标的5个要求

描述六西格玛项目目标有一个原则：SMART. 1. S-specific，具体的项目目标必须具体，比如降低库存量就不是一个具体的目标，没有指出是什么类型的库存量，在制品、原材料亦或是成品库存的原因都是不同的。2. M-measurable，...

六西格玛

赞同0  3457 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-03-23 09:18

文章 发现的不合格品需要其它部门一起判定吗？

我在写不合格品管理流程，来料发现的不合格品、生产反馈的不合格品、客户反馈的不合格品，需要其它部门一起参与讨论、判定吗？还是说质量部可以自己定责？

ISO9001

赞同0  1678 浏览  1 评论 成都-打杂-王 2023-01-11 22:04

文章 五大工具-SPC资料

五大工具-SPC讲解资料下载地址：五大工具讲解 — SPC的绝对深入了解！.pdf

质量工具

赞同0  2674 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-12-17 22:16

文章 大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师

大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...

客诉

赞同0  2674 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-17 07:30

文章 点胶机操作指导书SOP

下载地址：

质量体系 标准

赞同0  3181 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-06-18 23:52

文章 GB/T12599-2002金属覆盖层 锡电镀层 技术规范和试验

GB/T12599-2002金属覆盖层 锡电镀层 技术规范和试验

标准

赞同0  3075 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-07-22 22:10