以前向各位小伙伴咨询过一个问题：质量特性偏离目标值造成质量损失，是什么损失？问题详情请查看：https://zixiren.com/question/118.html

当时的疑惑是如果特性值偏离目标值，但在顾客规定的规格限以内，生产不产生报废，顾客使用正常，请问，这种情况产生的质量损失是什么样的损失？

现在，疑惑解除了，也来和大家分享一下。

以前，产生这种疑惑的原因是对质量损失函数定义的理解不全面，认为只是组织和客户的质量损失，其实是不恰当的。

质量损失是指产品在整个生命周期的过程中，记住是整个生命周期，意味着从一开始到彻底报废，这个周期已经超出了直接客户使用的范畴，在这个周期内，由于质量特性不满足规定的要求或偏离目标值，对生产者、使用者和社会所造成的全部损失之和。

这个质量特性包括产品尺寸、性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、可维修性和环境适应性。

看看！

我们关注的是对生产者和使用者造成的质量损失，而人家定义的还有对社会造成的质量损失。

我们关注的是产品的尺寸、外观和性能，而人家定义的还有经济性、可维修性和环境适应性。

说到底，以前有疑惑的根本原因还是自己格局小了，没有社会主人翁的意识。

正如以前的疑惑中一样，制造的产品在要求范围内，客户也没有投诉，只是产品的输出中心偏离了目标值，这种情况确实对生产者和客户都没有造成损失，但对社会有啊。

比如一定厚度的钢板，厚度与中心值一样的钢板，厚度靠近下限值但在要求内的钢板，两者承载或者抵抗变形的能力肯定是有区别的，长久来看，其寿命肯定不一样，后者可能会因变形等原因提前结束寿命或达不到设计寿命与使用周期，又或者会产生一定的维修费用，这就造成了社会性的质量损失。

又比如厚度高于中心值呢？一是对生产者造成了质量损失，毕竟原材料费用更高。二是达到了设计寿命年限，但各个性能依然正常，按道理可以超出寿命年限使用，但很多组织不会，从而报废掉，也造成了社会性的质量损失。

这样去理解田口玄一的质量损失函数，是不是就清楚了？