在六西格玛和SPC(统计过程控制)的学习过程中,经常会有同学提出一些非常好的问题比如最近就有同学问:“Minitab里设置的子组大小应该怎么填,填错了会影响CPK的计算结果吗?”这个问题看似简单,但是背后却隐藏着过程能力分析的底层逻辑。今天...
六西格玛管的本质是基于客户需求和组织经营战略的持续改进的管理模式,这样说是不是有点绕,甚至让人觉得有点鄙视,有人会说扯什么高大上,六西格玛不就是一种方法论嘛。六西格玛当然是一种方法论,遵循DMAIC管理流程,是众多企业常用的解决问题的一种方...
收到生产的一份改善报告,起因是仓库发错货了,订单是规格100ml,结果发成了80ml,幸好不是直接发给客户,而是发给售后服务的,但公司内部还是当成了客诉在处理。生产给的报告里,对这次发生的问题进行了详细的分析,洋洋洒洒的两页纸,分析出来的原...

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