文章 由坐公司班车想到的“以顾客为关注焦点”

“以顾客为关注焦点”是ISO9001八项原则里的第一条，是质量管理的核心思想，相信不少的小伙伴都很熟悉，可以说是默记在心。其含义是组织的生存依赖于顾客，顾客是企业生存与发展的基础。一个没有顾客的企业注定是活不长久的，因此我们经常能看到许多的...

质量体系

赞同0  1445 浏览  0 评论 -ing 2021-12-07 18:54

文章 SQE是不是都认为CQE水平不行？

以前，做了许多年的CQE，工作上接触了许多的供应商管理工程师SQE，一涉及到客户投诉或抱怨，SQE就找来了，又是报告，又是改善措施的，总之逻辑一套一套的。大多数的SQE水平一般，为了调查原因，需要知道客户那边使用的详细信息，这个时候只能求助...

质量管理

赞同0  1645 浏览  0 评论 -ing 2021-12-02 13:27

文章 通过儿子早恋说一说随机因素和异常因素

我家的娃正在读初二，智商还算可以，学习能力也比较强，而且很自觉，在学习上让我省了不少心，从小到大，很少出现一辅导作业就“鸡飞狗跳”的局面。像数学，在初一的时候，正常情况下，不管是模拟考试还是正式考试，虽然不可能每次都是100分，但基本稳定在...

质量管理 六西格玛

赞同1  1404 浏览  1 评论 -ing 2021-11-30 13:18

文章 新增职业-电气电子产品环保检测员技能标准与主要任务

11月25日，由人力资源社会保障部、工业和信息化部共同制定的国家职业技能标准《电气电子产品环保检测员国家职业技能标准（2021年版）》（以下简称《标准》）正式发布。该标准，制定了电气电子产品环保检测员等6个国家职业技能标准。据介绍，《标准》...

标准

赞同0  1747 浏览  0 评论 -ing 2021-11-29 19:33

文章 准备离职了，不伺候了

刚来这个公司半年多，一个私企，部门总共9个人。这半年总结下来就是一句话：从一个1米深的坑跳进了这个5米深的坑。要说离职原因，无非就是几个：1. 老板总是开会，不是关于工作的会，而是听他吹牛，听他的发家史，还有抱怨。2. 每天早会，齐刷刷的站...

赞同0  1562 浏览  2 评论 小小岳 2021-11-27 22:59

文章 中质协六西格玛黑带与绿带项目评审标准，满分:100

中质协六西格玛黑带与绿带考试结束之后，为了取得证书，接下来就是最重要的一个环节：做六西格玛项目。根据中质协的介绍，六西格玛黑带与绿带项目评审标准从5个方面进行打分，总计100分。一.项目选择的合理性（15分）1. 选项有意义和有价值、来源表...

六西格玛

赞同0  1683 浏览  0 评论 -ing 2021-11-26 11:52

文章 一个比较有意思的客诉：仓库说发货了，客户说没收到

今天客服反馈一个比较有意思的事情，算不得客诉。10月底发货的产品，三种规格、三个箱子、两张送货单。我们一般是用顺丰快递发货，快递信息显示发货3箱，但当初拍照回传过来的送货单上只能看到最上面一张，并且有客户的签字。今天，即一个月之后，双方开始...

客诉

赞同0  1803 浏览  0 评论 -ing 2021-11-25 22:40

文章 六西格玛小知识-西格玛对应的合格率是怎么计算出来的

点击播放视频-西格玛对应的合格率

六西格玛

赞同0  1800 浏览  0 评论 -ing 2021-11-24 07:38

文章 2021六西格玛黄带采用“考生居家在线参加考试”，黑带和绿带是否参考？还是继续延期？

2021年六西格玛黑带与绿带考试延期了，至于何时开考暂时还没有明确，一大群小伙伴抱怨说再不开考，复习的东西全要忘记了。就在大家久久期盼着考试日期之时，2021年六西格玛黄带考试传来消息，采用“考生居家在线考试”的方法顺利结束，在当前疫情的情...

六西格玛

赞同0  1713 浏览  0 评论 -ing 2021-11-23 00:01

文章 用minitab把非正态数据转换成正态数据

我们在计算过程能力指数Cpk的时候，常常会应用的数据转换这个概念，因为有时候抽取的样本是非正态分布，而计算过程能力指数的前提假设条件则是数据服从正态分布。因此，计算过程能力指数的第一个步骤是需要验证数据是否是正态的。如果检验出来的数据是非正...

六西格玛

赞同0  4240 浏览  1 评论 -ing 2021-11-22 23:38

文章 用Minitab随机生成一组正态分布数据

打开Minitab，在“计算-随机数据”里面找到正态性数据，如下图：点击“正态性数据”，会出现如下的对话框，依次在里面输入数据，比如下面4个标识的数据①代表是要产生多少个数据，在这里我写的是60②代表的是要把这60个数据存在哪一列，这里我们...

质量工具

赞同0  2888 浏览  0 评论 -ing 2021-11-21 21:21

文章 汽车行业标准-旅居车QC/T776-2017

汽车行业标准-旅居车QC/T776-2017下载地址：QC_T 776-2017旅居车标准.pdf

标准

赞同0  1699 浏览  0 评论 -ing 2021-11-18 18:09

文章 聊一聊质量是什么

刚毕业那会，进入一个国企，刚开始被分配到车间做检验员，许多老工人告诉我以后产品质量要靠你们了，要把好关，当时我深以为然。3年后，公司搬迁，全新的设备，全新的人员，对于质量的认识有了较大的改观，当初要设计几个质量标语，这个任务落在我身上，后来...

赞同0  1459 浏览  0 评论 -ing 2021-11-13 22:48

文章 质量成本详细分类：预防成本、鉴定成本与故障成本

在大量的文献资料或一些专家讲座中，经常将质量成本描述成是一座冰山，而我们看到的仅仅只是冰山一角，巨大的质量成本却隐藏在水平面之下，丝毫不会引起人们的注意，除非组织的这条船撞到了冰山上，才会发现这座“冰山”如此之大。质量成本是任何因为不完美质...

赞同0  3244 浏览  0 评论 -ing 2021-11-13 21:22

文章 卡诺质量模型：提高基本质量并不会提高顾客满意度

卡诺质量模型是一种理念，主要描述顾客满意度与质量之间的关系，多用于项目初期总结与理解顾客需求。在卡诺质量模型的分类中，有一些最基本的产品质量要求，比如手机通话。在顾客的心目中，手机理所当然的应该能通话，这是手机的最基本要求，即使做的再好，顾...

赞同0  1812 浏览  0 评论 -ing 2021-11-13 21:19