文章 Cpk与Ppk区别

最近有人发私信问Cpk与Ppk之间有什么不一样，或者说怎么更好的理解两个概念。我们今天就用比较通俗的话来表述一下。Cpk叫过程能力指数Ppk叫过程绩效指数一个能力，一个绩效，怎么来理解呢？能力就是水平，我们常说一个人的业务能力怎么样，其实就...

六西格玛

赞同0  1872 浏览  0 评论 -ing 2021-12-21 22:05

文章 从红绿灯开始聊FMEA

最近这一段时间的工作，频繁的提及4个字：“风险评估”或“评估风险”，和同事谈论最多的两个话题，一个是风险有没有被完全的识别出来，二是识别出来的风险有没有得到有效的控制。到底是识别风险重要？还是风险被有效控制重要？我说两者同等重要，不要骂我，...

FMEA

赞同0  1391 浏览  0 评论 -ing 2022-06-18 20:53

文章 PPAP提交资料：标准样品

《中华人民共和国民法典》自2021年1月1日起施行，其中第六百三十五条：凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明，出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。当然，今天讨论的PPAP的标准样品并不适用于民法典，仅仅适用于...

PPAP

赞同0  2552 浏览  0 评论 -ing 2021-04-18 21:38

文章 客户SQE终于对我说：“你是什么态度啊”

这个客户SQE是我最烦的一个，虽然是第一次接触，但也是厌烦之极。纵使再厌烦，毕竟是客户的人，也要忍一忍，再说人家还是个女的，佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE？每一次反馈问题都不清楚，只有一个图片，然后一句：“你们来现场确...

客诉

赞同0  1854 浏览  3 评论 wuujun 2021-12-18 20:49

文章 客户SQE这样的邮件该怎么回复？

做CQE一定要有一个强大的内心，不然每天面对的都是有问题、消极的事，没有一个强大的内心，扛不住呐。但是反过来想，每天把一些不好的事变成美好的事，也是蛮有趣的，只能这样自我安慰了。又是一个客诉，又是一个暂时无解的客诉，原材料如此，我们掌控不了...

客诉

赞同0  1845 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-19 16:36

文章 扎带与标签也是产品设计的一部分

在设备验收的过程中，捆绑线束用的白色扎带成了一个焦点问题，研发同事说：“黑色设备上用白色扎带不美观，应该换成黑色扎带”。生产说：“没问题啊，你们去买来给我们，我们更换”。研发同事随口说白色扎带行不行应该质量部说了算，他们比较专业。我在旁边有...

生产问题

赞同0  922 浏览  0 评论 -ing 2023-01-05 10:23

文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸

说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...

客诉 质量管理

赞同0  1797 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-31 07:39

文章 IATF16949:2016条款9.1.1总则

9.1.1总则总则是概要，是提纲，是总的要求，是概括性的说9.1.1这个条款要讲什么，这个条款主要是说组织要确定一些活动，条款要求组织要确定4个事情。a）需要监视和测量的对象首先，要确定监视和测量什么对象，毕竟做什么事都要有目的嘛。这里有两...

TS16949

赞同0  1072 浏览  0 评论 wuujun 2022-10-24 20:57

文章 用最通俗的话理解方差分析

针对单个因子而言，方差分析是用来比较多个均值之间是否有显著性差异的有效方法。若是多个因子，方差分析不仅仅可以比较多个均值之间是否有差异，而且还可以区分出哪些是显著因子，哪些是非显著性因子。这样说可能有点绕，甚至有点迷糊，下面通过一个例子来理...

六西格玛 方差分析

赞同0  2485 浏览  1 评论 -ing 2021-04-29 11:11

文章 实验室管理规定

质量体系

赞同0  1875 浏览  3 评论 -ing 2021-11-27 21:05

文章 大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师

大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...

客诉

赞同0  1806 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-17 07:30

文章 PPAP提交资料：过程流程图

小强的妈妈教他撒尿的6个步骤：1.解开裤子2.拉下裤子3.把包皮往后推4.撒尿5.把包皮往前推6.提裤子扣好有一天，她走过厕所，听到小强在里面小声地说1,2,3,4,5,6，她觉得自己教得很不错。多年以后，她走过厕所，听到小强很快速地喊道：...

PPAP

赞同0  2477 浏览  0 评论 -ing 2021-04-16 08:37

文章 准备离职了，不伺候了

刚来这个公司半年多，一个私企，部门总共9个人。这半年总结下来就是一句话：从一个1米深的坑跳进了这个5米深的坑。要说离职原因，无非就是几个：1. 老板总是开会，不是关于工作的会，而是听他吹牛，听他的发家史，还有抱怨。2. 每天早会，齐刷刷的站...

赞同0  1848 浏览  2 评论 小小岳 2021-11-27 22:59

文章 冻结原材料被使用，导致客户二次投诉，谁之过？

时隔一个月，这是客户第二次投诉了。第一次投诉的内容是产品表面有杂质，导致客户产线不良率高，约3%，但又不能不用，因为目前只有我们一个供应商在供货，而且我们是客户的客户指定的供应商，客户只能先挑选使用。当初已确定是原材料问题，并且把原材料冻结...

客诉

赞同0  1789 浏览  3 评论 wuujun 2021-12-17 21:56

文章 每一个5why分析的结果都可能是食堂饭菜差

5why是质量人日常工作中最常用的一个工具，源自于日本丰田，以连续问5个为什么找到异常发生的根本原因。虽然是5why，但5仅仅是一种命名方式，是约数，可以是3why，更可以是10why...通过连续的“为什么”找到异常发生的根本原因才是5w...

质量体系 六西格玛

赞同0  2349 浏览  1 评论 -ing 2021-05-26 21:38