在大多数企业中，一般质量部的地位很尴尬。

工作难开展、成绩不显著，你说检验合格率提高很多，但具体事项是生产部做出来的，又不是质量部，因此老板们往往认为质量就是检验、就是把关的。

一旦有不良品漏出去，被客户投诉，第一个被“批”的肯定是质量部。

这个时候，你又不能说产品不是质量部生产出来的，管我毛事。典型的“成绩不是你的，背锅肯定是你的”。

而且，在质量大师“检验是不增值过程”的观点加持下，质量部更没有地位可言，这是中国企业质量管理的一个真实缩影。

在这个背景之下，质量部员工的处境更是艰难，往往落下一个“只会吹，不会做”的印象。遇到点问题，“干架”是少不了的。

因此，有一些公司在招聘质量部员工的时候，都是找一些性格强势、身体健壮的。至少在“吵架”上不能吃亏，最好是“没理都要争三分，得理不饶人”。

因此，质量部每天保持着和其它职能部门“干架”的姿态，不是在干架中，就是在去干架的路上。

在这种情形之下，质量部的员工更要学习、强化一门技能：黑带

首先第一个是六西格玛黑带

作为一个六西格玛黑带，必须具备广泛的技能，比如了解和熟知各种改善工具，什么8d、新旧QC七大手法、过程能力、5w2h等等。

但，上述的这几个工具都比较基础，其它职能部门的人员也“略懂”一点。

你说一句，他们可能会提出“十个为什么”，甚至会反驳“我记得8d里面的要求不是这样啊”。

这个时候，你就要使出杀手锏，什么样的才能叫杀手锏呢？

他们没听说过的，或者他们听过但没见过，而且看着很高大上的。

比如假设检验、试验设计、变异源分析等硬知识，这些词汇一出来，相信90%企业的员工都会看着你懵逼，根本接不上话。

这样，凭借你的三寸不烂之舌，彻底的“吵赢”他们。

如果这样还不行的话，在质量管理的知识层面已经无解了。此刻，我们就要出另一个大招。也是黑带，不过是跆拳道黑带。

“如果施主听不懂道理，贫僧也略懂一些拳脚”

若是可以，在工作服的外面，系一个跆拳道黑带，在和他人讨论问题的时候，时不时的摸两下黑腰带，而且这个“摸”的动作要自然，一定要流露出忍无可忍，并且已经在尽力克制的表情。

当然，[自习人课堂]是不会教跆拳道黑带的。

即使教，也只会喊一些“吼吼哈嘿”的口号。

但是，若你想学习六西格玛黑带，[自习人课堂]还是有很多方法的。

比如，为了六西格玛黑带考试，[自习人课堂]推出六西格玛黑带考试备考“四件套”：视频课、直播课、黑带题库、全程答疑服务，助力各位通过六西格玛考试，拿到证书。